Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» за 2009 год
В 2009 году в Госжилинспекцию поступило 5619 обращений граждан, что на 1156 обращений больше, чем в 2008 году (поступило 4463 обращения).
За отчетный период в 1,9 раза увеличилось количество обращений, направленных на рассмотрение в Госжилинспекцию депутатами Госдумы (21 против 11 в 2008году). В 1,6 раза увеличилось количество обращений, поступивших из районных и городских прокуратур, прокуратуры Московской области. В 1,3 раза увеличилось количество обращений, направленных депутатами Мособлдумы.
В обращениях было поставлено 10350 вопросов.
Наибольшее количество вопросов связано с содержанием и ремонтом жилищного фонда (1972 обращения), ремонтом кровель жилых домов (1014), ремонтом подъездов, лестничных площадок и мест общего пользования (838), отоплением (784), горячим и холодным водоснабжением (999), неудовлетворительным состоянием подвалов и технических этажей (649), перепланировками и переоборудованием (533).
Наибольшее количество обращений поступило из Ногинского, Щелковского, Одинцовского, Раменского, Воскресенского муниципальных районов.
Наименьшее количество обращений поступило из Лотошинского муниципального района и городского округа Молодежный.
Отсутствовали обращения из городского округа Восход и городского поселения Фряново.
В 2009 году руководителями Госжилинспекции принято на личном приеме 34 человека, в том числе начальником Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» Лисичкиным В.А. - 19 граждан. Все обращения с личного приема рассмотрены, в том числе 26 с выездом на место.
Начальником Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» Лисичкиным В.А. в соответствии с утвержденным графиком, проведены личные приемы граждан в Правительстве Московской области. За отчетный период было принято 48 граждан. Все обращения с личного приема рассмотрены, в том числе 33 с выездом на место.
Особое внимание Госжилиспекция уделяет работе с обращениями граждан из наименее социально защищенных слоев населения – инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов труда и детства.
За 2009 год в Госжилинспекцию поступило 225 обращений от данной категории граждан, из них 129 обращений от инвалидов труда и детства, 96 – от ветеранов и инвалидов ВОВ.
Все обращения рассмотрены с выездом на место, по результатам выдано 61 предписание, по 23 из которых работы выполнены и они сняты с контроля, 38 обращений находятся на дополнительном контроле.
Всего в 2009 году рассмотрено 5591 обращение, в том числе 4243 (76%) с выездом на место. По результатам проверок составлены соответствующие акты и выданы предписания, по 4913 (88%) приняты положительные решения, по остальным даны исчерпывающие разъяснения.
Все обращения граждан рассмотрены в установленный законодательством срок.
В 2009 году в адрес Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» поступило 103 благодарственных письма от жителей Московской области.
|