Домашняя компьютерная революция в России: результаты социологических исследований

На главную | Контакты | Карта сайта

| Система Грант-Экспресс

| Новости РФФИ
| Объявления
| Подписка на новости

| Общие сведения о РФФИ
| Кто есть кто в РФФИ
| Состав совета Фонда
| Адрес и телефон для справок

| Устав РФФИ
| Указы Президента
| Постановления и распоряжения Правительства

| Нормативные документы

| Решения совета Фонда

| Конкурсы РФФИ
| Региональные конкурсы
| Международные конкурсы
| Программы РФФИ
| Финансовое обеспечение проектов

| Вестник РФФИ
| Газета Поиск
| Публикации в СМИ
| Книги, изданные при поддержке РФФИ
| Информационный бюллетень РФФИ
| Издания РФФИ

| Использование результатов
| Контроль использования финансовых средств

| Международная деятельность
| Научные фонды
| Ведомства и академии
| Библиотеки и информационные центры
| Полезные ссылки

| Издательство Wiley
| Издательство «The American Mathematical Society»
| Издательство Elsevier
| Американское физическое общество (APS)
| Издательство IOP Publishing Limited
| Издательство The Royal Society of Chemistry
| Издательство Springer

| Введение
| 2009 год
| 2010 год
| 2011 год

| WIN-1251
| KOI8-R
| English

ДОМАШНЯЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ РЕВОЛЮЦИЯ В РОССИИ: РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

О.Н. Вершинская, д.э.н.
Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН

В России различными проблемами информатики занимаются не менее 30 лет, однако акцент все эти годы делался преимущественно на второй корневой составляющей слова информатика - на автоматике. Тема же воздействия информационных и телекоммуникационных технологий (ИКТ) на общество для России относительно новая и разрабатывается узким кругом исследователей. Малый интерес к этой проблематике вызван отчасти объективной причиной - отсталостью страны в сфере информатизации, однако существует и другая причина: в стране существует недопонимание социальных возможностей ИКТ и глубины социально-экономических перемен, вызываемых их распространением.

Информатизация понимается нами как процесс интенсификации производства и потребления знаний и информации в обществе на основе распространения современных ИКТ. Информатизация есть развитие информационного сектора экономики, формирование индустрии информационных услуг, расширение их производства и потребления.

В то же время главенствующая роль ИКТ в сегодняшнем социально-экономическом развитии признана во всем мире. В 1993 году Альберт Гор использовал идею роста процветания страны с помощью построения информационных супермагистралей в предвыборной кампании Билла Клинтона [1]. Всестороннее развитие и использование современных ИКТ является приоритетным направлением социально-экономической политики ЕС [2]. В 1993 году в Дели на Встрече в верхах президентов Академий наук мира распространение ИКТ, наряду с ростом народонаселения и проблемами экологии, было отнесено к ключевым факторам, определяющим лицо современного мира. В 1997 году в ежегодном докладе Программы развития ООН было введено понятие "информационной бедности" - бедности по принципу возможности доступа к современным ИКТ [3]. На Западе уже в конце 1970-х - в начале 1980-х возникла теория информационного общества (ИО), в основе которой лежала попытка проанализировать и обобщить социально-экономические преобразования, порождаемые повсеместным распространением ИКТ. Основные положения этой теории:

- на смену самовозрастанию капитала идет самовозрастание информации, совместное пользование которой ведет к развитию новых социальных отношений, в которых главное - не права собственности, а права пользования;
- возрастание скорости и эффективности обработки информации вместе с понижением стоимости этих процессов имеет далеко идущие социально-экономические последствия;
- информационная техника становится определяющим фактором социальных перемен, меняющим мировоззрение, ценности, социальные структуры.

Сегодня большинство гипотез и теоретических построений оправдали себя на практике, это уже не теория - развитые страны живут в ИО. Под влиянием распространения ИКТ трансформировались и трансформируются все сферы жизнедеятельности общества: труд и занятость, сфера управления и статистика, образование, культура, здравоохранение, быт и досуг. В ЕС идет направляемое построение ИО, предпринимаются осознанные усилия по его развитию. Большинство развитых и часть развивающихся стран во второй половине 1990-х разработали национальные программы построения ИО, программы действий государства и общества, основной темой которых становится возможности использования ИКТ в социальных целях, ведь речь идет о построении общества, а не информационной инфраструктуры.

Что на этом фоне происходит в России? Знаний об этом крайне мало. До последнего времени использование потенциала ИКТ не входило в число государственных приоритетов.

Однако если на макроуровне социально-экономическая роль этих технологий в стране недооценивалась, ситуация на микроуровне совсем другая. Анализ показывает, что в стране идет бурный процесс развития информатизации "снизу". Можно выделить следующие основные тенденции, свидетельствующие о развитии ИО в России:

1. В 1990-е годы в России образовался коммерческий информационный сектор экономики, структура которого и занятость в котором еще не исследованы.
2. Идет процесс информатизации коммерческого сектора экономики, работающий на модернизацию.
3. С конца 1993 - начала 1994 года в стране началась домашняя компьютерная революция.

Остановимся подробнее на этой тенденции.

Группа исследователей ИСЭПН РАН ведет мониторинг изменений в повседневной жизни семьи под воздействием новых информационных технологий и анализирует факторы, влияющие на их распространение и использование, начиная с 1988 года. В качестве объекта исследования выбрана семья как потому, что она является микросферой формирования и реализации информационных потребностей, так и потому, что все происходящее на уровне семьи во многом обуславливает глобальные социальные трансформации. Анализ на уровне семьи особенно важен в ситуации трансформации и деструкции других социальных институтов.

В 1989 году в рамках проекта "Таганрог-3" был реализован подпроект "Культура и информация" [4], в рамках которого было проведено социологическое обследование 1000 провинциальных семей. Целью исследования было выяснение наличия новой информационной техники в семьях, анализ информационных потребностей в их связи с возможностями современных ИКТ, изучение закономерностей потребительского поведения в сфере информации. Среди 1000 опрошенных семей было обнаружено 5 персональных компьютеров и 31 видеомагнитофон. Обнаружены они были в супружеских парах с детьми. Соответственно и уровень осведомленности о новых возможностях восприятия и поиска информации был крайне низким.

В 1991-92 гг. в Москве было предпринято исследование "Семья и новые информационные технологии" в рамках международного проекта с аналогичным названием [5]. Цель исследования - изучение глубинных перемен в повседневной жизни семьи, вызываемых изменением информационной среды. Это и определило метод исследования - качественный анализ, углубленные неструктурированные интервью. Семьи выбирались по принципу их нуклеарности и наличия трех из четырех элементов информационной техники: домашний компьютер, видеомагнитофон, телевизор и телефон.

Было выявлено два основных канала поступления информационной техники в семью в 1991-1992: поездки за границу и система распределения импортных товаров на предприятиях по бартерным сделкам (необходимо помнить о том, что в это время еще существовал дефицит всего и потребительской ИКТ в частности).

Основными мотивами приобретения информационной техники в рассмотренных семьях были: забота о детях, желание родителей обеспечить им возможность расти в современной информационной среде, а также соображения престижа и желание вложить деньги. Сегодня это звучит невероятно, но в наших исследованиях зафиксировано, что в 1991 году, продав видеомагнитофон хорошей западной фирмы, можно было построить летний дом, а в 1993 году - уже лишь забор к дому.

Экономические возможности семьи определяли как сам факт покупки компьютера или видеомагнитофона, так и дальнейшее их использование. Примечательно, однако, что материальные ресурсы семьи (доход и площадь), обеспечивая или исключая доступ к той или иной технике, являются определяющими лишь на первом этапе. Только социальные ресурсы семьи (наличие социальных связей, положение и возраст членов семьи, ее культурный капитал) объясняют, почему имеющаяся в доме техника используется тем или иным способом или вообще перестает использоваться. Данные интервью показали, что отсутствие контактов с людьми, обладающими навыками работы с компьютерами и видеомагнитофонами, с которыми можно посоветоваться, обменяться информацией, получить практическую помощь, делала использование новой техники весьма проблематичным.

Полученные данные подтвердили мировую тенденцию - возраст членов семьи является определяющим фактором в использовании домашней информационной техники [6]. Дети в рассмотренных семьях являются наиболее активными пользователями новых технологий и часто осваивают их раньше родителей. Дети не только учат родителей, как обращаться с техникой, но и знакомят их с достижениями новой экранной культуры. Эти данные являются свидетельством чрезвычайно важного процесса - процесса смены модели передачи культуры, когда для младшего поколения старшие не являются больше учителями, не служат авторитетом. Эта тенденция заслуживает серьезного внимания и количественной верификации.

В 1997 году было проведено повторное исследование "Семья и новые информационные технологии", но не в Москве, а в Таганроге с целью изучения перемен в сфере домашней информатизации по сравнению с 1988 и 1992 годами и поиска новых тенденций в освоении ИКТ в городских семьях [7].

Изучение этих процессов на уровне нестоличного города позволило понять глубину и качество происходящих под воздействием распространения ИКТ сдвигов.

Для того чтобы понять механизмы движения к ИО и энергетику происходящих процессов, необходимо углубленное социально-этнографическое исследование с акцентом на той социальной группе, которая лучше других освоила новые технологии, и является социальным образцом для остального населения. Исследование было проведено методом углубленного биографического интервью, как и московское исследование 1991-1992 гг.

Качественный анализ показал, что в городе наблюдается компьютерный бум, наиболее четко прослеживаемый в трех областях: на рынке ИКТ, в сфере образования и в семье.

Наблюдаемые изменения можно свести к следующим основным:

1) Увеличилась доступность и распространенность домашних компьютеров. Техника перестала быть дефицитом. В городе можно купить любую ИКТ. Компьютеры дешевеют, на них "можно накопить". Несмотря на низкую покупательную способность населения спрос на компьютеры в городе высокий. Современный компьютер высокого класса становится первым приоритетом покупки у людей со средним доходом. Процесс распространения пошел от элиты вниз, в него включились семьи среднего достатка.

Одна из областей, где наиболее ярко видны произошедшие перемены - это торговля ИКТ. В городе 12 фирм, торгующих современными компьютерами, бытовой аудио и видео техникой, оргтехникой, комплектующими, аксессуарами. И число таких фирм растет. Отсутствующая в магазине в данный момент техника заказывается из Москвы или Ростова. Крупнейшая фирма существует уже 4 года и оборот ее растет. По свидетельству ее директора, "каждый 2-3 покупатель - частник. Покупают компьютеры в основном для детей, покупают преимущественно ВИСТ - "народные компьютеры", собранные из комплектующих, используя их без лицензионного программного обеспечения. Факсы и автоответчики не пользуются большим спросом у населения - связь у нас плохая".

Также развита торговля компьютерными услугами. В городе широко представлены услуги ремонта, дизайна, комплектации и усовершенствования компьютеров.

2) Повысился уровень осознания возможностей современных ИКТ, и прежде всего домашних компьютеров. Наличие компьютера в доме считается всеми респондентами необходимым условием для развития и образования детей. Люди покупают компьютеры для того, чтобы иметь возможность работать из дома.

3) Исследование показало, что на фоне развития торговли в семьях идет процесс комплектации, усовершенствования и смены поколений домашних компьютеров. По полученным данным, приоритетом становятся компьютеры высшего класса, пентиумы, даже у людей со средними доходами. Люди, имеющие 386 и даже 486 PC, отдают себе отчет в том, что их техника несовершенна и хотят ее менять при возможности.

Наблюдается также процесс передачи устаревших компьютеров с работы домой.

4) Изменилась домашняя информационная среда, как с точки зрения ее технического оснащения, так и с точки зрения содержания.

Для того чтобы сделать домашнюю информационную среду близкой к мировому уровню, нужны только средства. В городе развит рынок информации: видеофильмов, электронных игр, программного обеспечения. Этот рынок по разнообразию сравним с московским.

Проявляется тенденция к увеличению стандартного набора домашней информационной техники: в него, по данным качественного анализа, вошел видеомагнитофон.

Коммуникационные возможности, однако, изменились мало, хотя и несколько увеличились за счет появления в продаже радио- и мобильных телефонов, но из-за высокой цены они присутствуют преимущественно в семьях предпринимателей. В то же время осознание возможностей мобильной связи дошло до уровня низкоквалифицированной рабочей силы. Зарегистрирован случай покупки одного из первых мобильных телефонов в городе сантехником, работающим по принципу самозанятости. Он копил деньги на эту покупку, будучи уверенным, что она окупится, и ожидания его оправдались: "Теперь я не теряю ни одного заказа, меня всегда можно застать. И электронную записную книжку скоро куплю".

Случаев использования Интернет или электронной почты в опрошенных семьях не обнаружено. Даже семьи, имеющие пентиумы, не видят необходимости в покупке модемов, и не только потому, что в городе плохая связь. Наблюдается некий социальный ограничитель - неразвитость самих информационных связей, контактов, а также низкий уровень осознания современных возможностей в сфере коммуникации. "Не нужна мне электронная почта, не с кем мне переписываться", - типичное высказывание.

5) Произошли изменения в формах использования ИКТ.

В московском исследовании 1991-1992 годов домашняя информационная техника приобреталась и использовалась преимущественно для развлечений. В 1997 году не только расширился набор домашних развлечений (он пополнился электронными играми, средствами мультимедиа, компакт-дисками), но и были обнаружены другие формы использования ИКТ. Нами выявлены случаи телеработы в разных областях: подготовка лекций и методических материалов преподавателями, произведение на дому платных вычислительных работ, набор по заказу текстов на компьютере, расчет архитектурных проектов.

Выявились устойчивые потребители видеоинформации, первоначальный интерес которых к этому виду информации не прошел. Этот интерес структурировался - они собирают видеотеку полюбившихся фильмов и телепередач. Интересно отметить, что первые видео в Таганроге появились тогда же, когда и в Москве - в 1989-1991 гг., и по тому же основному каналу - бартерным сделкам предприятий в конце 1980-х.

По свидетельству продавцов, видеомагнитофоны сейчас активно покупают не городские, а сельские жители.

Если видеомагнитофоны редко используются в целях образования, домашние компьютеры в этих целях используются активно (написание курсовых и дипломных работ, произведение расчетов, обучение языку и пр.).

6) Образование - это еще одна сфера, где ярко наблюдаются перемены. Каждая школа в городе имеет минимум один компьютерный класс. Каждый лаборант в техническом вузе имеет персональный компьютер. По данным качественного анализа, каждый пятый студент, живущий в общежитии, имеет компьютер (не ниже, чем 486 PC).

За пять лет, прошедших со времени предыдущего обследования, произошли глубокие сущностные изменения - в сознании людей изменились требования к самому образованию. За короткий период изменились критерии оценки развития ребенка, например, "при приеме в привилегированную школу спрашивают, умеет ли ребенок работать на компьютере" (имеются в виду компьютерные электронные игры).

В технических вузах молодежь без компьютеров уже не учится. Девиз такой: "или считай сам, или покупай компьютерные услуги". Производить расчеты вручную и сдавать работы, напечатанные не на компьютере "уже не принято".

В городе существует огромный черный рынок образовательной информации, причем это всероссийский рынок. Информация передается через ФИДО и Интернет.

Зарегистрирован случай заочного дистанционного обучения одного из респондентов в Эдинбургском университете.

В студенческой среде первой начался процесс электронного сетеобразования. Студенты широко используют компьютерные сети для обмена информацией.

7) Можно констатировать, что появились новые ценностные установки и модели поведения:

- пополнились формы досуга взрослых, в свободное время люди могут "поиграть в преферанс с компьютером" или "полночи играть в любимую электронную игру";
- изменился характер досуга детей, в нем большое место занимают компьютерные игры и просмотр видеофильмов.

Бабушки и родители включают детям видео или компьютер "когда не с кем поиграть". Проявляется тенденция дарить подарки в виде видеомагнитофона или компьютера. Зарегистрирован случай, когда в семье со средним доходом, получив за полгода выплату по пенсии, бабушка купила десятилетнему внуку видеомагнитофон. "Они теперь не велосипед, а видик или компьютер просят".

7) Возрастает влияние ИКТ на процессы социальной интеграции и дифференциации.

Рассматривая процессы социальной интеграции, можно отметить некоторое выравнивание качества столичных и провинциальных информационных потоков. Однако говорить о реванше провинции пока рано, так как телекоммуникационные возможности, которые и позволяют в развитых странах нивелировать разницу между столицей и провинцией, в России развиты пока крайне слабо.

Можно говорить о появлении новых сообществ в связи с распространением ИКТ: хотя процесс сетеобразования находится в начальной стадии, однако в него все активнее включаются студенты, ученые и бизнесмены.

Процесс же, которым сильно озабочено мировое сообщество - усиление интеллектуальной дифференциации между имеющими и не имеющими ИКТ, идет и у нас. Налицо новая опасность - проблема информационного неравенства. Эгалитарная по сути система информационных услуг, формируемая с помощью ИКТ, имеет ограничения доступа: самые новые ИКТ доступны богатым, образованным и активным. В развитых странах усиливается движение за предоставление равного доступа к современным услугам всем группам населения, у нас же эта тема даже не поднимается. Для России пока легче сказать, кто включен в процесс информатизации, а не кто выключен из него. Обследования показывают, что в этот процесс активно включены студенты и преподаватели вузов, бизнесмены разного уровня и семьи с детьми (они составляют 65% всех российских семей).

Обращает на себя внимание интересный феномен: внутри имеющих ИКТ интеллектуальная дифференциация уменьшается за счет выравнивания возможностей потребления электронной информации представителями разных социальных групп. На первый план в потреблении информации выходят не культурный капитал семьи и ее экономические возможности, а такие качества потребителя, как способность наладить сети взаимообмена, усердие и энтузиазм. Роль семьи в передаче электронной культуры уменьшается, выравниваются возможности разных социальных слоев.

Свойство ИКТ будить сознание, повышать восприимчивость к инновациям очень важно для России, так как отсутствие привычки к информационной обеспеченности привело к информационной нетребовательности и пассивности у большинства населения [8]. Исследования показывают, что информационные и телекоммуникационные технологии проявляют себя как средство пробуждения и мобилизации информационной, социальной и хозяйственной активности населения. Образовательный потенциал этих технологий очень высок. ИКТ естественно и ненавязчиво приобщают к учению людей, об учебе и не помышляющих за счет так называемого "учения через развлечения". Они обладают притягательностью и привлекательностью, один раз попробовав, люди стремятся использовать ее и дальше.

В условиях социально-экономического кризиса идет позитивный процесс, который часто остается в тени. Если до 1994 года большинство западных и отечественных ученых были уверены в том, что Россия отстала в сфере информатизации навсегда, то сегодня можно констатировать, что в России присутствуют основные движущие силы развития информационного общества, обозначенные экспертами ЕС [9]:

1. реклама и пропаганда привлекательного современного образа жизни, элементами которого являются электронная переписка, торговля и банковские операции, резервирование путешествий, приготовление домашних заданий школьников и курсовых работ студентов на компьютере. Все эти услуги и услуги Интернет доступны только тем, у кого есть персональный компьютер;
2. изобилие электронных игр - дети, играющие в эти игры сегодня, завтра станут проповедовать возможности ИКТ на работе;
3. компьютеризация образования - ее влияние сегодня не так уж велико, однако завтра под воздействием конкуренции, возрастания компьютерной грамотности родителей и требований самих учащихся, а также под влиянием развития сетевых услуг она будет увеличивать социальную роль ИКТ;
4. предсказываемое экспертами дальнейшее снижение цен на различные ИКТ служит движущей силой развития ИО;
5. расширение электронной торговли способствует внедрению "информационного образа жизни";
6. электронные устройства, обеспечивающие комфорт и удобство в доме, офисе, в машине всегда были и остаются важными двигателями социальных перемен;
7. все большее число людей и организаций используют электронные устройства для личной охраны и безопасности;
8. возможность более широкого участия сельского населения в экономической и социально-культурной жизни центра с помощью ИКТ также стимулирует развитие ИО.

В современной России сложилась уникальная ситуация, когда коренная социальная трансформация совпала по времени с информационной революцией. Для общества это означает необходимость двойной адаптации - к новым рыночным условиям и к новым требованиям информационной среды. Идет активное взаимодействие этих процессов, "включенность" в мир ИКТ становится реальным фактором социальной мобильности.

Литература

1. Gore Al. Creating a govenment that works better and costs less. Washington D.C., 1993.
2. Bangemann M. Policies for a European Information Society. - London, 1995.
3. Ежегодный доклад Программы развития ООН. - Бонн, 1997.
4. Культура и информация // Сб. "Таганрог-3". - М.: ИСЭПН РАН, 1989.
5. Impact of modern information technology on the lifestyle of Russian families // XIII World Congress of Sociology Proceedings. - Bielefeld, 1994.
6. Murdock G. Contextualizing home computing: resources and practices // Proceedings of the Russian-English seminar "Informatisation in Social Sphere". - Moscow: ISESP, 1993.
7. Новые технологии и семья // Россия-97. - М.: ИСЭПН РАН, 1998.
8. Вершинская О.Н., Римашевская Н.М. "Этноэкономика: новая "старая" наука // Народонаселение, № 2 1999 (в печати).
9. Network Europe and the Information Society: Federal Trust Report. - London, 1995.

Copyright © 1997-2007 РФФИ | Дизайн и программирование: Intra-Center