Ответы на часто задаваемые вопросы
|
|
Уважаемые посетители нашего сайта!
Просим Вас внимательно ознакомиться с требованиями к письменному обращению граждан и обращениям, направленным по электронной почте в адрес Министерства энергетики Московской области.
- Письменное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:
- наименование Министерства, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
- почтовый адрес;
- изложение сути предложения, заявления, или жалобы;
- личную подпись заявителя;
- дату.
- Обращение, направленное по электронной почте должно содержать:
- наименование Министерства либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес заявителя (местожительство);
- изложение существа обращения;
- контактный телефон
Отсутствие в обращении фамилии обратившегося гражданина и почтового адреса для ответа является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
- Ответ на обращение направляется заявителю почтой.
- Министерство оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также содержание запроса
- Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
|