Федеральным агентством воздушного транспорта создана служба «Горячая линия» по сбойным ситуациям на международных пассажирских рейсах вне расписания
|
С 28 апреля 2007 года работает служба «Горячая линия» по сбойным ситуациям на международных пассажирских рейсах вне расписания.
Служба создана Федеральным агентством воздушного транспорта на базе ОАО ЦПДУ ГА «Аэротранс». Целью работы службы «Горячая линия» является обеспечение справочно-консультационной поддержки и помощи при возможном возникновении сбойных ситуаций в процессе выполнения российскими авиакомпаниями международных пассажирских рейсов вне расписания.
Услуги службы «Горячая линия» будут предоставляться пассажирам на безвозмездной и возмездной основе по вопросам:
- предоставления справочной информации о вероятных причинах и планируемой продолжительности задержки рейсов;
- располагаемых ресурсах и возможностях эксплуатантов по выполнению принятых на себя обязанностей по осуществлению воздушной перевозки при задержках рейсов;
- контактных адресов российских дипломатических представительств за рубежом по месту пребывания (при наличии).
Контакты службы «Горячая линия».
Круглосуточный телефон (495) 155-53-73.
E-mail: hotline@cpdu.ru
|