Информация по карте через SMS

### Частным клиентам

# Информация по карте через SMS

Держатели международных пластиковых карт могут оперативно получать на мобильные телефоны следующую информацию:

- об авторизации Банком операции, совершенной с использованием банковской карты;
- о размере текущего авторизационного лимита банковской карты (SMS-запрос «LIMIT»);
- о статусе (блокировано действие/активна) банковской карты (SMS-запрос «STATUS»)

Если на Ваш телефон подключена услуга СМС-информирования и Вы получили СМС-сообщение об операции, которую вы не совершали по вашей карте, необходимо незамедлительно заблокировать карту.

Для этого отправьте СМС-сообщение со словом BLOCK (регистр букв значения не имеет) на номер +7-916-2067541.

Через короткое время Вы получите СМС-сообщение от процессингового центра с уведомлением о блокировке вашей карты. После этого нужно выяснить подробности подозрительной операции, позвонив в банк или в call-центр.

Если Вы хотите заблокировать конкретную карту, то необходимо отправить СМС-сообщение со словом BLOCK и четырьмя последними цифрами номера карты (регистр букв значения не имеет) на номер +7-916-2067541. Через короткое время Вы получите СМС-сообщение от процессингового центра с уведомлением о блокировке именно данной конкретной карты.

Если Вы опознали данную операцию как свою, то можно самостоятельно разблокировать свою карту, выслав на номер +7-916-2067541 СМС-сообщение со словом UNBLOCK (регистр букв значения не имеет).

Если вы получили СМС-сообщение о том, что ваша карта заблокирована, вы можете при помощи СМС-информирования проверить действительно ли это так или это сообщение прислали мошенники в надежде, что вы перезвоните по указанному в СМС-сообщении номеру телефона, и тогда с баланса вашего мобильного телефона может быть списана крупная сумма.

Для проверки статуса карты (заблокирована или активна) отправьте СМС-сообщение со словом STATUS (регистр букв значения не имеет) на номер +7-916-2067541.

Если в ответе процессингового центра будет написано VALID и срок действия карты, это означает, что ваша карта активна и не заблокирована.

Будьте осторожны и внимательны при совершении операций с пластиковыми картами и тогда последствия мошенничества для Вас будут минимальны.

› Заявка на предоставление информационных услуг посредством SMS-сообщений.

Если на этой странице Вы не нашли ответы на свои вопросы — дополнительную информацию Вы можете получить у нашего сотрудника:

Матвеева Татьяна Вадимовна, телефон 8-499-764-52-72, cards@metropolbank.ru