ДБ АО «Сбербанк» (Казахстан)
ДБ АО «Сбербанк» работает в Республике Казахстан в качестве дочернего банка Сбербанка России седьмой год. Банк имеет 105 структурных подразделений по всей стране, в том числе 15 филиалов. Клиентская база состоит из 27,9 тыс. юридических и 532,6 тыс. физических лиц. Сеть насчитывает 3,3 тыс. банкоматов и устройств самообслуживания.
Портфель кредитов банка за год увеличился на 49,6% — до 156,3 млрд рублей. Рост портфеля был в основном профинансирован за счет привлечения средств клиентов: объем средств, привлеченных у физических лиц, увеличился в 2 раза — до 48,0 млрд рублей; корпоративных депозитов — на 41,9% — до 110,4 млрд рублей.
В 2013 году банк преобразовал «Интернет-офис» в полноценный канал продаж банковских услуг. В настоящее время активно реализуется ряд стратегических проектов, в том числе, внедряется технология «Кредитная фабрика», CRM-системы (системы взаимоотношений с клиентами) в корпоративном и розничном блоках, создается Централизованное хранилище данных, разрабатывается и автоматизируется процесс сбора просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии.