Томскпромстройбанк : Задать вопрос : Томскпромстройбанк

- Карта сайта
- Написать нам

Задать вопрос | Вопрос-ответ | Оценить качество обслуживания

# Задать вопрос

### Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ОАО "Томскпромстройбанк", а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя |
*E-mail |
Телефон |
*Вопрос |
*Код защиты |
| Отправить

16:21 24/12/2012 Кристина
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, мы платим кредит по ипотеке 5 числа каждого месяца,т.е. следующий платеж должен быть произведен 5 января. как быть с новогодними праздниками? лучше заплатить до праздников или после?и напишите пожалуйста Ваш график работы в эти дни
  Ответ:

  Здравствуйте, Кристина.
  Если день платежа выпадает на праздничную дату, Вы можете оплатить кредит в первый рабочий банковский день, после даты платежа, в Вашем случае это будет 9 января 2013 года.
  С расписанием работы банка на праздники Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке.
  С уважением, ведущий специалист по маркетингу Ксения Савельева

01:15 22/12/2012 Анастасия
Есть ли в вашем банке возможность подключения системы интернет-банка к карте физического лица?
  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия.
  On-line сервис для работы с банковскими картами физических лиц Томскпромстройбанка называется Интернет-банк Faktura.ru
  Узнать, как подключить данный сервис, и более подробную информацию о нем Вы можете пройдя по ссылке

  Также можете проконсультироваться со специалистами банка по телефону: 52-37-75.
  С уважением, начальник отдела развития банковских карт Сергей Вымятнин

20:11 19/12/2012 ОКСАНА
Мы с мужем жили в Владивостоке .Там у него был револьверный кредит по карте ЗОЛОТАЯ КОРОНА .Сейчас мы переехали в Томск и карта не закрыта у нас можем ли мы ей пользоваться здесь? и ка нам выплачивать ежемесячный платёж по ней?
  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана.
  Картой "Золотая Корона" можно воспользоваться во всех банкоматах и пунктах выдачи наличных Томскпромстройбанка, а также рассчитаться в торгово-сервисных организациях, принимающих к оплате карты "Золотая Корона". При этом комиссия Томскпромстройбанка за выдачу наличных денежных средств по картам "Золотая Корона" клиентам сторонних банков составляет 2% от суммы. Рассчитаться по карте "Золотая Корона" в терминалах Томскпромстройбанка, установленных в торгово-сервисных организациях, можно без комиссии.
  Одним из вариантов гашения револьверного кредита (если он у вас предусмотрен в кредитном договоре) является пополнение своего карточного счета в банкоматах с функцией приема наличных и терминалах CASH-IN. Комиссия Томскпромстройбанка за пополнение лицевого счета с использованием банковской карты клиентам сторонних банков в банкоматах с функцией приема наличных и терминалах CASH-IN составляет 1% от суммы.
  Список пунктов выдачи наличных, банкоматов, терминалов CASH-IN и терминалов, установленных в торгово-сервисных организациях, Томскпромстройбанка размещен на нашем сайте.
  С уважением, начальник отдела развития банковских карт Сергей Вымятнин

12:45 18/12/2012 Владимир
Какую сумму я могу взять на зарплату по справке 5800 хотя мои доходы 30000 по факту?
  Ответ:

  Здравствуйте, Владимир.
  Для получения кредита Вам необходимо подтвердить Ваши фактические доходы справкой по форме 2-НДФЛ, либо справкой по форме банка. В противном случае, рассчитывать на получения кредита в Томскпромстройбанке не стоит, потому как Ваш подтвержденный доход ниже размера прожиточного минимума в 6287 руб.
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

08:34 17/12/2012 виталий
как узнать сколько денег на карточке
  Ответ:

  Здравствуйте, Виталий.
  Для того, чтобы узнать баланс Ваших денежных средств Вы можете воспользоваться 2 вариантами:
  1) если у Вас подключена услуга Интернет-банк Faktura.ru Вы можете посмотреть баланс в личном кабинете, введя логин и пароль (если услуга не подключена, Вы можете подключить ее через банкомат)
  2) если услуга Интернет-банк Faktura.ru не подключена, Вам необходимо обратиться в филиал банка, где Вы получили карту с паспортом и картой.
  С уважением, начальник отдела развития банковских карт Сергей Вымятнин

16:01 27/11/2012 Петр
Здравствуйте. Можно ли как-нибудь узнать о датах и суммах денежных операций (снятие наличных через банкомат)?
  Ответ:

  Здравствуйте, Петр.
  Если у Вас подключен сервис Интернет-Банк faktura.ru, то Вы можете сделать это самостоятельно, зайдя в личный кабинет на сайте Fakturа.ru. Если сервис не подключен Вы можете обратиться в отдел расчетов по банковским картам с предоставлением документа, удостоверяющего личность. Вопросы по телефону: 26-60-96.
  С уважением, начальник отдела расчетов по банковским картам Оксана Козлитина

13:36 24/11/2012 Сергей
Здравствуйте! у меня такой вопрос могу ли я взять ипотечный кредит без первоначального взноса на приобретение жилья
  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей.
  Вариант получения ипотечного кредита без первоначального взноса в Томскпромстройбанке предусмотрен только по программе "Ипотека с ТДСК". Вы можете ознакомиться с процентными ставками и другими условиями вышеуказанной программы, пройдя по ссылке
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

15:24 20/11/2012 Ксения
Здравствуйте! Несколько лет назад я стала поручителем. Связь с заемщиками потеряна и я не знаю, выплачен ли кредит или еще нет (кредит взят в Сбербанке). Сейчас хочу взять ипотеку в вашем банке. Может ли поручительство стать причиной отказа? И как узнать заранее, являюсь ли я поручителем на сегодняшний день?
  Ответ:

  Здравствуйте, Ксения.
  Дать информацию погашен ли кредит, по которому Вы являетесь поручителем, могут только в Сбербанке. Если кредит не погашен, то Ваш доход на сегодняшний день должен покрывать обязательства, как по кредиту, где Вы являетесь поручителем, так и по собственному, где Вы будете являться заемщиком. Если доход недостаточный - это может послужить причиной отказа в выдаче кредита.
  С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук

13:28 18/11/2012 юля
здравствуйте скажите пожалуйста можно ли пенсионеру взять у вас кредит если да то сколько и что для этого надо?
  Ответ:

  Здравствуйте, Юлия.
  Да, Томскпромстройбанк выдает кредиты заемщикам-пенсионерам, по разным видам кредитных программ возраст заемщиков на момент возврата кредита ограничен 65 и 70 годами. Сумма кредита опреджеляется уровенем подтвержденного дохода. Все необходимые документы, для получения кредита, Вы можете посмотреть, пройдя по ссылке
  С уважением, старший экономист Анастасия Дружинина

10:07 03/11/2012 Галина
20 октября переоформляла у вас вклад. Ранее был срочный на 181 день. Спросила у сотрудницы, какой лучше, она мне посоветовала "Новогодний". А буквально на днях в разговоре со знакомой услышала, что этот вид вклада действует только до 31 декабря. Зашла на ваш сайт, а здесь вообще срок действия указан до 15.12.2012, далее проценты начисляются как "до востребования". Получается, что за 2 месяца я получу проценты по вкладу, а ещё месяц деньги будут лежать под смешной процент 0,1%. Это действительно так?
  Ответ:

  Здравствуйте, Галина.
  Вы наверное имеете ввиду вклад "Праздничный", сроком на 91 день. Ваша знакомая была не права, на сайте указаны сроки возможного оформления с 15.09.2012г. по 15.12.2012г. , то есть в этот период Вы можете внести денежные средства на вклад. Срок действия же вклада 3 месяца и все 3 месяца будут начисляться проценты по ставке 10,5% годовых, даже если Вы оформите его 14 декабря.
  С уважением, начальник отдела по работе с физическими лицами Людмила Звенигородская

1 2 3... 7 8 9 10 11... 22 23 24