31/08/2012 18:50
КОСТРОМА, 31 авг - РИА Новости, Анна Скудаева. Крупный телекоммуникационный контакт-центр по обслуживанию пользователей услуг электронного правительства и обработке обращений на бесплатные всероссийские номера с кодом 8-800 откроется в сентябре в Костроме, сообщает администрация региона.
Проект универсального контактного центра, предоставляющего полный спектр информационных услуг по всем каналам коммуникации, реализует дочерняя компания российского оператора "Ростелеком" - ЗАО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций" (МЦ НТТ). Соглашение об открытии в Костроме нового универсального телекоммуникационного центра было достигнуто в ходе прошедшей в августе встречи губернатора Сергея Ситникова и руководства МЦ НТТ.
"Основная задача площадки - развитие системы телефонного обслуживания электронного правительства. Ключевые проекты электронного правительства - это единый портал государственных услуг, система межведомственного электронного взаимодействия, служба поддержки портала государственных торгов", - говорится в сообщении.
Администрация региона уточняет, что благодаря появлению контакт-центра возможность трудоустройства в Костроме получат, в том числе, студенты и пенсионеры. Главные требования к соискателям - грамотная речь, четкая дикция и уверенное пользование компьютером. Средняя заработная плата сотрудников центра составит 12 тысяч рублей.
В настоящий момент в центре закончен ремонт, устанавливается мебель, завозится оборудование, ведется набор персонала. Новая площадка контакт-центра будет насчитывать 165 операторских рабочих мест, планируется набрать 300 новых сотрудников. В ближайшее время аналогичные контакт-центры будут организованы и в других регионах России.
|