Министерство энергетики Московской области
На главную
Контакты
Карта сайта
Главная Работа с обращениями граждан Обзор обращений
Основное меню
1. Новости
2. Министерство
3. Пресса о нас
4. Электроэнергетика
5. Газоснабжение
6. Нефтепродуктообеспечение
7. Энергосбережение
8. Государственная служба
9. Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
10. Нормативные правовые акты
11. Социально-экономическое развитие
12. Работа с обращениями граждан
13. Контакты
14. Архив

Ответы на часто задаваемые вопросы

Поиск
Укажите слово для поиска:

12.3. Обзор обращений

раздел “12.3. Обзор обращений

Ответы и разъяснения по наиболее актуальным вопросам

Вопрос 1: Обязан ли потребитель электрической энергии заключать договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) только с гарантирующим поставщиком?

Ответ: Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» определено, что потребитель электрической энергии свободен в выборе контрагента по договору купли-продажи, договору поставки электрической энергии.

 Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» гарантирующий поставщик обязан заключать в договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с любым обратившимся к нему физическим или юридическим лицом в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика.

В определенной зоне деятельности статус гарантирующего поставщика имеет только одна энергосбытовая организация.

Вместе с тем, постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» собственники жилых помещений в многоквартирном доме, собственники жилых домов, а также наниматели жилых помещений по договорам социального или коммерческого найма вправе заключать договоры энергоснабжения с гарантирующим поставщиком, энергосбытовой организацией, либо с исполнителем коммунальных услуг, определённым в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вопрос 2: Имеется в собственности жилой дом (земельный участок). Что нужно сделать, чтобы электрифицировать его?

Ответ: Процедура технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок и объектов электросетевого хозяйства) юридических и физических лиц к электрическим сетям определена Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (далее – Правила), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861.

Для заключения договора технологического присоединения заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя. К заявке необходимо приложить следующие документы:

1) план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации;

2) перечень и мощность энергопринимающих устройств, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики;

3) копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства;

4) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя.

Данный список документов является исчерпывающим. Сетевая организация не вправе требовать представления сведений
и документов, не предусмотренных Правилами, а заявитель не обязан представлять сведения и документы, не предусмотренные Правилами.

Сетевая организация в течение 30 дней с даты получения заявки обязана направить адрес заявителя заполненный и подписанный проект договора в двух экземплярах и технические условия, как неотъемлемое приложение к проекту договора. Срок осуществления технологического присоединения при этом составляет от 6 месяцев до 1 года (в зависимости
от технических параметров выполняемого присоединения).

Вопрос 3: Как узнать, какой организации принадлежит объект электросетевого хозяйства (опора линий электропередач, кабельная линия, распределительное устройство, подстанция), от которого могло бы осуществляться электроснабжение?

Ответ: С целью выяснения вопроса о принадлежности объектов электросетевого хозяйства, Вы вправе направить запрос в органы местного самоуправления, на территории которого находятся данные объекты (администрацию муниципального образования). Орган местного самоуправления обязан представить заявителю в течение 15 дней информацию о принадлежности указанных в запросе объектов электросетевого хозяйства.

Вопрос 4: Может ли сетевая организация отказать в подключении моего дома (земельного участка)?

Ответ: Независимо от наличия или отсутствия технической возможности технологического присоединения на дату обращения сетевая организация обязана заключить договор с заявителями, обратившимися в сетевую организацию с заявкой на технологическое присоединение
с максимальной мощностью энергопринимающих устройств до 15 кВт (включительно). При необоснованном отказе или уклонении сетевой организации от заключения договора заинтересованное лицо вправе обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора и взыскании убытков, причиненных таким необоснованным отказом или уклонением.

Вопрос 5: Имеет ли право сетевая организация требовать с меня плату за выполнение мероприятий по технологическому присоединению, таких как возведение опор линий электропередач, прокладку кабелей и т.д.?

Ответ: Обязательства сторон по выполнению мероприятий
по технологическому присоединению в случае заключения договора
с заявителем в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 100 кВт включительно, распределяются следующим образом:

· заявитель исполняет указанные обязательства
в пределах границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя;

· сетевая организация исполняет указанные обязательства (в том числе в части урегулирования отношений с иными лицами)
до границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя.

При этом заявитель вправе самостоятельно выбирать организацию, которая будет осуществлять необходимые работы в пределах границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства.

Вопрос 6: На какую организацию возложена эксплуатация уличного освещения?

Ответ: Вопросы организации уличного освещения, как объекта внешнего благоустройства, в соответствии со ст. 14-16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», возложены на муниципальные образования.

В связи с этим, по вопросам организации уличного освещения (наличия, качества обслуживания и договорных отношениях по вопросам эксплуатации) следует обращаться в администрации муниципальных образований, расположенных на территории Московской области (муниципальные районы, городские округа, городские и сельские поселения).

Вопрос 7: Куда обращаться, если сетевая организация нарушает сроки по договору технологического присоединения, отказывается оформлять необходимые документы и иными способами нарушает порядок технологического присоединения к электрическим сетям?

Ответ: По вопросу правомерности размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям, указанного сетевой организацией
в договоре, заявитель имеет право обратиться в Комитет по ценам и тарифам Московской области (143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1, тел. 8 (498) 602-17-05).

По вопросу несоблюдения сетевой организацией срока выдачи договора, срока технологического присоединения, предусмотренного договором, заявитель имеет право обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области (123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44, тел. 8(499)500-15-30).

Вопрос 8: В каких случаях допускается ограничения или отключение бытовых потребителей от электросети?

Ответ: Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (раздел Х) предусмотрено ограничение и полное прекращения подачи электроэнергии при неоплате электроэнергии, эксплуатацией электроприборов мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, а также в экстренных аварийных ситуациях и во время проведения планово-предупредительных ремонтов, при условии, если с гражданами-потребителями энергии заключен договор энергоснабжения с энергоснабжающей организацией.

В случаях нарушения конституционных прав и прав потребителей в этих случаях следует обращаться органы прокуратуры и (или) судебные органы.

Вопрос 9: Какая экономия от эффективного использование искусственного освещение в быту?

Ответ:

- содержание в чистоте светильников экономит 5-20%;

- применение местного освещения (настольных ламп, торшеров, бра и т.п.) при отключенном или сниженном уровне общего освещения позволяют экономить 30-50% энергии;

Подключение общего освещения группами , делящими помещение на световые зоны обеспечивает экономию 20-50%.

Вопрос 10: Какую экономию дает эффективное использование бытовой техники?

Ответ:

- своевременная замена и чистка пылесборника и фильтров пылесоса экономит до 10-30%;

- при готовке на правильно выбранной и установленной посуде в соответствии с размерами конфорки электроплиты, с закрытыми крышками кастрюлями и снижением температуры после закипания нагрева конфорки экономится до 15-40% энергии;

- своевременное удаление накипи в электрочайнике и наполнение его по мере потребности в кипяченой воде сэкономит от 10 до 30% энергии;

- загрузка стиральной машины наиболее близко к номинальной загрузке экономит от 10 до 15% энергии;

- установка холодильника как можно дальше от источника тепла (радиатор отопления, солнечные лучи и т.п.), помещение в него только остывших до комнатной температуры продуктов и своевременная разморозка позволят Вам сэкономить от 10 до 30% энергии;

-включение кондиционера только при закрытых дверях и окнах экономит от 10 до 30%;

Вопрос 11: Какие правила при ведении хозяйства, способствующие рациональному использованию энергоресурсов и не требующие никаких финансовых затрат?

Ответ:

- светлая отделка стен и потолков экономит 1-3% энергии;

- при открытых шторах или незагороженных другими предметами окнах экономится 1-3% энергии;

- чистые окна экономят 1-3% энергии;

- увеличение теплозащиты квартиры (утепление окон и дверей, остекление балконов и лоджий, применение окон со стеклопакетами) при отсутствии затрат электроэнергии на обогрев позволит рационально использовать тепловую энергию от центрального отопления и сэкономить до 30% энергии.

Для эффективного использования системы отопления необходимо обустроить отражающие зарадиаторные экраны, также актуально утепление окон и дверей, остекление балконов и лоджий, применение окон со стеклопакетами.

- Для экономии денежных средств на сбережении тепловой энергии и воды – дом должен быть оборудован соответствующими приборами учета.

Вопрос 12: Каким образом и на основании каких нормативных правовых актов осуществляется газификация населенных пунктов Московской области?

Ответ: В настоящее время на территории Московской области реализуются следующие программы газификации:

1. Программа Правительства Московской области «Газификация населенных пунктов Московской области на 2005-2013 годы», утвержденная постановлением Правительства Московской области от 20.12.2004 №778/50 (с изменениями и дополнениями) предусматривает строительство газовых сетей к населенным пунктам с количеством постоянно зарегистрированных жителей от 200 человек.

2. Перечень мероприятий по газификации сельских населенных пунктов в Московской области в 2007-2014 годах, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 30.08.2006 №837/33 (с изменениями и дополнениями), предусматривает строительство газовых сетей в населенных пунктах с количеством постоянно зарегистрированных жителей от 100 человек.

3. Постановление Правительства Московской области от 15.12.2008 № 1109/48 «О мероприятиях по обеспечению газификации сельских населенных пунктов Московской области за счет средств Государственного унитарного предприятия газового хозяйства Московской области».

4. Федеральная целевая программа «Социальное развитие села до 2013 года» и долгосрочная целевая программа «Развитие сельского хозяйства Московской области на период 2009-2012 годов».

Для включения в Перечень объектов газификации сельских населенных пунктов и распределении субсидий из бюджета Московской области указанной Программы необходимо наличие:

- готового проекта на газификацию;

- положительного заключения ГАУ МО «Мособлгосэкспертиза» по проекту;

- включение объекта в Перечень мероприятий по газификации сельских населенных пунктов в Московской области в 2007-2014 годах, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 30.08.2006 № 837/334;

- софинансирование мероприятий из бюджета муниципального образования в размере 60%;

5. Министерством энергетики Московской области в настоящее время разрабатывается проект Программы Правительства Московской области «Развитие газификации в Московской области на период 2013-2017 годов»

Вопрос 13: Каким образом осуществляется газификация домовладений в газифицированных населенных пунктах Московской области?

Ответ: Домовладения и земельные участки, на которых они расположены, в большинстве случаев находятся в частной собственности граждан, поэтому каждый гражданин, реализуя установленное Гражданским кодексом Российской Федерации право владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему имуществом, самостоятельно принимает решение о газификации домовладения. При этом, граждане самостоятельно выбирают организацию для реализации мероприятий по проектированию и строительству газовых вводов к домам, монтажу внутридомовых газопроводов и установке газоиспользующего оборудования за счет собственных средств.

Для газификации дома, расположенного в населенном пункте с существующими газовыми сетями необходимо:

- получить технические условия на газификацию строения в техническом отделе соответствующего филиала ГУП МО «Мособлгаз», к территории обслуживания которого относится населенный пункт;

- заключить договор с выбранной проектной организацией, имеющей соответствующее разрешение (свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства), на разработку проектной документации по газификации домовладения, которую необходимо согласовать в техническом отделе организации, выдавшей технические условия (расценки за согласование размещены на сайте ГУП МО «Мособлгаз»);

- в состав разработанного проекта входит смета на строительно-монтажные работы по наружному (подводящему) газопроводу и монтажу внутридомовому газовому оборудованию (с учетом стоимости выбранного Вами оборудования);

- кроме прямых затрат, связанных непосредственно с газификацией дома, владельцу частного жилого дома будет необходимо дополнительно осуществить ряд мероприятий, связанных с проектированием и строительством вытяжных вентиляционных каналов и дымоходов, созданию инженерных систем отопления и горячего водоснабжения. Данными работами занимаются специализированные организации;

- для выполнения строительно-монтажных работ согласно разработанному проекту, заключается договор с подрядной организацией, имеющей соответствующее разрешение, выданное саморегулируемой организацией.

Уточить техническую возможность газификации и место предполагаемого присоединения к действующему газопроводу можно в соответствующем филиале ГУП МО «Мособлгаз», к территории обслуживания которого относится населенный пункт. Справочная информация размещена на сайте ГУП МО «Мособлгаз» www.mosoblgaz.ru 

Цены на предоставление услуг подрядными организациями по проектированию и строительству газопроводов не регулируются государством.

Вопрос 14: Где получить информацию о льготных категориях граждан?

Ответ: Получить информацию о предоставлении льгот и компенсаций на мероприятия по газификации отдельным категориям граждан можно в Управлении социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Московской области по месту регистрации.

Вопрос 15: О газификации СНТ и других частных объединений.

Ответ: В соответствии с Федеральным законом от 15.04.1998 № 66-ФЗ
«О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях» созданное имущество общего пользования является совместной собственностью его членов, при этом управление и распоряжение данным имуществом осуществляется решением членов объединения. Таким образом, вопросы, связанные с прокладкой трассы газопровода, а также газораспределительных сетей в СНТ могут быть решены на общем собрании его членов.

Финансирование газификации садоводческих некоммерческих товариществ, садоводческих кооперативов и других частных объединений из средств бюджета Московской области не предусматривается.

Вопросы, связанные с вариантами и способами газификации, решаются проектной организацией при проектировании.

Вопрос 16: Присоединение к частному газопроводу.

Ответ: В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 31.03.1999 № 69-ФЗ
«О газоснабжении в Российской Федерации» организациям-собственникам систем газоснабжения запрещается совершать необоснованные отказы от заключения договоров с отдельными потребителями при наличии ресурсов газа и возможностей его транспортировки.

Вместе с тем, подключение потенциальных потребителей к газопроводу, находящемуся в частной собственности, производится на условиях пропорциональной компенсации собственнику понесенных им затрат на строительство и дальнейшее техническое обслуживание газопровода.

Вопрос 17 : Передача в собственность Московской области с дальнейшим закреплением в хозяйственное ведение ГУП МО «Мособлгаз» объектов газового хозяйства, построенных за счет собственных средств юридических и физических лиц.

Ответ: В соответствии с законодательством Российской Федерации, постановлением Правительства Московской области от 15.11.2002
№ 543/45 «О мерах по развитию имущественного комплекса газового хозяйства» передача в собственность Московской области с дальнейшим закреплением в хозяйственное ведение ГУП МО «Мособлгаз» объектов газового хозяйства, построенных за счет собственных средств юридических и физических лиц, муниципальных образований, осуществляется в порядке безвозмездной передачи путем оформления перехода права собственности на указанные объекты от передающей стороны в собственность Московской области, т.е. по договору дарения.

В соответствии с п. 13.8 Положения о Министерстве имущественных отношений Московской области (далее – Минмособлимущество), утвержденного постановлением Правительства Московской области от 29.10.2007 № 842/27, Минмособлимущество осуществляет полномочия по заключению в установленном законодательством порядке договоров от имени Московской области, в том числе связанных с приобретением или отчуждением собственности Московской области, а в соответствии с п. 13.38 осуществляет закрепление за ГУП МО «Мособлгаз» имущества на праве хозяйственного ведения. По вопросам, связанным с передачей газопровода на безвозмездной основе в собственность Московской области на баланс ГУП МО «Мособлгаз» можно обратиться в Минмособлимущество по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1, тел.: 8(498)602-15-55.

Вопрос № 18: Проверка качества бензина.

Ответ: Проверка качества бензина осуществляется территориальным органом Росстандарта, в Московской области – это Центральное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

Качество бензина должно соответствовать техническому регламенту «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту». утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 27.02.2008 № 118.

Вопрос № 19: Правомерность размещения АЗС.

Ответ: Все объекты топливозаправочного комплекса на территории Московской области размещаются в соответствии с инвестиционной программой Московской области «Развитие топливозаправочного комплекса Московской области на период 2012-2015 годов», утвержденной постановлением Правительства Московской области от 28.04.2012 № 627/16.


© Copyright 2005–2014
Министерство энергетики Московской области
support@moinform.ru
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.