Министерство энергетики Московской области
На главную
Контакты
Карта сайта
Главная Работа с обращениями граждан Порядок обращений
Основное меню
1. Новости
2. Министерство
3. Пресса о нас
4. Электроэнергетика
5. Газоснабжение
6. Нефтепродуктообеспечение
7. Энергосбережение
8. Государственная служба
9. Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
10. Нормативные правовые акты
11. Социально-экономическое развитие
12. Работа с обращениями граждан
13. Контакты
14. Архив

Ответы на часто задаваемые вопросы

Поиск
Укажите слово для поиска:

12.4. Порядок обращений



Уважаемые посетители нашего сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с требованиями к письменному обращению граждан и обращениям, направленным по электронной почте в адрес Министерства энергетики Московской области.

  1. Письменное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:
    • наименование Министерства, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
    • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
    • почтовый адрес;
    • изложение сути предложения, заявления, или жалобы;
    • личную подпись заявителя;
    • дату.
  2. Обращение, направленное по электронной почте должно содержать:
    • наименование Министерства либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
    • фамилию, имя, отчество;
    • почтовый адрес заявителя (местожительство);
    • изложение существа обращения;
    • контактный телефон
      Отсутствие в обращении фамилии обратившегося гражданина и почтового адреса для ответа является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
  3. Ответ на обращение направляется заявителю почтой.
  4. Министерство оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также содержание запроса
  5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
*
 
*
  **
 
* — В соответствии с Законом Московской области «О рассмотрении обращений граждан» сообщения с незаполненными полями 'ФИО' и 'Почтовый адрес' не рассматриваются.
** — Вы должны указать число, нарисованное слева, чтобы подтвердить, что запрос отправляет посетитель сайта, а не программа-робот.
© Copyright 2005–2014
Министерство энергетики Московской области
support@moinform.ru
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.