- О банке
- Пресс-центр
- Работа в банке
- Контакты

Поиск по сайту
Ваш город: Саяногорск

отделения и банкоматы

#### ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

+7 (390 42) 6 42 40
8 800 555 111 9 звонок по России бесплатный

## Ирина Антипина: «Я могу договориться со всеми – от уборщицы до министра»

По данным сайта finansist-kras.ru , в Красноярске работает 51 банк. Четверть из них – «под каблуком». Среди полусотни руководителей банковских организаций города 13 женщин. Председатель правления банка «Енисей» Ирина Антипина в этой сфере работает уже более 20 лет. Вместе с «СВ» она вспоминает времена, когда среди банкиров трудно было отыскать хоть одного мужчину.

Банкир по воле судьбы

- В детстве Вы хотели стать историком-археологом. Откуда взялась такая мечта?

- Я хорошо знала историю, причем не по школьным учебникам. Мне повезло, я в детстве жила с родителями в Сирии. Поэтому историю древнего мира видела своими глазами: Египетские пирамиды, Акрополь, Стамбул, Ливан, Сирию, Пальмиру. Вдохновляясь всем этим, я даже собиралась поступать на исторический факультет. Но так сложилось, что моим родителям очень хотелось, чтобы я стала экономистом. И на следующий день после выпускного вечера меня отправили в Иркутск поступать в институт народного хозяйства. Волей судьбы я прошла конкурс на "финансы и кредит", хотя хотела на планово-экономический факультет.

- Чувствовали в себе способности к банковскому делу?

- А таких способностей изначально нет ни у кого. Десятиклассник не может знать "изнутри", что такое быть экономистом. Мне всегда казалось, что это очень скучная профессия. Поэтому я не была уверена, что после окончания института буду работать банкиром. К тому же в середине 80-х годов (а я закончила обучение в 1986 году) работники банковской сферы получали максимум 150 рублей. В банках тогда трудились одни женщины. Например, в Ленинском филиале, где я работала, (Ирина Антипина начала трудовую деятельность в Ленинском отделении "Промстройбанка". – прим. "СВ"), у нас вообще не было ни одного мужчины.

- Во время учебы проснулся интерес к этому направлению, или по-прежнему мечтали об истории?

- Открывать для себя новую область знаний было интересно. Учеба мне всегда давалась легко. Институт наш мог похвастаться большим профессорским составом, студентам преподавали маркетинг, о котором никто даже не слышал в то время. В рамках политэкономии существовал целый раздел – зарубежный маркетинг. Между тем, когда я пришла на работу, пришлось начинать обучение с "чистого листа". Теория и практика ведь две совершенно разные вещи. Важно, что в институте мне не только дали серьезные теоретические знания, но еще и научили грамотно применять их.

Коммуникабельный демократ

- Какие сложности возникали в самом начале трудового пути?

- В Красноярск я приехала на преддипломную практику (уже после мне сделали предложение работать здесь дальше), и, помню, мне поручили открывать бюджетное финансирование основных средств. Я целый день смотрела на эти цифры, совершенно не зная, с какой стороны к ним подойти. Но мне повезло с наставником. Антонина Ивановна Лихошерстова, которая до сих пор трудится в "Енисейском объединенном банке", доходчиво объяснила мне, как все сделать и с чего начать. И работа пошла как по маслу.

- Через какое время вы уже чувствовали себя уверенно в своей работе?

- Когда в наш банк приходят молодые специалисты и уже через полгода говорят – мы уже все знаем и хотим получить повышение, - я, если честно, в это не верю. Не считаю себя неспособной, но в банковском деле я стала, по-настоящему разбираться и понимать, как это делается, проработав в этой сфере не менее 2,5 лет.

- Что способствовало вашему скорому переходу на руководящие должности?

- Я человек коммуникабельный и очень демократичный. Могу договориться со всеми, начиная с уборщицы и заканчивая министром. Просто прежде, чем требовать что-то от людей, нужно, во-первых, самому досконально разобраться в вопросе, а во-вторых, относиться к ним так, как хотелось бы, чтобы относились к тебе. Это мой принцип в жизни. И такие черты моего характера, как целеустремленность, общительность, коммуникабельность, всегда помогали мне найти общий язык и с подчиненными, и с вышестоящими. Я без проблем контактирую со всем коллективом. Если наш банк участвует в городском карнавале, то и я тоже. Или, например, мы проводили корпоративный спортивный праздник – команды разбивались не по субординации, а по жребию. В одной связке со мной были кассиры, бухгалтеры, операционисты… Сейчас я не знаю каждого своего работника лично, так как в нашем коллективе уже больше 350 человек. Между тем, каждый сотрудник банка может лично написать мне письмо по электронной почте, и я обязательно отвечу.

- Вы работали в нескольких банках города, работали в "ЕНИСЕЕ", потом ушли и снова вернулись. Вы можете сравнивать. Чем для Вас банк "ЕНИСЕЙ" отличается от остальных?

- Я не могу сказать, чем он отличается от других. Для меня он самый лучший. Я изначально вышла отсюда – работала ведущим специалистом в "Промстройбанке", позже он получил название "ЕНИСЕЙ". Если бы я оттуда не ушла, то так до сих пор бы так и работала ведущим специалистом. В прежнем банке "ЕНИСЕЙ" была закоренелая бюрократическая система, и чтобы подняться по карьерной лестнице, нужно было пережить несколько поколений. "ЕНИСЕЙ" в то время был очень мощным банком, на фоне остальных он казался несокрушимым. А я ушла работать в небольшие только открывшиеся коммерческие банки.

- Но после кризиса 1998 года банк "ЕНИСЕЙ" оказался в тяжелом финансовом положении. Почему именно в это время Вы вернулись?

- Я тогда работала в банке "Металэкс", который проводил финансовое оздоровление "ЕНИСЕЯ". А потом я ушла в декретный отпуск и решила, что в банковской системе работать больше не буду. Тогда я не задумывалась, чем буду заниматься дальше. У меня был маленький ребенок, которому необходимы были мои внимание и забота. Я решила: поживем-увидим. Когда сыну было 5 месяцев, новые акционеры мне предложили возглавить банк "ЕНИСЕЙ". Ни один претендент до меня не рискнул взяться за это непростое дело. Я думала две недели, и согласилась, наверное, потому что захотелось деятельности.

- Каков Ваш личный вклад, как руководителя, в то, что банк "ЕНИСЕЙ" вышел из кризиса?

- Я смогла сохранить высокопрофессиональный коллектив, у которого была воля к победе. Акционеры нам организовали финансовую поддержку, и в итоге у нас все получилось. Если бы сейчас мне предложили вернуться на 7 лет назад, я бы никогда не согласилась бы начать все сначала. Но на тот момент я не думала, что будет завтра, просто делала свою работу. Каждый день по дороге с работы домой я сама перед собой отчитывалась: что я сегодня сделала, чтобы завтра было лучше. На тот момент в банковской системе я работала уже около 15 лет, был опыт работы на руководящей должности и наработанная клиентская база. Мне доверяли, и благодаря этому клиенты начали возвращаться в банк "ЕНИСЕЙ".

- В этом году в Красноярске появляются все новые и новые банки. Как Вы реагируете на усиление конкуренции?

- Открываются филиалы, а мы региональный банк. Нас знают, нам верят. А филиалов сколько появляется, столько и исчезает. Они не имеют тех полномочий, которые есть у региональных банков. Мы все решения принимаем на месте, а филиал работает по четким указаниям головного банка, который находится в Москве, Санкт-Петербурге или Новосибирске. На самом деле, российский банковский рынок еще не настолько развит, сохраняется дефицит качественных банковских услуг. В основном все московские банки открываются локально, все стараются «сесть» в центр (за исключением таких монстров, как "Сбербанк", "Росбанк", у которых большая филиальная сеть). А у нас, у региональных банков, задача совсем другая – разрастись по региону, чтобы оказывать финансовые услуги во многих городах края.

Расти вместе с банком

- Как обычно проходит Ваш рабочий день?

- Когда я прихожу на работу, включаю компьютер, просматриваю электронную почту и разбираю все основные документы. С 10 утра у меня распланированы встречи. Первая половина дня – для "внешних" встреч. А после обеда я либо сама выезжаю на переговоры, либо решаю основные вопросы в нашем банке. У меня очень сильные "замы", они часть работы по руководству банком берут на себя.

- Часто топ-менеджеры сетуют на то, что не могут себе позволить отдохнуть. А как Вы успеваете?

- Я обязательно дважды в год беру отпуск. Для того, чтобы плодотворно трудиться, человек должен отдыхать. Неспроста по трудовому кодексу 36 дней - отпускные. Когда я приезжаю после отдыха, начинаю работать с такими силами, которые с лихвой покрывают мое двухнедельное отсутствие.

- Вы любите путешествовать. А какие страны Вам наиболее близки по темпераменту?

- Я эмоциональный человек, а путешествия дарят массу впечатлений. Стран я посетила очень много. Самые любимые места – Испания и Чехия. В Праге я была уже раз пять, и еще бы поехала! Я считаю, что это самый красивый город Европы, про Прагу я могу рассказывать без устали. Но вообще я не люблю ездить дважды в одно и то же место. Если такое случается, то скорей от безысходности. Каждый год передо мной встает выбор – куда бы поехать. Уже объездила всю Европу, Африку, Азию. Америку хотела бы посмотреть, но как представлю, что туда лететь 18-20 часов. Мне так жалко терять время на все эти перелеты! Место для отдыха я всегда выбираю спонтанно. У меня перед отпуском может смениться 3-4 страны, куда я собираюсь. К мнению друзей прислушиваюсь, но выбираю всегда только сама. Привыкла принимать решения самостоятельно. Редко другой человек может на меня повлиять.

- Чего бы Вам еще хотелось добиться, как управленцу?

- Никогда не стоит останавливаться в своем развитии. Я прилагаю все усилия, чтобы банк «ЕНИСЕЙ» расширялся и укреплял свои позиции, поэтому в моих планах расти вмести со своим банком еще очень долго время.

Досье

Ирина Антипина

Родилась 28 мая 1965 года в Иркутской области.

В 1986 году окончила финансовый экономический факультет Иркутского института народного хозяйства.

Трудовую деятельность начала в Ленинском отделении "Промстройбанка" Красноярска.

1991-1993 гг. – работала в коммерческом банке "ЕНИСЕЙ" и Сибирском коммерческом банке.

1994 г. – заместитель управляющего Красноярского филиала Московского Межрегионального коммерческого банка.

1995 г. – назначена на должность управляющего Красноярским филиалом "Межэкономсбербанка".

1996-1998 гг. – помощник председателя правления коммерческого банка "Металэкс".

1998-2000 гг. – заместитель председателя правления "Сибирского индустриального акционерного банка", затем – заместитель председателя правления банка "Металэкс".

С 2000 года – председатель правления АКБ "ЕНИСЕЙ".

2003 - лауреат премии "Менеджер года в банковской сфере" (Москва).

Воспитывает сына и дочь.

Увлечения – путешествия, горные лыжи, походы на "Столбы".

Источник: Сфера влияния, №14

Все новости

#### Красноярский край

- — Красноярск
- — Канск
- — Железногорск
- — Богучаны

#### Республика Хакасия

- — Абакан
- — Саяногорск

- Задать вопрос
- Оценить отделение
- Внести предложение
- Поблагодарить
- Пожаловаться

### 111

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты либо номер телефона
Населенный пункт
Тема вопроса
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юрлиц и ИП
Прочее
Ваш вопрос

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за обращение в наш банк.
Наш специалист свяжется с Вами по указанному Вами телефону либо электронной почте.

Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания в своих отделениях
и будем признательны за объективные отзывы.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!

Фамилия, имя, отчество
Населенный пункт
Отделение
По поводу какой услуги вы обращались в отделение?
Дата последнего обращения
Общая оценка работы офиса
Время ожидания в офисе и скорость обслуживания
Приветливость сотрудников
Компетентность сотрудников
Комментарии и предложения

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным клиентом!

Мы будем признательны за любые предложения по улучшению качества и условий обслуживания в нашем банке

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Населенный пункт
Ваше предложение

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим за внимание к нашему банку.
Ваше предложение обязательно будет рассмотрено, и если Вы оставили свой адрес электронной почты, мы сообщим о результатах.

Расскажите, что Вам понравилось в нашем банке, и мы постараемся распространить положительный опыт на все отделения. Мы также будем признательны, если Вы подскажете, как нам стать еще лучше.

Фамилия, имя, отчество
Населенный пункт
Отделение
Ваш отзыв

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным клиентом!

Мы внимательно относимся к замечаниям и жалобам клиентов. Пожалуйста, опишите, почему Вы остались недовольны обслуживанием в банке, и мы постараемся принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты либо номер телефона
Населенный пункт
Отделение
Ваш отзыв

* Поля, обязательные для заполнения

Благодарим Вас за сообщение.
Мы сожалеем, что не всегда можем оправдать ожидания клиентов, и постараемся исправиться.

### Заказать звонок

Если Вы не нашли интересующую информацию на сайте, Вы можете попросить наших специалистов перезвонить Вам и проконсультировать по телефону

Ваше имя
Мобильный телефон
Удобное время для звонка
Обслуживание частных лиц
Обслуживание бизнеса

Звонки осуществляются с 08.30 до 19.00 по красноярскому времени. Заявки, поступившие после 17.30, обрабатываются на следующий рабочий день

Вопрос

Вы можете предварительно задать свой вопрос

Я предоставляю АКБ "ЕНИСЕЙ" (ОАО) согласие на обработку персональных данных

Благодарим за обращение, ожидайте звонка.