Томскпромстройбанк : Задать вопрос : Томскпромстройбанк

- Карта сайта
- Написать нам

Задать вопрос | Вопрос-ответ | Оценить качество обслуживания

# Задать вопрос

### Уважаемые клиенты и партнеры!

Мы признательны Вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ОАО "Томскпромстройбанк", а также задать свой вопрос сотрудникам банка. Пожалуйста, заполните и отправьте данную форму:

*Имя |
*E-mail |
Телефон |
*Вопрос |
*Код защиты |
| Отправить

15:33 04/02/2011 Олег
Кредит "Ипотека с ТДСК" возможно получить только в г. Томске или в филиалах Томской области тоже возможно?
  Ответ:

  Здравствуйте, Олег. Кредит "Ипотека с ТДСК" можно оформить только в томских филиалах банка по адресам: пр.Фрунзе, 90; пр. Фрунзе, 132; пр. Ленина, 193 и филиале ОАО "Томскпромстройбанк" в г. Северске, по адресу пр. Коммунистический, 103.

  С уважением, начальник отдела кредитования Елена Сириченко

18:42 18/01/2011 Маргарита
Здравствуйте!
Меня интересует вклад "Срочный - 370 дней". Предусмотрена ли для него капитализация процентов и не изменится ли при этом ставка по вкладу? В сучае досрочного закрытия вклада происходит пересчет по ставке вклада "до востребования" всех начисленных процентов либо только за период, который прошел с момента последней капитализации до момента досрочного изъятия суммы вклада? Спасибо за ответ.
  Ответ:

  Здравствуйте, Маргарита.

  Для вклада "Срочный - 370" предусмотрена капитализация процентов каждый 31 день. При этом ставка по вкладу остается без изменений, однако благодаря ежемесячной капитализации по окончанию срока вклада ставка немного увеличиться с 7,5% до 7,77%. Для всех срочных вкладов Томскпромстройбанка, кроме вклада "Прогрессивный", в случае досрочного закрытия вклада происходит пересчет по ставке вклада "до востребования" всех начисленных процентов с начала действия срока вклада. С уважением, начальник отдела по работе с физическими лицами Людмила Звенигородская

17:08 08/12/2010 Роман
Здравствуйте! Я клиент Вашего банка с 2007 года, подскажите, если я не пользовался картой 2 года, она еще действительна? И вообще какой срок использования у пластиковых карт "Золотая Корона"?
  Ответ:

  Здравствуйте, Роман.

  Если Вы являетесь владельцем карты "Золотая Корона" и не пользовались её с 2007 года, то возможны 2 варианта:

  1. Если счет Вашей банковской карты в Томскпромстройбанке имеет нулевой остаток и Вы не пользовались картой более 4 месяцев, то банк (согласно договору на обслуживание по банковской карте "Золотая Корона") имеет право закрыть счет карты. Тогда, для того, чтобы иметь возможность пользоваться Вашей банковской картой "Золотая Корона", необходимо подойти в банк с картой и паспортом. Специалист банка откроет Вам новый счет и "привяжет" Вашу карту к этому счету, то есть перевыпускать карту не потребуется.

  2. Если счет Вашей банковской карты в Томскпромстройбанке имеет остаток, отличный от нулевого, банк не имеет права его закрыть, однако если Вы не пользовались картой более 4 месяцев, карта заблокирована. Для её разблокировки Вам, также, надо подойти в банк с паспортом и картой.

  Как уже пояснено выше, срок использования банковской карты "Золотая Корона" 4 месяца, при наличии операций срок автоматически продлевается. Если же операции отсутствуют, карта блокируется, однако ею можно пользоваться после процедуры разблокировки.

  С уважением, начальник отдела расчетов по банковским картам Оксана Козлитина

09:57 02/12/2010 Олег
Здравствуйте, у меня пропала карта "Золотая корона". Что мне делать? При восстановлении карты останутся ли на ней деньги?
  Ответ:

  Здравствуйте, Олег.

  При утере банковской карты "Золотая Корона", Вам, прежде всего, стоит заблокировать карту, позвонив по телефону в Томске: 26-63-59, 26-60-96. Затем необходимо подойти в банк и написать заявление об утере банковской карты. Новую карту можно получить в тот же день, если денежные средства остались на счете карты в банке они будут доступны сразу, если же утерянная карта была пополнена и денежные средства были непосредственно на карте, они вернутся на Ваш счет карты в банке в течение 10 дней. В любом случае, при своевременной блокировке утерянной карты, Ваши денежные средства в безопасности!
  С уважением, старший бухгалтер отдела расчетов по банковским картам Ольга Истомина

11:35 29/11/2010 Евгений
Здравствуйте, есть ли у Вас в банке свободные вакансии и на какой адрес можно отправить резюме?
  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений.

  На сайте нашего банка находится страница "Вакансии", раздел "О банке", (http://www.tpsbank.tomsk.ru/71/) где Вы может посмотреть информацию о наличии вакансий в ОАО "Томскпромстройбанк" и отправить резюме на предложенный электронный адрес.
  С уважением, начальник отдела по работе с персоналом Елена Чернова

18:43 26/11/2010 Nikolai
Доброго вам времени суток!!!
Вопрос следующего характера, что есть такое долларовая карточка? и как её приобрести?
  Ответ:

  Здравствуйте, Николай.

  Под термином "долларовая банковская карта" обычно понимают банковские карты, привязанные к долларовым счетам, которые в свою очередь могут быть сберегательными, депозитными и текущими. При расчетах по карте используется текущий счет. Такие карты удобны при расчете в странах, где основной валютой является доллар. Тогда Ваши покупки будут стоить до копейки столько, сколь Вы видели на ценнике. Если же банковская карта будет привязана к рублевому счету, то к сумме покупки прибавятся перевод доллара по курсу Вашего банка в рубль и именно это количество рублей будет через пару дней списано с Вашего основного текущего счета. В настоящее время с долларовыми картами работают 2 платежные системы: Visa и Master Card. В настоящее время Томскпромстройбанк не работает с этими системами, однако уже принято решение, что в следующем году банк начнет представлять услуги по обслуживанию рублевых, долларовых карт и банковских карт в евро платежной системы "Visa".
  С уважением, начальник управления валютных операций Елена Локтионова

15:40 24/11/2010 Наталья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я как юридическое лицо хочу открыть расчетный счет в Вашем банке. Какие есть варианты получения информации по состоянию своего расчетного счета дистанционно?
  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья.

  Для дистанционного получения информации о состоянии расчётного счета , открытого в нашем банке, используются сервисы "Клиент-банк" (доступ к расчетному счету со стационарного компьютера) и "Интернет-банк" (доступ к расчетному счету с любого компьютера при введении логина и пароля). Подробнее об этих услугах Вы можете узнать, пройдя по ссылкам http://www.tpsbank.tomsk.ru/clbank/ и http://www.tpsbank.tomsk.ru/ibank/. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
  С уважением, заместитель начальника управления бухучета, отчетности и расчетов Ольга Кох
08:42 23/11/2010 Лидия
Добрый день! Я пенсионерка, не работаю и хочу перечислять пенсию на карточку "Золотая Корона". Надо заплатить за карточку, обслуживание 7 руб., а за перечисление и снятие денег сколько я должна платить?
  Ответ:

  Здравствуйте, Лидия.

  Если Вы хотите получать пенсию с использованием банковской карты "Золотая Корона", то стоимость услуг банка составит:
  1. Открытие счета и выдача карты "Золотая Корона" для физического лица вне зарплатного проекта - 220 руб. (единовременно).
  2. Обслуживание счета карты "Золотая Корона" для физического лица вне зарплатного проекта - 7 руб. (ежемесячно).
  3. Перечисление суммы пенсии на счет карты "Золотая Корона" - бесплатно.
  4. Снятие наличных денежных средств со счета карты "Золотая Корона" для физического лица вне зарплатного проекта- 1% от суммы.
  С уважением, начальник отдела расчетов по банковским картам Оксана Козлитина
10:05 19/11/2010 Арнольд
Ознакомился с вашим новым сайтом. Работа сделана профессионально и с душой! Отдел маркетинга работает замечательно.
  Ответ:

  Здравствуйте, Арнольд.
  Благодарим Вас за теплые слова и интерес, проявленный к работе нашего банка. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
  С уважением, специалист по маркетингу отдела информации и маркетинга Ксения Савельева

1 2 3... 17 18 19 20 21 22 23 24