11.09.2013 10:57
4 сентября 2013 года в г. Коломна после реконструкции открылся Центр обслуживания клиентов ОАО «Московская объединенная электросетевая компания»
4 сентября с.г. в Коломне состоялось
открытие обновленного Центра обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «МОЭСК». В
церемонии приняли участие министр
энергетики Московской области Михаил Кручинин,
глава городского округа Коломна Валерий Шувалов, и исполняющий обязанности
руководителя администрации Коломенского муниципального района Андрей Ваулин.
Генеральный директор ОАО «Московская
объединенная электросетевая компания» Петр Синютин подчеркнул, что открываемый
после масштабной реконструкции Коломенский ЦОК является одним из крупнейших в
Московской области. Он предназначен для очного обслуживания заявителей на
технологическое присоединение объектов к электросетям МОЭСК.
Петр Синютин также отметил, что количество
заявок на технологическое присоединение к электросетям МОЭСК неуклонно растет. Площадь
ЦОК после реконструкции , по сравнению с прежним, увеличилась в четыре раза и
составляет 120 кв. м.
Помещение оборудовано системой электронной очереди, здесь установлены мониторы,
телевизор и платежный терминал. Входная группа оборудована пандусами для людей
с ограниченными возможностями. ЦОК расположен в шаговой доступности от основных
автомобильных и железнодорожных транспортных развязок, что немаловажно для
удобства клиентов из соседних районов.
По словам директора восточного филиала
МОЭСК Андрея Вологина, на Коломенский ЦОК ляжет основная нагрузка по работе с
потребителями пяти ближайших административных районов юго-восточного
Подмосковья: Коломенского, Луховицкого, Озерского, Зарайского и Воскресенского,
население которых превышает 480 тыс. человек.
В настоящее время в ОАО «МОЭСК»
функционируют 33 офиса обслуживания, из них четыре – в Москве и 29 – в
Московской области. На второе полугодие 2013 г. запланировано проведение модернизации
еще 15 офисов обслуживания электросетевых филиалов в Московской области.
Практика показывает, что каждый новый ЦОК
увеличивает количество обращений за услугами сетевой компании.
Основными
вопросами, интересующими потребителей, являются консультации по присоединению к
электрическим сетям, надежности и качеству электроснабжения, работа с приборами
учета.
Создание новых ЦОК, реконструкция
существующих, а также развитие заочной формы обслуживания, позволит сделать
процесс технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «МОЭСК»
максимально удобным для жителей Подмосковья.