 |
Основное меню |
|
|
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
3. |
|
|
|
4. |
|
|
|
5. |
Работа с обращениями граждан |
|
|
| |
|
6. |
|
|
|
7. |
|
|
|
8. |
|
|
|
9. |
|
|
|
10. |
|
|
|
11. |
|
|
|
12. |
|
|
|
13. |
|
|
|

|
|
Информация о работе Государственной жилищной инспекции Московской области с обращениями граждан, поступившими в 2006 году
Одним из приоритетных направлений в деятельности Государственной жилищной инспекции Московской области является работа с обращениями граждан.
В 2006 году в Государственную жилищную инспекцию поступило 3753 обращения граждан, что в 1,5 раза больше, чем в 2005 году (поступило 2465 обращений). В обращениях было поставлено 6636 вопросов.
За отчетный период в 2,4 раза увеличилось количество обращений, направленных на рассмотрение в Госжилинспекцию прокуратурой Московской области, районными и городскими прокуратурами - 309 против 130 в 2005 году.
В 1,3 раза увеличилось количество обращений граждан, направленных из Правительства Московской области – 1240 в 2006 году против 978 в 2005 году, в том числе в 1,2 раза, поступившие в рамках программы «Пейджер Губернатора», - 396 против 326 в 2005 году.
Не найдя понимания на местах, жители апеллируют напрямую к Госжилинспекции, которая уполномочена осуществлять государственный контроль в жилищной сфере. Свидетельством этому служит увеличение в 1,7 раза количества обращений, поступивших от граждан непосредственно в Госжилинспекцию Московской области, - 1972 в 2006 году против 1168 обращений, поступивших в 2005 году.
Уменьшилось в 1,5 раза количество обращений, направленных на рассмотрение из Россторя РФ – 31 в 2006 году против 46 в 2005 году и в 1,4 раза, направленных депутатами Госдумы и Мособлдумы – 29 в 2006 году против 42 в 2005 году.
Вопросы, наиболее часто затрагиваемые в обращениях граждан
Вопросы |
2006 год
количество и % от общего количества обращений |
2005 год
количество и % от общего количества обращений |
Увеличилось
( + )
/уменьшилось
( - )
раз |
Содержание и ремонт жилого фонда |
1232 (19%) |
808 (19%) |
+1,5 |
Ремонт кровель |
1059 (16%) |
576 (13%) |
+1,8 |
Отопление |
641 (10%) |
412 (10%) |
+1,6 |
Ремонт подъездов, лестничных площадок и мест общего пользования |
619 (9%) |
318 (7%) |
+1,9 |
Неудовлетворительное
состояние подвалов и технических этажей |
419 (6%) |
280 (6%) |
+1,5 |
Холодное водоснабжение (ХВС) |
396 (6%) |
235 (5%) |
+1,7 |
Горячее водоснабжение (ГВС) |
351 (5%) |
208 (5%) |
+1,7 |
Перепланировка и переоборудование |
272 (4%) |
223 (5%) |
+1,2 |
Благоустройство придомовой территории |
240 (4%) |
132 (3%) |
+1,8 |
Канализование |
237 (4%) |
172 (4%) |
+1,4 |
Ремонт межпанельных швов |
164 (2%) |
101 (2%) |
+1,6 |
Электроснабжение |
141 (2%) |
152 (4%) |
-0,9 |
Вентиляция |
108 (1%) |
66 (2%) |
+1,6 |
Лифты |
79 (1%) |
80 (2%) |
0 |
Прочие вопросы |
678 (18%) |
485 (11%) |
+1,4 |
Количество обращений, поступивших из муниципальных образований и городских округов Московской области
Муниципальные образования и городские округа |
2006 год,
количество и
% от общего количества обращений |
2005 год,
количество и
% от общего количества обращений |
Увеличилось
( + )
/уменьшилось
( - )
раз |
Городской округ Орехово-Зуево |
216 (6%) |
130 (5%) |
+1,7 |
Ногинский муниципальный район |
185 (5%) |
108 (4%) |
+1,7 |
Городской округ Жуковский |
179(5%) |
123 (5%) |
+1,5 |
Воскресенский муниципальный район |
175 (5%) |
128 (5%) |
+1,4 |
Раменский муниципальный район |
160 (4%) |
82 (3%) |
+2 |
Одинцовский муниципальный район |
157 (4%) |
80 (3%) |
+2 |
Балашихинский муниципальный район |
139 (4%), |
70 (3%) |
+2 |
Люберецкий муниципальный район |
139 (4%) |
86 (3%) |
+1,6 |
Городской округ Химки |
137 (4%) |
110 (4%) |
+1,2 |
Щелковский
муниципальный район |
121 (3%) |
102 (4%) |
+1,2 |
Городской округ
Коломна |
120 (3%) |
91 (4%) |
+1,3 |
Городской округ Железнодорожный |
117 (3%) |
92 (4%) |
+1,3 |
Наро-Фоминский муниципальный район |
117 (3%) |
57 (2%) |
+2 |
Наименьшее количество обращений поступило из городского поселения Октябрьский – 1, из Чеховского муниципального района – 2, Луховицкого и Серебряно-Прудского муниципальных районов – по 3.
В 2006 году полностью отсутствовали обращения жителей из Лотошинского, Шаховского муниципальных районов и городских округов Молодежный и Восход.
В Госжилинспекции Московской области сложилась практика проведения еженедельного анализа состояния работы с обращениями граждан: по количеству поступления обращений граждан, по тематики затронутых вопросов, сроков исполнения и ответственных исполнителей по отделам.
В соответствии с Положением о Государственной жилищной инспекции Московской области, утвержденным Постановлением Правительства Московской области от 22.12.2003г. №729/47 и Законом Московской области «О рассмотрении обращений граждан», приказом начальника Лисичкиным В.А. установлен день приема граждан начальником – первый вторник каждого месяца с 16 до 19 часов. В 2006 году начальником Госжилинспекции Московской области были приняты 6 граждан (5 - в 2005 году). Все обращения рассмотрены с выездом на место. Одно обращение поставлено на дополнительный контроль.
Начальником Госжилинспекции Московской области Лисичкиным В.А. на регулярной основе проводятся личные приемы граждан в Правительстве Московской области. За отчетный период было принято 65 граждан (в 2005 году – 89 человек). 61 обращение с личного приема рассмотрено, из них 24 поставлены на дополнительный контроль, 4 обращения находятся в стадии рассмотрения.
Особое внимание Госжилиспекция уделяет работе с обращениями граждан из наименее социально защищенных слоев населения – инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов труда и детства. За 2006 год в Госжилинспекцию поступило 199 обращений от данной категории граждан (в 2005 году – 175), из них 120 обращений от инвалидов труда и детства, 79 – от ветеранов и инвалидов ВОВ. По 188 обращениям поставленные вопросы полностью решены, 11 обращений находятся на рассмотрении.
Всего в 2006 году рассмотрено 3523 обращения, в том числе 3138 (89%) с выездом на место. По результатам проверок составлены соответствующие акты и выданы предписания, по 3128 (89%) приняты положительные решения, по 338 обращениям даны исчерпывающие разъяснения. В 2-х случаях гражданам направлены сообщения об отказе в рассмотрении их обращений в соответствие со ст. 12 Закона Московской области «Об обращениях граждан».
Все обращения граждан рассмотрены в установленный Законом срок.
Обращения граждан о неудовлетворительном техническом состоянии жилищного фонда являются основанием для проведения мероприятий по Государственному контролю. По результатам проверок составляются акты, протоколы об административных правонарушениях и выдаются предписания о проведении работ по устранению недостатков. За отчетный период было выявлено 1797 случаев нарушения прав и законных интересов заявителей (1303 в 2005г.), по результатам которых было возбуждено 572 административных дела на юридических и должностных лиц с наложением административных штрафов. В 2006 году, по выданным Госжилинспекцией предписаниям, в муниципальных образованиях на жилищном фонде были выполнены ремонтно-строительные работы на общую сумму 1,619 миллиарда рублей, без учета средств выделенных из областного бюджета.
В связи с возросшим количеством обращений граждан по вопросам неудовлетворительного состояния кровельного покрытия жилых домов, Госжилинспекция Московской области провела анализ обращений граждан по данному вопросу и, учитывая постановление Правительства Московской области № 143/8 от 03.03.2006г. «Об итогах работы с обращениями граждан в 2005 году и задачах на 2006 год», были подготовлены и переданы в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области предложения по включению в проект постановления Правительства Московской области «О дополнительных мерах по подготовке жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы Московской области к осенне-зимнему периоду 2006-2007 годов» поадресного списка жилых домов с неудовлетворительным техническим состоянием кровель и выделению денежных средств на их ремонт.
В 2006 году по обращениям граждан Госжилинспекция совместно с телерадиовещательной компанией «РТВ-Подмосковье» провела рейды проверки технического состояния жилых домов, в которых проживают заявители, по материалам которых было подготовлено 5 телеэфиров. Также было подготовлено и опубликовано в СМИ 15 печатных материалов о работе Госжилинспекции по защите прав и законных интересов граждан в жилищной сфере, на сайте Правительства Московской области обновлена информация о деятельности Госжилинспекции
В 2006 году в адрес Государственной жилищной инспекции поступило 48 благодарственных писем от жителей Московской области (из них 15 из Правительства Московской области), что в 1,4 раза больше чем в 2005 году (34).
|