# Недоразумения при оплате товаров и услуг на сайтах иностранных торговых точек

05.04.2011

Уважаемые держатели банковских карт Visa и MasterCard!

Обращаем ваше внимание, что в последнее время часто возникают недоразумения при оплате товаров и услуг на сайтах иностранных торговых точек, указывающих цены в рублях РФ (покупка билетов, бронирование отелей и т.д.). При этом клиент может ошибочно полагать, что с его карты будет списана сумма в рублях.
Оплата в рублях РФ может быть произведена только в том случае, если торговая точка обслуживается российским банком, иначе при прохождении запроса на авторизацию карты через платежную систему происходит конвертация оплачиваемой суммы в валюту расчетов платежной системы, то есть в доллары США или Евро. Соответственно, платежная система Visa или MasterCard произведет расчеты с Банком Метрополь в долларах США или Евро и именно такую сумму и в такой валюте Банк Метрополь спишет с карты клиента.

Если карта клиента выпущена в валюте, отличающейся от валюты расчетов, например в рублях РФ, то произойдет конвертация средств на счете клиента (в соответствии с тарифами Банка) и сумма окончательного списания будет отличаться от суммы на сайте торговой точки и пришедшей с помощью СМС-информирования (если услуга подключена).
С уважением,
Отдел пластиковых карт
Банка Метрополь
8-499-764-52-72

Все новости