Карта потеряна: как спасти свои деньги онл@йн | Учимся платить ОнЛ@йн | РИА Новости

- Группа сайтов РИА Новости:
- RIA.RU
- |
- ИноСМИ
- |
- Р-Спорт
- |
- MN.ru
- |
- РАПСИ
- |
- ПРАЙМ
- |
- Недвижимость
- |
- DIGIT
- |
- Ещё

10/03/201405:12

- RUS
- ENG
- DEU
- FRA
- ARA
- PER
- ESP
- JPN
- CHN(S)
- CHN(T)
- |
- RSS
- PDA

Сервисы:| Молнии:
+ в избранное + сделать стартовой
Курсы валют ЦБ РФ на 08/03:
USD 36.2618 0.1367
EUR 50.2625 0.6700
РТС 07/03 1158.87 2.18%
ММВБ 07/03 1337.5 0.06%

- Учимся платить ОнЛ@йн
- Мультимедиа
- О проекте
- Новое в мире финансов

### Учимся платить ОнЛ@йн

12:0228/12/2011

## Карта потеряна: как спасти свои деньги онл@йн

© Фото: Сбербанк

Сбербанк ОнЛ@йн призван экономить мое время, избавляя меня от беготни по банкам, однако совсем обойтись без этого невозможно. Необходимый минимум – своевременное пополнение карты, с помощью которой я совершаю онлайн-операции. И вот в один не самый прекрасный день, роясь в сумке около окошечка оператора, я с ужасом осознала – моя Visa Classic куда-то исчезла.

По пути домой прокрутила в голове все возможные варианты. Первая мысль – украли. Вспомнила все, что происходило со мной в последние дни, однако никаких «подозрительных» эпизодов не обнаружила. Да и все прочие вещи и деньги в кошельке целы. Вторая версия – потеряла. Это, увы, не исключено – карта могла выпасть из кошелька, например, когда я расплачивалась за еду в столовой. Версию третью – забыла в банкомате – я отмела, как несущественную, поскольку в последнее время использовала карту исключительно для онлайн-платежей.

Поскольку дома карта тоже не нашлась, решила поскорее ее заблокировать, пусть сумма на счету и небольшая. Сделать это можно с помощью звонка в круглосуточную службу поддержки Сбербанка, однако привычка «жить в сети» взяла верх – я решила узнать, возможна ли блокировка карты с помощью Сбербанк ОнЛ@йн.

Ура, система поможет и здесь! Мельком просмотрев баланс в главном меню, убеждаюсь, что деньги с карты пока никуда не пропали. Затем в личном меню, которое находится справа, нахожу кнопку «Заблокировать карту». В открывшемся меню «Блокировка карты» выбираю номер моей пропавшей Visa Classic, а в графе «Причина блокировки» указываю «карта потеряна», поскольку твердой уверенности в краже у меня по-прежнему нет. Кстати, в качестве одного из вариантов причин блокировки система предлагает и «Изъятие банкоматом».

Карта готова к блокировке

Еще раз на всякий случай все проверив, нажимаю на кнопку «Заблокировать», система предлагает подтвердить блокировку по SMS или чеком. Подтверждаю паролем № 19. Система предупреждает, что у меня осталось только пять паролей, но это не проблема – новый чек можно получить в терминале в любой момент.

Система тут же оповещает, что моя заявка направлена в банк.

Заявка успешно исполнена банком

Вернувшись в главное меню, вижу, что моя карта уже заблокирована. К счастью, деньги на счете по-прежнему целы.

Операции с этой картой больше невозможны

Мобильный банк тут же прислал мне SMS-оповещение о блокировке карты

И карта, и мобильный банк заблокированы

Заблокировать карту можно и через сотовый телефон. Попрактиковаться в этом повторно мне не удастся, поэтому ограничусь теорией. Итак, если Сбербанк ОнЛ@йн недоступен, а номер контактного телефона службы поддержки Вы не помните, достаточно отправить на номер 900 сообщение следующего вида:

Блокировка 5635 0

Где 5635 – последние четыре цифра номера карты, а 0 – код блокировки, который может иметь следующие значения.

0 – карта потеряна;

1 – карта украдена;

2 – карта оставлена в банкомате;

3 – иное

Вместо слова БЛОКИРОВКА можно набрать BLOKIROVKA, BLOCK или 03. Вообще, лучше заранее сохранить такое сообщение в памяти мобильного телефона, чтобы в случае необходимости не тратить время на набор.

Вечером того же дня я неожиданно обнаружила свою пропажу в куртке, которую носила на прошлой неделе и совершенно забыла об этом в пылу поисков. Сбербанк ОнЛ@йн не предоставляет возможности разблокировать карту, поэтому я позвонила в круглосуточную службу помощи Сбербанка. Милая девушка-оператор рассказала, что мне необходимо обратиться в то отделение банка, где она была выпущена, и написать заявление с просьбой снять блокировку. В банке его приняли на рассмотрение и уже через несколько часов карту разблокировали. Какое счастье, она снова со мной, тем более, снова подошло время платить за квартиру.

Блокировка снята

Итак, подведем итоги. Знакомство с онлайн-продуктами Сбербанка стало для меня приятным сюрпризом – за несколько месяцев не просто привыкла к системе, но и научилась находить в ней существенные для меня плюсы. Главным, конечно, стало время, освободившееся от посещения банковских отделений и неизбежных очередей. Не менее важны удобство, простота и оперативность сервисов. И, наконец, пользоваться Мобильным банком и Сбербанк ОнЛ@йн по-настоящему приятно – буквально кончиками пальцев ощущаешь, как высокие технологии облегчают твою повседневную жизнь!

Нравится
<div style="margin:0 !important; padding:15px !important; background:#ffffff !important; border:1px solid #ccc !important; overflow:hidden !important;"><div style="float:left !important; margin:3px 10px 0 0 !important;"><a href="http://www.ria.ru/Sberbank_learning/20111228/528372433.html"><img src="http://www.rian.ru/images/52841/72/528417207.jpg" style="border:0; width:120px; height:83px;" /></a></div><h3 style="font:bold 14px Georgia !important; margin:5px 0 10px 0 !important;"><a href="http://www.ria.ru/Sberbank_learning/20111228/528372433.html" style="color:#333 !important; text-decoration:none !important; padding:0 !important;">Карта потеряна: как спасти свои деньги онл@йн</a></h3><div style="overflow:hidden !important; zoom:1; font:11px Georgia !important; color:#333 !important;"><div style="color:#369; font:11px Arial !important; margin-bottom:4px;">12:02 28/12/2011</div> Потеряли карту? Автор РИА Новости на собственном опыте убедился, что это не страшно – заблокируйте ее с помощью Сбербанк ОнЛ@йн всего за пару секунд, и Ваши деньги никуда не исчезнут. Если пропажа нашлась, блокировку легко можно снять и пользоваться картой дальше.<div style="margin-top:5px;"><a href="http://www.ria.ru/Sberbank_learning/20111228/528372433.html" style="color:#369;">Подробнее »</a></div></div><div style="clear:both !important; font-size:0 !important; line-height:0 !important;"></div></div>

## Учимся платить онлайн

- 12:0228/12/2011

  Карта потеряна: как спасти свои деньги онл@йн

- 14:0813/12/2011

  Автоплатеж за телефон: находка для забывчивых

- 11:2025/11/2011

  Квартплата ОнЛ@йн - и никаких долгов!

Все анонсы

## Мультимедиа

Автоквест: найди правильный выход!

Риски подстерегают нас ежеминутно. Узнай, что ждет автотуриста на проселочной дороге, если некому прийти на подмогу. Выбери правильный вариант действий и не бойся покидать цивилизацию.

«Онлайн-платежи: играй и испытай себя в интернет-банкинге!»

Вращайте мышкой вокруг центра игрового поля, чтобы успевать оплачивать различные типы платежей. Удачи!

Мобильный банк: коротко о главном

Как подключить мобильный банк, не выходя из дома. Как быстро пополнить баланс мобильного телефона с помощью одного СМС-сообщения. Как без труда оплатить Интернет, телевидение, другие услуги.

Вся мультимедиа

## Сбербанк

#### в социальных сетях