Томскпромстройбанк : Задать вопрос : Томскпромстройбанк

- Карта сайта
- Написать нам

Задать вопрос | Вопрос-ответ | Оценить качество обслуживания

# Задать вопрос

### Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ОАО "Томскпромстройбанк", а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя |
*E-mail |
Телефон |
*Вопрос |
*Код защиты |
| Отправить

15:11 19/02/2013 Дозморова Татьяна
Уточните. При рефинасировании кредита в вашем банке, сколько должно пройти времени с взятия кредита в другом банке?
  Ответ:

  Здравствуйте, Татьяна.
  Это зависит не от нашего банка (потому как Томскпромстройбанк готов рефинансировать кредит другого банка сразу), а от условий банка, где Вы получали первоначальный кредит (могут быть ограничения на досрочное погашение).
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

09:09 17/02/2013 Константин
Добрый день, скажите пожалуйста возможно ли взять потребительский кредит, при ежемесечном доходе в 30 000 рублей с общем стажем 10 месяцев
  Ответ:

  Здравствуйте, Константин.
  Для получения кредита в Томскпромстройбанке должны быть выполнены определенные условия:
  - гражданство Российской Федерации;
  - возраст заемщика на момент предоставления кредита от 18 лет;
  - возраст заемщика на момент возврата кредита до 65 лет;
  - непрерывный стаж по последнему месту работы - не менее 6 месяцев.
  Для того, чтобы определить, хватает ли Вам вашего дохода для получения определенной суммы кредита, заполните форму предварительной кредитной заявки (это займет не более 2 минут).
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

17:13 13/02/2013 Сергей
Подскажите пожалуйста,
1) чем отличается "интернет банк" от "клиент банк через интернет"?
2) можно ли установить "клиент банк через интернет" для одного пользователя на разные компьютеры (стационарный в офисе и ноутбук дома)?
3) обязательно ли наличие лицензионной операционной системы?
4) интерфейс программы клиент банк как приложение MS-DOS или Windows?
5) стоимость установки 500 руб. на каждый компьютер или не зависит от количества машин. То же и по обслуживанию - 200 руб. в мес. за каждый компьютер или всего?
6) для установки "клиент банк через интернет" необходимо присутствие Вашего специалиста, или можно самостоятельно установить?
Заранее благодарю за ответы.
  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей.
  1) Клиент-Банк устанавливается на компьютер клиента – базы данных хранятся на компьютере клиента, В «Интернет-Банке» клиентские базы хранятся в банке, и клиент подключается к ним через программу «Интернет-Банк».
  2) Нет. В системе «Клиент-Банк» можно настроить параллельную работу двух (и более) компьютеров в пределах одной локальной сети. Для ваших требований больше подойдет «Интернет-Банк».
  3) Да. Также необходимо наличие лицензионной антивирусной программы.
  4) Windows.
  5) Установка программы «Клиент-Банк» - 500 рублей, установка дополнительного рабочего места 250 рублей (согласно прейскуранта услуг банка).Обслуживание 200 рублей в месяц, не зависимо от количества компьютеров.
  6)Установка программы «Клиент-Банк» предусматривает выезд специалиста банка к клиенту. «Интернет-Банк» клиент устанавливает самостоятельно.
  Вопросы по Клиент-Банку: 26-54-69
  Вопросы по интернет-Банк: 26-68-03
  С уважением, старший инженер технического отдела Евгений Ракитин

15:57 04/02/2013 Надежда
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,у вас есть кредитная программа Рефинансирование кредитов?Мне нужно два кредита объединить в один. Кредиты оформлены на ИП.
  Ответ:

  Здравствуйте, Надежда.
  Да, в Томскпромстройбанке есть программа рефинансирования кредита другого банка. Условия по ней Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке, однако эти условия справедливы только для физических лиц.
  По вопросам рефинансирования кредитов для юридических лиц и ИП Вам лучше обратиться непосредственно к консультанту банка по телефону 26-56-32.
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

09:55 04/02/2013 Дмитрий
Здравствуйте!Подскажите,сколько у вас будет стоить открыть расчетный счет для ИП? Также полная стоимость обслуживания,комиссии и т.д.
  Ответ:

  Здравствуйте, Дмитрий.

  Открытие расчетного, текущего счетов - 1500 руб.
  Ведение расчетных, текущих счетов клиентов:
  - при отсутствии операций - бесплатно;
  - при наличии одной, но не более 20 операций, за исключением операций по оплате комиссий банка - 250 руб./месяц;
  - при наличии 20 более операций- 500 руб./месяц.
  Закрытие счета - Бесплатно

  Система "Клиент - Банк"
  - установка системы - 500 руб.
  - эксплуатация системы - 200 руб./ месяц

  Система "Интернет - Банк"
  - установка системы - 1500 руб.
  - установка системы «Интернет- Банк» с регистрацией одного устройства генерации одноразовых паролей ОТР-Токен - 2000 руб.
  - установка системы с использованием ключей, созданных в USB-токене - 2700 руб.
  - установка системы с использованием ключей, созданных в USB-токене и регистрацией одного устройства генерации одноразовых паролей ОТР-Токен -3200 руб.
  - эксплуатация системы 200 руб./ месяц.
  С уважением, ведущий специалист по маркетингу Ксения Савельева

09:44 31/01/2013 иван
Возможно ли взять ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ кредит ПОЛТОРА МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ (1 500 000 ) В ВАШЕМ БАНКЕ И НА КАКИХ УСЛОВИЯХ
  Ответ:

  Здравствуйте, Иван.
  Томскпромстройбанк предлагает своим клиентам 2 вида потребительских кредитов: с обеспечение и без обеспечения. Кредит без обеспечения выдается только на сумму до 500 000 рублей, поэтому Вам необходимо оформление потребительского кредита с обеспечением. Максимальная сумма кредита зависит от оценки Вашей платежеспособности. Ознакомиться с условиями кредита Вы можете, пройдя по ссылке

  Также Вы можете заполнить форму предварительной кредитной заявки на кредит (это займет не более 2 минут)

  Более подробно на все Ваши вопросы ответят специалисты банка по телефону 26-56-32.
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

23:04 29/01/2013 Наталья
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я хотела оформить ипотеку без первоначального взноса. Мне нужна двухкомнатная квартира при з/п 40 000руб на 15 лет. Возможно ли это?
  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья.
  Стоит уточнить, что предоставление ипотечного кредита без первоначального взноса возможно только по программе "Ипотека с ТДСК". Для того, чтобы определить возможность предоставление вам кредита, необходимо заполнить форму предварительной кредитной заявки(это займет не более 2 минут), для этого пройдите по ссылке.
  Более подробную информацию по кредитам можно получить по телефону 26-56-32.
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

17:10 23/01/2013 Вера
Подскажите пожалуйста при смене фамилии карту зарплатную Золотая Корона менять нужно, она ведь не именная?
  Ответ:

  Здравствуйте, Вера.
  Карту менять не надо, но необходимо прийти в банк с паспортом и свидетельством о браке, для того, чтобы поменять Ваши персональные данные в базе данных счетов банковских карт.
  С уважением, начальник отдела расчетов по банковским картам Оксана Козлитина

10:16 14/01/2013 Дмитрий
Почему у вклада "Мобильный" процентная ставка падает с увеличением срока хранения вклада? Это не ошибка?
  Ответ:

  Здравствуйте, Дмитрий.

  Это не ошибка, это новое, прогрессивное предложения Банка, которое расширяет возможность Клиента в управлении своим вкладом:
  - не обязывает Клиента выдерживать полный срок действия договора (3 года);
  - предоставляет Клиенту возможность расторгнуть договор в любое время с сохранением всех уже уплаченных во вклад процентов (при условии истечения первых 183 дней);
  - ориентирует Клиента на самостоятельное определение денежных средств во вкладе (6 мес., 9 мес., 1 год, 1год и 3 мес. и т.д.), исходя из собственных возможностей.
  Эти условия и определили название вклада "Мобильный".
  "Падающая" процентная ставка продиктована временем, в условиях которого, и исходя из практики прошлых лет, сложно прогнозировать ставку рефинансирования ЦБ РФ на несколько лет вперед.
  С уважением, начальник отдела по работе с физическими лицами Людмила Звенигородская

10:48 25/12/2012 Анастасия
Добрый день. Подскажите если мы купили квартиру и взяли ипотечный кредит у Вас, а через какое то время родился ребенок то мы сможем оформить ему прописку в этой квартире? Заранее спасибо.
  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия.
  Ды Вы сможете прописать ребенка. Для этого Вам необходимо обратиться в банк за нужными для прописки документами. Телефон отдела сопровождения кредитных сделок 26-62-77.
  С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук

1 2 3... 6 7 8 9 10... 22 23 24