ЗАО Коммерческий Банк "ТЕТРАПОЛИС"

- +7 (812) 640-60-02
- +7 (812) 325-40-06

- Россия, 197046, г. Санкт-Петербург
  Крестьянский пер., д.5, лит. А

- HandyBank

Мобильная версия

### Вопросы по разделам:

Ошибки в платежном поручении

При перечислении денежных средств нами в платежном поручении была допущена ошибка в наименовании получателя. Что нужно сделать , чтобы деньги дошли до получателя?

Если ошибка обнаружена в течении 5 дней, то необходимо в банк направить письмо в произвольной форме с указанием в каком платежном документе была допущена ошибка и правильные реквизиты получателя. Плата за уточнение и/или изменение реквизитов платежа будет списана в безакцептном порядке согласно тарифам банка.

Системы "Банк-Клиент" и "Интернет-Банк-Клиент"

Скажите чем отличается система "Банк-Клиент" от системы "Интернет-Банк-Клиент"?

Подсистема «Банк-клиент» - это так называемый «Классический банк-клиент». В этой подсистеме база данных с информацией находится на компьютере у клиента. После подготовки документов они передаются в Банк зашифрованными пакетами во время сеанса связи с Банком.

Подсистема «Интернет-Банк-клиент» осуществляет подготовку документов во время интернет сессии с Банком, и все документы хранятся на сервере ДБО Банка.