Интерпрогрессбанк
Служба клиентской поддержки   
+7 (495) 411-00-00 
круглосуточно   

  Главная  Карта сайта     
  РУС ENG   

 

Часто задаваемые вопросы

Интернет-банкинг

Управление Вашим банковским счетом в режиме реального времени круглосуточно 7 дней в неделю через Интернет.

Как произвести платеж по моей банковской карте в Интернет-банкинге HandyBank?
Для проведения операции оплаты услуг в Интернет-банкинге HandyBank необходимо заполнить реквизиты платежа (например, номер телефона, лицевого счета) и подписать платеж одноразовым паролем «Handy-код».
Handy-код – случайное шестизначное число, которое при совершении платежа  Вы получите на свой мобильный телефон по SMS для ввода в соответствующую экранную форму.

Я не могу провести операции оплаты в Интернет-банкинге HandyBank, мне не приходит одноразовый пароль. Что делать?
Вам необходимо проверить номер мобильного телефона, указанный в системе Банка. Для этого нужно позвонить в Центр клиентской поддержки по телефону +7 495 744-11-21. Если указанный Вами номер окажется неверным, оператор изменит его. Обращаем Ваше внимание, что при телефонном обращении в банк услуга корректировки телефонного номера будет доступна Вам только при идентификации по кодовому слову к банковской карте.

Сколько стоит подключение и обслуживание Интернет-банкинга HandyBank?
Услуга предоставляется бесплатно.

Я хочу пользоваться Интернет-банкингом HandyBank. Что для этого требуется?
Чтобы воспользоваться Интернет-банкингом HandyBank, необходимо:
— иметь банковскую карту ИнтерПрогрессБанка;
— иметь компьютер с выходом Интернет;
— иметь телефон сотовой связи стандарта GSM (Билайн, МТС, Мегафон);
— заполнить online заявку  на регистрацию на сайте ИнтерПрогрессБанка.
 
Могу ли я пользоваться Интернет-банкингом HandyBank не только с моего компьютера, но и с другого?
Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Могу ли я пользоваться Интернет-банкингом HandyBank, находясь за границей?
Если вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, вы можете работать в Интернет-банкинге HandyBank в любой точке мира.

Что надо сделать, чтобы воспользоваться Интернет-банкингом HandyBank?
Для входа в Интернет-банкинг HandyBank Вы можете воспользоваться ссылкой «Личный кабинет для частных лиц» на любой странице нашего сайта или набрать в адресной строке браузера адрес https://ipb.handybank.ru/

В какое время суток я могу пользоваться Интернет-банкингом HandyBank и совершать операции?
Интернет-банкинг HandyBank доступен круглосуточно.

Могу ли я временно заблокировать доступ к Интернет-банкингу HandyBank?
Вы можете временно заблокировать доступ к Интернет-банкингу HandyBank, обратившись в Центр клиентской поддержки по телефону +7 495 744-11-21, либо заполнив online заявку на блокировку на сайте ИнтерПрогрессБанка.

Что делать при утере Handy-номера (логин для входа)?
Handy-номер к Интернет-банкингу Вы всегда сможете уточнить в Службе клиентской поддержки по телефону +7 (495) 411-00-00

Что делать при утере Handy-пароля (код доступа для входа)?
Вы можете получить новый Handy-пароль (код доступа) в Интернет-банкинг на Вашу электронную почту. Для обработки заявки на новый  Handy-пароль нужно позвонить в Службе клиентской поддержки по телефону +7 (495) 411-00-00 и сообщить о Вашем желании получить новый пароль. Обращаем Ваше внимание, что при телефонном обращении в банк услуга смены пароля будет доступна Вам только при идентификации по кодовому слову.

Сколько стоит операция оплаты услуг мобильной связи через Интернет-банкинг HandyBank?
Операция оплаты услуг мобильной связи любого оператора производится без комиссии.
Минимальная сумма платежи – 200 рублей. Сумма оплаты зачисляется в режиме online.
Подробнее о тарифах в Интернет-банкинге HandyBank здесь.

Сколько стоит операция погашения кредитов и переводы в сторонние банки через Интернет-банкинг HandyBank?
Стоимость операции погашения кредитов и переводы в сторонние банки составляет – 1% от суммы платежа, минимум 20 рублей. Ваш платеж будет исполнен в течение двух банковских дней.Подробнее о тарифах в Интернет-банкинге HandyBank здесь.

Сколько стоят операции оплаты услуг в Интернет-банкинге HandyBank?
Стоимость операций оплаты услуг за доступ в Интернет, коммерческое ТВ, жилищно-коммунальные услуги, платежные системы, городской телефон любых операторов составляет 5 рублей за платеж, независимо от суммы.
Подробнее о тарифах в Интернет-банкинге HandyBank здесь.

Как быстро дойдет мой платеж?
Оплата всех услуг осуществляется в режиме online. Перевод на сторонний счет в другом банке, погашение кредита осуществляется в течение двух банковских дней.

 

 


 







  
Личный кабинет
для частных лиц







Наш адрес

АБ "ИНТЕРПРОГРЕССБАНК" (ЗАО)

115201, г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп.1, стр. 1
Телефон: +7 (495) 411-00-00
Факс: +7 (499) 613-92-09
E-mail: info@ipb.ru

  Сеть Банка


Дополнительные офисы Банка
Операционные кассы Банка

Офисы Банка на карте

Банкоматы на карте

Терминалы