Информация о работе с обращениями граждан за 3 месяца 2011 года
В 1 квартале 2011 г. в Госжилинспекцию Московской области поступило 2999 обращений граждан, что на 1339 обращений больше, чем за аналогичный период 2010 года (1660). Из них: 1830 обращений поступили непосредственно в Госжилинспекцию (61%), 558 – из Правительства Московской области (19%), в том числе 45 – Пейджер Губернатора (2%), 402 – из прокуратуры Московской области, районов и городов (13%), 5 – из Госдумы (депутаты ГД), 7 – из Мособлдумы (депутаты МОД), 197 – из прочих организаций (6%).
В 1,8 раза увеличилось количество обращений, направленных на рассмотрение в Госжилинспекцию прокуратурой Московской области, районными и городскими прокуратурами. В 1,6 раза увеличилось количество обращений граждан, направленных из Правительства Московской области. В 1,9 раза увеличилось количество обращений, поступивших от граждан непосредственно в Госжилинспекцию Московской области.
В обращениях затронуто 5669 вопросов. Наиболее часто жителями ставятся вопросы по:
· ремонту кровель – 1329 (23%);
· ремонту подъездов, лестничных площадок, мест общего пользования – 592 (10%);
· неудовлетворительному отоплению – 473 (8%);
· содержанию подвалов и тех.этажей – 268 (5%);
· неудовлетворительному холодному водоснабжению – 245 (4%);
· неудовлетворительному горячему водоснабжению – 233 (4%).
Наибольшее количество обращений поступило из Ногинского муниципального района – 510; городского округа Балашиха – 186; муниципальных районов: Одинцовский – 120, Раменский – 110; городского округа Орехово-Зуево – 106; муниципальных районов: Сергиево-Посадский – 105, Щелковский – 96, Воскресенский – 91, Наро-Фоминский – 89, Красногорский – 86; городского округа Королев – 76.
Наименьшее количество обращений поступило из городских округов Молодежный, Бронницы, Протвино – по 1.
В 1-м квартале 2010 года отсутствовали обращения жителей из Лотошинского муниципального района и городского округа Восход.
|