Наименование учреждения: Главное управление Федеральной службы исполнения наказаний по Самарской области (ГУФСИН России по Самарской области).
Место нахождения: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 42.
График работы:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 16.45;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
Телефоны доверия: (846) 339-22-09
Справочные телефоны:
отдел делопроизводства и архивной работы - (846) 339-38-31;
отдел специального учета – (846) 339-38-24;
отделение пенсионного обеспечения - (846) 339-38-39;
информационно - архивная группа (архив) – (846) 339-22-75;
Информация о рассмотрении обращений граждан предоставляется сотрудниками отдела делопроизводства и архивной работы ГУФСИН России по Самарской области по телефону: (846) 339-38-31. По телефону предоставляется следующая информация:
График предоставления справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 16.45;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
График приема граждан
Дни недели |
Время |
Руководитель
|
Понедельник
(каждый первый и второй понедельник месяца)
|
16.00-17.00 |
Начальник ГУФСИН России по Самарской области
|
Понедельник
(каждый третий и четвертый понедельник месяца)
|
16.00-17.00 |
Врио заместителя начальника ГУФСИН России по Самарской области
|
Вторник
(каждый первый вторник месяца)
|
16.00-17.00 |
Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области
|
Среда
(каждую третью и четвертую среду месяца)
|
16.00-17.00 |
Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области
|
Четверг
(каждый второй четверг месяца)
|
16.00-17.00 |
Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области
|
Пятница
(каждую пятницу месяца) |
16.00-16.45 |
Помощник начальника ГУФСИН России по Самарской области по соблюдению прав человека в УИС капитан внутренней службы Иванов Иван Борисович |
Место проведения приема: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 42., кабинет № 104.
Проезд: Трамваи: № 1, 3, 5 до остановки ул. Пионерская (ул. Фрунзе), Автобусы: № 24, 34, 37, 46, 47, 61 до остановки Пл. Революции, Троллейбусы: № 6 до остановки Пл. Революции.
Порядок направления и рассмотрения обращений граждан
Факсимильное письменное обращение гражданина направляется в ГУФСИН России по Самарской области по телефону: (846) 339-38-50.
Письменное обращение гражданина в форме электронного документа направляется через "Интернет-приемную" официального сайта ГУФСИН России по Самарской области в сети Интернет по адресу: http://www.fsin.su/territory/Samara, а также по адресу электронной почты: gufsin_so@mail.ru .
Прием граждан руководством ГУФСИН России по Самарской области проводится по графику в комнате приема граждан расположенной на первом этаже здания. Получение информации о личном приеме граждан производится по телефону: (846) 339-38-31.
В рассмотрении обращений отказывается в случаях, если:
в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в обращении обжалуется судебное решение;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Основанием для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения помимо указанных являются:
указанные гражданином недействительные сведения о себе и/или об адресе для ответа;
некорректность содержания обращения;
невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и подписи гражданина.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Граждане имеют право на письменное досудебное обжалование действий (бездействия) должностного лица учреждения и органа УИС, а также принятого им решения, зафиксированного в полученных письменных ответах. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица учреждения или органа УИС по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги.
Граждане могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:
учреждений УИС - в территориальные органы ФСИН России;
территориальных органов ФСИН России - в ФСИН России;
ФСИН России - в Минюст России.
Образец обращения
Начальнику ГУФСИН России по Самарской области
генерал-майору внутренней службы
Р.Ч. Алмазову
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу:
ул. Куйбышева, д. 33, кв.1, г.Тольятти, Самарская область, 443091
Заявление
Суть предложения, заявления, жалобы.
Дата Подпись
Примечание:
В случае если обращение касается подозреваемого, обвиняемого, осужденного, то указываются его фамилия, имя, отчество, год рождения, степень родства с заявителем, когда каким судом осужден, по какой статье УК РФ, где находится на данный момент.
При ссылке на различные обстоятельства (болезнь, состав семьи, родственные отношения и т.д.) могут быть приложены соответствующие подтверждающие документы или их копии.