Форматы СМС-запросов

- О банке
- Пресс-центр
- Работа в банке
- Контакты

Поиск по сайту
Ваш город: Саяногорск

отделения и банкоматы

#### ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

+7 (390 42) 6 42 40
8 800 555 111 9 звонок по России бесплатный

# Форматы СМС-запросов

- Задать вопрос
- Заказать звонок

Запросы направляются на короткий номер 6470

Алиас карты - последние 4 номера карты

Алиас счета - порядковый номер счета (присваивается банком). Получить список алиасов счетов можно отдельным СМС-запросом.

Для карт Visa, MasterCard

Сервис | Формат запроса
Информация об остатке на карте | 53,101 или, если у Вас несколько карт, 53,101, алиас карты
Информация о 5 последних операциях по карте | 53,102 или, если у Вас несколько карт, 53,102, алиас карты
Пополнение баланса Вашего мобильного телефона | оплата, сумма Пример текста: оплата, 100
Пополнение баланса другого мобильного телефона | оплата, сумма, номер телефона (без префикса "+7" или "8") Пример текста: оплата,100,9123456789
Перевод со счета на счет | Для перевода со счета 1 на счет 2: 795, 108, алиас счета 2, сумма, алиас счета 1 Пример текста: 795,108,2,1000,1
Получение списка алиасов счетов | 795,108

Блокировка карты

Внимание!

После успешной блокировки карты необходимо в кратчайший срок позвонить по телефону поддержки клиентов банка 8 800 555 111 9, сообщить информацию об обстоятельствах утраты или иных причинах блокировки карты и следовать указаниям оператора

Блокировка карты со статусом "блокирована":

53,103,алиас карты,05

Блокировка карты со статусом "потеряна":

53,103,алиас карты,06

Блокировка карты со статусом "украдена":

53,103,алиас карты,07

Для карт "Золотая Корона"

Сервис | Формат запроса
Список возможных СМС-запросов | 795,120
Информация об остатке на счете | 795,101 или, если у Вас несколько счетов, 795,101, алиас счета
Информация о 5 последних операциях по счету | 795,102 или, если у Вас несколько счетов, 795,102, алиас счета
Пополнение баланса Вашего мобильного телефона | оплата, сумма Пример текста: оплата, 100
Пополнение баланса другого мобильного телефона | оплата, сумма, номер телефона (без префикса "+7" или "8") Пример текста: оплата,100,9123456789
Перевод со счета на счет | Для перевода со счета 1 на счет 2: 795, 108, алиас счета 2, сумма, алиас счета 1 Пример текста: 795,108,2,1000,1
Получение списка алиасов счетов | 795,108

#### Красноярский край

- — Красноярск
- — Канск
- — Железногорск
- — Богучаны

#### Республика Хакасия

- — Абакан
- — Саяногорск

- Задать вопрос
- Оценить отделение
- Внести предложение
- Поблагодарить
- Пожаловаться

### 111

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты либо номер телефона
Населенный пункт
Тема вопроса
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юрлиц и ИП
Прочее
Ваш вопрос

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за обращение в наш банк.
Наш специалист свяжется с Вами по указанному Вами телефону либо электронной почте.

Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания в своих отделениях
и будем признательны за объективные отзывы.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!

Фамилия, имя, отчество
Населенный пункт
Отделение
По поводу какой услуги вы обращались в отделение?
Дата последнего обращения
Общая оценка работы офиса
Время ожидания в офисе и скорость обслуживания
Приветливость сотрудников
Компетентность сотрудников
Комментарии и предложения

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным клиентом!

Мы будем признательны за любые предложения по улучшению качества и условий обслуживания в нашем банке

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Населенный пункт
Ваше предложение

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим за внимание к нашему банку.
Ваше предложение обязательно будет рассмотрено, и если Вы оставили свой адрес электронной почты, мы сообщим о результатах.

Расскажите, что Вам понравилось в нашем банке, и мы постараемся распространить положительный опыт на все отделения. Мы также будем признательны, если Вы подскажете, как нам стать еще лучше.

Фамилия, имя, отчество
Населенный пункт
Отделение
Ваш отзыв

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным клиентом!

Мы внимательно относимся к замечаниям и жалобам клиентов. Пожалуйста, опишите, почему Вы остались недовольны обслуживанием в банке, и мы постараемся принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты либо номер телефона
Населенный пункт
Отделение
Ваш отзыв

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за сообщение.
Мы сожалеем, что не всегда можем оправдать ожидания клиентов, и постараемся исправиться.

### Заказать звонок

Если Вы не нашли интересующую информацию на сайте, Вы можете попросить наших специалистов перезвонить Вам и проконсультировать по телефону

Ваше имя
Мобильный телефон
Удобное время для звонка
Обслуживание частных лиц
Обслуживание бизнеса

Звонки осуществляются с 08.30 до 19.00 по красноярскому времени. Заявки, поступившие после 17.30, обрабатываются на следующий рабочий день

Вопрос

Вы можете предварительно задать свой вопрос

Я предоставляю АКБ "ЕНИСЕЙ" (ОАО) согласие на обработку персональных данных

Благодарим за обращение, ожидайте звонка.