Рейтинговое агентство "Эксперт РА" провело исследование "Интернет-банкинг: борьба за активного пользователя", по итогам которого составило рейтинг интернет-банков по функциональности. В ходе исследования было проанализировано 49 банков и 2 аутсорсинговые компании из представленных на рынке более 100 систем удаленного обслуживания.
Как отмечают эксперты Агентства, сегодня только 10-15% таких систем соответствуют запросам продвинутых пользователей. При этом число активных клиентов растет на 40-60% в год.
Агентство "Эксперт РА" предоставило свой Топ-15, в котором продвигаемая ОКЕАН БАНК (ЗАО) система Платеж.RU - на десятом месте. По итогам проведенного исследования специалисты "Эксперт РА" отметили, что лишь единичные не входящие в Топ-100 по активам банки (например, ОКЕАН БАНК (ЗАО)) занимают высокие места в рейтинге благодаря функциональности их интернет-банкинга, зачастую уверенно опережая своих более именитых конкурентов. При этом, как подчеркивается в исследовании, активных клиентов, самостоятельно выбирающих банк для проведения платежей, можно привлечь именно за счет функциональности Интернет-бнкинга.
Помимо прочего, эксперты Агентства отмечают, что в банках создание системы интернет-банкинга собственными силами вряд ли оправдано: по функциональности и безопасности лидируют продукты специализированных банков и компаний. Делать ставку на создание своих систем Интернет-банкинга с нуля оправданно только для узкого числа банков - либо крупных, способных инвестировать значительные средства, либо монолайнерам, которые делают акцент на развитие удаленного обслуживания и имеют специфические потребности в функционале. Именно к последним Агентство в своем исследовании относит ОКЕАН БАНК (ЗАО).
Вывод исследования о том, что наиболее развитые системы интернет-банкинга имеют шансы превратиться в платежные центры с десятками тысяч мерчантов (получателей платежей), а также что передовые интернет-банкинги имеют свыше 1 000 мерчантов, полностью подтверждается данными системы Платеж.RU, обслуживающей более 4500 мерчантов.
В качестве источников информации для проведения исследования Агентством использовались анкеты банков и аутсорсинговых компаний. Подробнее с рейтингом можно ознакомиться по адресу www.raexpert.ru
