Пресса о нас
«КОГДА ИПОТЕКА БУДЕТ ДОСТУПНА ВСЕМ»
"Вечерний Томск", 20 апреля 2005 г.Комментарий Л.Е.Звенигородской к редакционной статье "Ассигнации под натиском инфляции или куда вложить деньги"
Многие томичи, выбирая свой банк, доверяют свои сбережения Томскпромстройбанку, крупнейшему региональному банку Томской области, включенному в реестр банков-участников системы страхования вкладов под номером 155. Рассказывает Людмила Звенигородская, начальник отдела по работе с физическими лицами ОАО "Томскпромстройбанк"
Делая вклад в банке, каждый человек руководствуется собственными мотивами. Кто-то делает накопления, кто-то стремится избежать соблазна потратить, а кто-то продолжает семейную традицию. У нас есть клиенты, с которыми мы работаем уже много лет, теперь их дети тоже обслуживаются у нас в банке.
Радует, что с каждым годом растет финансовая грамотность. Раньше мы часто слышали: "Я вам принес деньги, положите их куда-нибудь". Сейчас клиенты перед тем как сделать вклад, внимательно изучают информационные материалы, анализируют ставки, условия и сроки хранения, планируют доходы и расходы. Конечно, мы по-прежнему много объясняем, что такое доходность, капитализация, неснижаемый остаток и т.д. Бывает, что человек ориентирован на один вид вклада, а после консультации со специалистом понимает, что выгоднее сделать вклад на более длительный срок или с более крупной суммой.
Предлагая разные виды вкладов, мы стремимся к тому, чтобы нашим клиентам было удобно. Многие клиенты сегодня обращают внимание не только на размер процентной ставки, очень важными становятся удобство условий и доходность вклада. Люди хотят иметь возможность в любое время без потерь снимать деньги, делать довложения, автоматически пролонгировать договор.
Общая тенденция последнего времени - увеличение количества вкладов с более длительным сроком хранения. Самые популярные сегодня - вклады со сроком хранения от 6 месяцев до года. Растет количество вкладов со сроком хранения год и более. Клиенты стали больше ценить свое время и чаще поручать банку проводить регулярные платежи со счета своего вклада, отправлять денежные переводы. Мы благодарны людям, которые доверяют нам свои деньги. Любой клиент: пришел он к нам с тысячей или с миллионом получает одинаково высокий уровень обслуживания. Для нас каждый клиент - VIP-клиент.