|
Служба клиентской поддержки
Уважаемые клиенты!
Круглосуточно позвонив по телефону + 7 (495) 411-00-00, Вы можете получить подробную информацию:
- По банковским продуктам, услугам:
- процентные ставки по вкладам физических лиц; - тарифы Банка; - курсы обмена валют; - сервисы дистанционного обслуживания (СМС-сервис, HandyBank, е-mail выписки); - денежные переводы (тарифы, типы систем, адресы проведения платежей и их выдача); - кредитование физических лиц (пластиковые карты); - банковские карты; - аренда индивидуальных ячеек.
- О Банке и сети обслуживания:
- реквизиты Банка; - адреса отделений, терминалов, банкоматов Банка; - контактные телефоны.
- О решении по кредитной заявке (пластиковые карты).
Служба клиентской поддержки так же осуществляет поддержку держателей банковских карт:
- информирование о текущем состоянии карточного счета; - информирование о движение средств на карточном счете; - блокировка/разблокировка карт; - информирование клиента о выпуске/перевыпуске карт; - предоставление выписки по счету на е-mail; - обнуление счетчика пин-кода.
-
- По вопросу блокировки карты, в случае утери/кражи и уточнению доступного лимита по Вашей карте предлагаем Вам воспользоваться круглосуточной «горячей линией» для держателей банковских карт:
- + 7 (495) 232-37-23
*Обращаем Ваше внимание, что при телефонном обращении в Банк информация по счетам физических лиц доступна только после идентификации клиента.
|
|
|
|
|