Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области»
На главную
Контакты
Карта сайта
Главная Работа с обращениями граждан Обзор обращений
Основное меню
1. Новости
2. Официальная информация
3. Правовое обеспечение деятельности
4. Антикоррупционная экспертиза
5. Работа с обращениями граждан
6. Образцы заявлений и жалоб
7. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Московской области и урегулированию конфликтов интересов
8. Проверка деятельности управляющих организаций
9. Отчеты
10. Форма предоставления информации о результатах техобследования МКД
11. Освещение деятельности в СМИ
12. Вопросы и ответы
13. Контакты
Поиск
Укажите слово для поиска:

5.3. Обзор обращений

раздел “5.3. Обзор обращений

Информация о работе Государственной жилищной инспекции Московской области с обращениями граждан, поступившими в 2006 году

Одним из приоритетных направлений в деятельности Государственной жилищной инспекции Московской области является работа с обращениями граждан. 

В 2006 году в Государственную жилищную инспекцию поступило 3753 обращения граждан, что в 1,5 раза больше, чем в 2005 году (поступило 2465 обращений). В обращениях было поставлено 6636 вопросов.

За отчетный период в 2,4 раза увеличилось количество обращений, направленных на рассмотрение в Госжилинспекцию прокуратурой Московской области, районными и городскими прокуратурами - 309 против 130 в 2005 году.

В 1,3 раза увеличилось количество обращений граждан, направленных из Правительства Московской области – 1240 в 2006 году против 978 в 2005 году, в том числе в 1,2 раза, поступившие в рамках программы «Пейджер Губернатора», - 396 против 326 в 2005 году.

Не найдя понимания на местах, жители апеллируют напрямую к Госжилинспекции, которая уполномочена осуществлять государственный контроль в жилищной сфере. Свидетельством этому служит увеличение в 1,7 раза количества обращений, поступивших от граждан непосредственно в Госжилинспекцию Московской области, - 1972 в 2006 году против 1168 обращений, поступивших в 2005 году.

Уменьшилось в 1,5 раза количество обращений, направленных на рассмотрение из Россторя РФ – 31 в 2006 году против 46 в 2005 году и в 1,4 раза, направленных депутатами Госдумы и Мособлдумы – 29 в 2006 году против 42 в 2005 году.

Вопросы, наиболее часто затрагиваемые в обращениях граждан

Вопросы

2006 год

количество и % от общего количества обращений

2005 год

количество и % от общего количества обращений

Увеличилось

( + )

/уменьшилось

( - )

раз

Содержание и ремонт жилого фонда

1232 (19%)

808 (19%)

+1,5

Ремонт кровель

1059 (16%)

576 (13%)

+1,8

Отопление

641 (10%)

412 (10%)

+1,6

Ремонт подъездов, лестничных площадок и мест общего пользования

619 (9%)

318 (7%)

+1,9

Неудовлетворительное

состояние подвалов и технических этажей

419 (6%)

280 (6%)

+1,5

Холодное водоснабжение (ХВС)

396 (6%)

235 (5%)

+1,7

Горячее водоснабжение (ГВС)

351 (5%)

208 (5%)

+1,7

Перепланировка и переоборудование

272 (4%)

223 (5%)

+1,2

Благоустройство придомовой территории

240 (4%)

132 (3%)

+1,8

Канализование

237 (4%)

172 (4%)

+1,4

Ремонт межпанельных швов

164 (2%)

101 (2%)

+1,6

Электроснабжение

141 (2%)

152 (4%)

-0,9

Вентиляция

108 (1%)

66 (2%)

+1,6

Лифты

79 (1%)

80 (2%)

0

Прочие вопросы

678 (18%)

485 (11%)

+1,4

 

Количество обращений, поступивших из муниципальных образований и городских округов Московской области

Муниципальные образования и городские округа

2006 год,

количество и

% от общего количества обращений

2005 год,

количество и

% от общего количества обращений

Увеличилось

( + )

/уменьшилось

( - )

раз

Городской округ Орехово-Зуево

216 (6%)

130 (5%)

+1,7

Ногинский муниципальный район

185 (5%)

108 (4%)

+1,7

Городской округ Жуковский

179(5%)

123 (5%)

+1,5

Воскресенский муниципальный район

175 (5%)

128 (5%)

+1,4

Раменский муниципальный район

160 (4%)

82 (3%)

+2

Одинцовский муниципальный район

157 (4%)

80 (3%)

+2

Балашихинский муниципальный район

139 (4%),

70 (3%)

+2

Люберецкий муниципальный район

139 (4%)

86 (3%)

+1,6

Городской округ Химки

137 (4%)

110 (4%)

+1,2

Щелковский

муниципальный район

121 (3%)

102 (4%)

+1,2

Городской округ

Коломна

120 (3%)

91 (4%)

+1,3

Городской округ Железнодорожный

117 (3%)

92 (4%)

+1,3

Наро-Фоминский муниципальный район

117 (3%)

57 (2%)

+2

Наименьшее количество обращений поступило из городского поселения Октябрьский – 1, из Чеховского муниципального района – 2, Луховицкого и Серебряно-Прудского муниципальных районов – по 3.

В 2006 году полностью отсутствовали обращения жителей из Лотошинского, Шаховского муниципальных районов и городских округов Молодежный и Восход.

В Госжилинспекции Московской области сложилась практика проведения еженедельного анализа состояния работы с обращениями граждан: по количеству поступления обращений граждан, по тематики затронутых вопросов, сроков исполнения и ответственных исполнителей по отделам.

В соответствии с Положением о Государственной жилищной инспекции Московской области, утвержденным Постановлением Правительства Московской области от 22.12.2003г. №729/47 и Законом Московской области «О рассмотрении обращений граждан», приказом начальника Лисичкиным В.А. установлен день приема граждан начальником – первый вторник каждого месяца с 16 до 19 часов. В 2006 году начальником Госжилинспекции Московской области были приняты 6 граждан (5 - в 2005 году). Все обращения рассмотрены с выездом на место. Одно обращение поставлено на дополнительный контроль.

Начальником Госжилинспекции Московской области Лисичкиным В.А. на регулярной основе проводятся личные приемы граждан в Правительстве Московской области. За отчетный период было принято 65 граждан (в 2005 году – 89 человек). 61 обращение с личного приема рассмотрено, из них 24 поставлены на дополнительный контроль, 4 обращения находятся в стадии рассмотрения.

Особое внимание Госжилиспекция уделяет работе с обращениями граждан из наименее социально защищенных слоев населения – инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов труда и детства. За 2006 год в Госжилинспекцию поступило 199 обращений от данной категории граждан (в 2005 году – 175), из них 120 обращений от инвалидов труда и детства, 79 – от ветеранов и инвалидов ВОВ. По 188 обращениям поставленные вопросы полностью решены, 11 обращений находятся на рассмотрении.

Всего в 2006 году рассмотрено 3523 обращения, в том числе 3138 (89%) с выездом на место. По результатам проверок составлены соответствующие акты и выданы предписания, по 3128 (89%) приняты положительные решения, по 338 обращениям даны исчерпывающие разъяснения. В 2-х случаях гражданам направлены сообщения об отказе в рассмотрении их обращений в соответствие со ст. 12 Закона Московской области «Об обращениях граждан».

Все обращения граждан рассмотрены в установленный Законом срок.

Обращения граждан о неудовлетворительном техническом состоянии жилищного фонда являются основанием для проведения мероприятий по Государственному контролю. По результатам проверок составляются акты, протоколы об административных правонарушениях и выдаются предписания о проведении работ по устранению недостатков. За отчетный период было выявлено 1797 случаев нарушения прав и законных интересов заявителей (1303 в 2005г.), по результатам которых было возбуждено 572 административных дела на юридических и должностных лиц с наложением административных штрафов. В 2006 году, по выданным Госжилинспекцией предписаниям, в муниципальных образованиях на жилищном фонде были выполнены ремонтно-строительные работы на общую сумму 1,619 миллиарда рублей, без учета средств выделенных из областного бюджета.

В связи с возросшим количеством обращений граждан по вопросам неудовлетворительного состояния кровельного покрытия жилых домов, Госжилинспекция Московской области провела анализ обращений граждан по данному вопросу и, учитывая постановление Правительства Московской области № 143/8 от 03.03.2006г. «Об итогах работы с обращениями граждан в 2005 году и задачах на 2006 год», были подготовлены и переданы в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области предложения по включению в проект постановления Правительства Московской области «О дополнительных мерах по подготовке жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы Московской области к осенне-зимнему периоду 2006-2007 годов» поадресного списка жилых домов с неудовлетворительным техническим состоянием кровель и выделению денежных средств на их ремонт.

В 2006 году по обращениям граждан Госжилинспекция совместно с телерадиовещательной компанией «РТВ-Подмосковье» провела рейды проверки технического состояния жилых домов, в которых проживают заявители, по материалам которых было подготовлено 5 телеэфиров. Также было подготовлено и опубликовано в СМИ 15 печатных материалов о работе Госжилинспекции по защите прав и законных интересов граждан в жилищной сфере, на сайте Правительства Московской области обновлена информация о деятельности Госжилинспекции

В 2006 году в адрес Государственной жилищной инспекции поступило 48 благодарственных писем от жителей Московской области (из них 15 из Правительства Московской области), что в 1,4 раза больше чем в 2005 году (34).  


© Copyright 2007—2014
Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области»
support@moinform.ru
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.