Крыша течёт. Помогите
Работники жилищной инспекции получают не только жалобы, но и благодарности
Обеспечение граждан качественными жилищно-коммунальными услугами, успешное решение их бытовых проблем – в этой сфере одну из ключевых ролей играет жилищная инспекция.
– Одним из приоритетных направлений нашей работы является работа с обращениями граждан. А обращения граждан – это барометр той атмосферы и климата, которые царят в обществе, всего того, чем живет население, – говорит начальник Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» Валентин Лисичкин. –Просьбы и требования наших жителей – это главный закон для нас, ни одно обращение граждан не должно остаться безответным.
За первый квартал 2009 года в Госжилинспекцию Московской области поступило 1312 обращений, в которых затронуты вопросы ремонта квартир и жилых помещений, инженерных коммуникаций, подъездов и лестничных площадок, капитального ремонта домов, балконов. Много вопросов связано с состоянием кровель, отопления, мест общего пользования, перепланировкой и переоборудованием помещений, содержанием подвалов и технических этажей, холодным и горячим водоснабжением. Увеличилось число обращений по ветхим и аварийным домам.
По сравнению с тем же периодом 2008 года количество обращений ощутимо возросло. Это связано и с проводимой в стране реформой ЖКХ, и с состоянием самого жилищного фонда, и с активностью жителей, которые, став собственниками помещений, все чаще стали требовать соблюдения своих прав.
За истекший квартал инспекторами рассмотрено 1215 обращений, в том числе 1006 – с выездом на место. 470 обращений поставлены на контроль до полного исполнения предписаний, 268 с контроля сняты в связи с выполнением требований инспекции.
Особое внимание Госжилиспекция Московской области уделяет работе с обращениями граждан из наименее защищенных слоев населения – инвалидов труда и детства, инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны. С начала года в Госжилинспекцию поступило 59 обращений от жителей данной категории. Подобные обращения всегда рассматриваются инспекторами с выездом на место. По итогам проверок выданы предписания, по всем обращениям приняты положительные решения.
За минувший период наибольшее число обращений поступило из Ногинского, Щелковского, Сергиево-Посадского, Солнечногорского муниципальных районов. Достаточно часто в обращениях звучат жалобы от жителей на игнорирование их просьб со стороны местных коммунальщиков.
Но не только одни жалобы идут в адрес жилищной инспекции. С начала года получено 25 благодарностей. Значит, инспекция реально помогает людям в решении их проблем.
Газета «Ежедневные новости. Подмосковье»
17 апреля 2009 г.
Материал подготовлен Министерством по делам печати и информации Московской области
|