Условия труда и здоровый образ жизни
Обеспечение достойных условий труда — одно из важнейших условий удовлетворенности персонала своей работой и важный фактор обеспечения высокого уровня производительности труда. Именно поэтому обеспечение сотрудников комфортными условиями для работы является одной из наших приоритетных задач.
В Сбербанке проводится оценка условий труда сотрудников, в которой принимают участие представители Профсоюза. Она проводится в ходе производственного контроля и аттестации рабочих мест по условиям труда на основании инструментальных измерений ряда параметров (освещенность, микроклимат, неионизирующие электромагнитные излучения и т.п.), а также тяжести и напряженности трудового процесса. В случае выявления отклонений от нормативных значений реализуются мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда. Случаев профессиональных заболеваний в Банке не зарегистрировано.
В рамках Программы переформатирования филиальной сети одной из наших целей является повышение производительности труда и удовлетворенности сотрудников. Для этого нам необходимо оптимизировать технологии работы и отдельных процессов, улучшить эргономику и условия труда в целом. В 2010 году были разработаны новые требования к офисам, в том числе оборудование эргономичных и функциональных рабочих мест и наличие удобной комнаты отдыха и приема пищи.
В центральном аппарате и филиалах Банка создаются и действуют на паритетных началах совместные комиссии по охране труда из представителей работодателя и Профсоюза. Членам комиссий по охране труда предоставляется время для выполнения соответствующих обязанностей, а также возможность обучения вопросам охраны труда. Обучение и проверка знаний сотрудников, ответственных за организацию работы по охране труда, осуществляются как в сторонних организациях, так и в постоянно действующих комиссиях Банка.
Труд отдельных категорий персонала (инкассаторы, охранники) сопряжен с повышенной опасностью. В Сбербанке действует механизм социальной защиты этих категорий работников и членов их семей. Сотрудники, имеющие право на ношение, хранение и применение огнестрельного оружия, застрахованы на случай смерти или иного вреда, причиненного их жизни или здоровью при исполнении служебных обязанностей. С сотрудниками служб инкассации и охраны дополнительно заключается договор об обязательствах Банка по возмещению вреда жизни или здоровью, причиненного им при исполнении служебных обязанностей в результате разбойного нападения. Банком на системной основе проводится комплекс мероприятий, позволяющих поддерживать безопасность труда этого персонала на требуемом уровне.
Сбербанк проводит расследование по каждому из несчастных случаев, ведет их статистику и анализ, а также разрабатывает мероприятия, направленные на предупреждение несчастных случаев. Коэффициент потерянных дней по итогам 2010 года по Сбербанку в целом составил 3,7 дня на 100 человек.
В 2010 году в Банке произошли три несчастных случая со смертельным исходом: контролер-кассир дополнительного офиса Иркутского городского отделения Сбербанка была убита с целью завладения денежными средствами Банка, а две сотрудницы Невинномысского отделения погибли в автокатастрофе на пути из Центра обучения персонала домой. По обоим инцидентам ведется следствие.
Предмет нашей особой гордости — новая система медицинского обеспечения, которая стартовала в 2010 году. Можно без преувеличения сказать, что она является уникальной — мы первые в России, кто в таких масштабах и на таких условиях разработал и предоставил такую социальную льготу для сотрудников. Мы считаем, что медицинское обеспечение — это, в первую очередь, инвестиции в человеческий капитал, поэтому страхование сотрудников — не разовая мера, а целый ряд корпоративных программ. В их числе добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, а также система периодических медицинских обследований и программа «Врач офиса».
Новая программа ДМС предусматривает страхование на паритетных началах: 50% стоимости страховки оплачивает Банк, 50% — сам сотрудник. По состоянию на конец 2010 года по ней застраховано более 85 тыс. человек, или 35% персонала. Программа страхования от несчастных случаев и тяжелых заболеваний предусматривает денежные выплаты при травмах, тяжелых заболеваниях, а также в случае наступления инвалидности или смерти. По этой программе застрахованы все сотрудники Банка, причем зона ее покрытия — весь мир.
Все сотрудники Банка имеют возможность проходить регулярные медицинские обследования с предоставлением отпуска в случае необходимости. Эта мера направлена на предупреждение и раннее выявление заболеваний, в первую очередь тяжелых. Новая система медицинского обеспечения стартовала в июле 2010 года, в октябре начались углубленные медицинские обследования сотрудников. За 3 месяца обследования прошли более 95 тыс. работников Банка, что составляет 39% численности персонала.
Целью запуска программы «Врач офиса» было создание системы корпоративных центров профилактики и первичной медицинской помощи на базе офисов Банка. В числе прочих функций они осуществляют информационную поддержку сотрудников по вопросам здорового образа жизни. Для этого в Банке активно используются корпоративные средства массовой информации. Например, раздел «9 ценность» Интранет-портала Банка содержит рекомендации для сотрудников по вопросам профилактики наиболее распространенных заболеваний (грипп, нарушения зрения, нарушения осанки и т.п.). Программа «Врач офиса» финансируется за счет средств Банка.
Здоровый образ жизни — одна из наших ценностей, и мы верим, что он является основой для гармоничного развития наших сотрудников. Спорт для нас — средство создания командного духа, позитивного настроя, поддержания своего тела в нужном тонусе. Сбербанк — одна из самых спортивных российских компаний: соревнования по разным видам спорта проходят практически постоянно, на разных уровнях, по всей стране. Ежегодно зимой и летом проводятся Всероссийские Сбербанкиады с участием команд территориальных банков, отбор на них проходит на региональных состязаниях. Чтобы у сотрудников была возможность заниматься спортом регулярно, мы берем в аренду спортивные сооружения и даже открываем на своей территории спорткомплексы.
Всероссийская летняя Сбербанкиада
Девятая Всероссийская летняя Сбербанкиада прошла осенью 2010 года в Сочи. В мероприятии приняли участие около двух тысяч сотрудников Сбербанка из всех регионов России, а также Казахстана, Украины и Беларуси. Было проведено 937 соревнований по 15 видам спорта.
Гвоздем программы стали специальные банковские состязания, например, комбинированная эстафета: бег с мешком денег, их пересчет, а также бег на надувных лыжах. В финале спортивного праздника состоялся товарищеский матч по футболу между командами Сбербанка и Оргкомитета Олимпиады 2014. Также в рамках Сбербанкиады прошел традиционный Фестиваль искусств — творческие состязания сотрудников Банка.