title: Subscriber Retention Strategy on the B2C Segment of the Fixed Communication Services Market in the Telecommunications Industry

dc.contributor.author

value: Balandin, Vadim M.

value: Баландин, В. М.

dc.description.abstract

value: Main goal of the research is to design a marketing strategy aimed at subscriber retention for the service providers working on the b2c segment of the fixed communication services market. Research objectives: to find out what an average subscriber expects to get from the chosen provider and what he really gets throughout the whole service period, where are the weak points of provider`s performance; to reveal the general problems subscribers face throughout the service period as well as the reasons for the subscriber to switch from the current provider to another one; to identify the factors influencing on the primary choice of a provider of fixed communication services; to identify what are the key instruments which could be used by providers in order to retain the current subscribers. The results show that that the subscriber expects the provider of fixed communication services to be reliable in terms of the quality of service provision, responsive in terms of readiness to solve the specific problems and empathic in terms of the manner of problem solving. There are six main problematic issues: quality of core service, speed of reaction, maintenance, payment schemes and methods, failure to deliver promises by the service provider and trust. The initial choice of the fixed communications service provider depends heavily on price and area of operation of the company. After the subscriber starts using the services he makes the same decision on the regular basis – whether to continue using the services from this particular operator or switch to another one. The subscriber retention strategy includes various methods that could be used by the universal and fixed only operators in order to build steady relationships with subscribers in order to decrease the churn rates of subscribers. The strategy can be adopted by the new market entrants with lack of knowledge on peculiarities of subscriber expectations and perceptions. The strategy is also useful for established incumbents as it might be the source of relevant information on applicable instruments of subscriber retention and subscriber behavior.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Graduate School of Management, Saint Petersburg University, Master in International Business

dc.subject

value: subscriber retention

value: customer satisfaction

value: customer loyalty

value: customer complaints

value: retention methods

value: Russia

value: fixed communication services

value: service quality

value: relationship marketing

value: subscriber

value: customer behavior

value: удержание абонентов

value: удовлетворенность клиентов

value: лояльность клиентов

value: жалобы клиентов

value: методы удержания

value: Россия

value: фиксированная связь

value: качество услуг

value: маркетинг отношений

value: абонент

value: потребительское поведение

dc.title.alternative

value: Стратегия удержания абонентов сегмента B2C на рынке услуг фиксированной связи в отрасли телекоммуникаций

value: Thesis

dc.description.altabstract

value: Целью исследования является разработка маркетинговой стратегии, направленной на удержание абонентов сегмента b2c на рынке услуг фиксированной связи в отрасли телекоммуникаций. Задачи исследования: выяснить, какой уровень качества услуг абонент рассчитывает получить от выбранного оператора связи в сравнении с тем уровнем, который абонент получает в реальности; определить слабые стороны в работе операторов; выявить общие проблемы, возникающие у абонентов во время пользования услугами фиксированной связи, а также, определить причины для перехода абонента от текущего оператора к другому; определить факторы, влияющие на первоначальный выбор оператора фиксированной связи; определить, какие ключевые инструменты могут быть использованы операторами фиксированной связи для того, чтобы удержать существующих абонентов. Результаты показывают, что абонент ожидает, что оператора фиксированной связи, что он будет надежен с точки зрения качества оказываемых услуг, готов к решению конкретных проблем постоянно участвовать в решении любых проблем, возникающих у абонента. Были выявлены шесть общих проблем, возникающих в ходе взаимодействия абонентов и операторов такие, как: качество услуг, скорость реакции оператора, обслуживание, схемы и методы оплаты услуг, невыполнение обещаний и доверие. Первоначальный выбор оператора фиксированной связи в большой степени зависит от цены и географии работы компании. После того, как абонент начинает пользоваться услугами связи какого-либо оператора, абонент принимает решение – либо продолжать пользоваться услугами выбранного оператора, либо начать пользоваться услугами другого оператора. Стратегия удержания абонентов включает в себя различные методы, которые могут быть использованы как универсальными операторами связи так операторами исключительно фиксированной связи для построения устойчивых отношений с абонентами в целях уменьшения оттока абонентов. Стратегия может быть использована новыми участниками рынка фиксированной связи, у которых отсутствуют обширные знания об особенностях ожиданий абонентов. Стратегия может быть использована существующими операторами фиксированной, поскольку может послужить источником информации о доступных инструментов для удержания абонентов.

filename: Balandin_Advisor's Reference.pdf

filename: Balandin_Referee's Review.pdf

filename: Subscriber retention strategy on the b2c segment of the fixed communication services market in the telecommunications industry [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html

format: Full Text available in Vivaldi


title: Developing an entry strategy for emerging markets: The case of the Russian snack food industry

dc.contributor.advisor

value: Schlevogt, Kai-Alexander

dc.contributor.author

value: Kornyshev, Philipp

value: Корнышев, Ф.

dc.description.abstract

value: The aim of this study is to examine and analyze the characteristics and problems of entering the Russian market of snack foods, and the internationalization of foreign enterprises to the market. The literature review discusses the concepts of foreign market entry and internationalization. Different entry modes are compared in terms of operational strategies and goals of the company. Several theories of internationalization suitable for small firms are analyzed – namely the network theory, stage theory, the innovation model and the international entrepreneurship theory. The thesis also addresses the topic of international business and internationalization of the earliest theories in an attempt to gain a deeper understanding of the role of the entrepreneur in the process of internationalization. In addition, analysis of industry of Russian snacks is also presented, with emphasis on the problems companies face in entering this market and how they cope with these problems. The empirical part consists of an explanatory case study of two companies entering the market snacks - one at the expense of exports, while the other through direct investment. Data sources in this case study include six open-ended interviews based on semi-structured questionnaires, three visits to the company a factory visit. Additional case study evidence includes import declarations, factory receipts, technical specifications and business proposal of one of the studied companies. Empirical studies show that for the two separate firms studied, international entrepreneurship models are most suitable for studying the process internationalization. The empirical study supports previous research on the entrance to the Russian market. The main problems identified are: corruption, bureaucracy, law, economic crime and the rights of ownership, control and confidence. These problems are present to some extent in both cases, as in the exporting firm and firm directly investing, but the company's resources used for solving these problems are different. When exporting, key resources are the skills and opportunities of the entrepreneur, and the desire to learn from mistakes, and networks. For direct investment, the main resources are highly skilled staff, local business experience, logistics and supply chain management, organization and financing of the company. Thus, the study concludes that direct investment has greater risk and burden than the export. Furthermore, exporting via an agent is the most suitable entry mode for the snack food industry, if the firm seeks to minimize risks.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: market entry

value: internationalization

value: international business

value: international entrepreneurship

value: выход на развивающиеся рынки

value: интернационализация

value: международный бизнес

value: международное предпринимательство

dc.title.alternative

value: Формирование стратегии выхода на развивающиеся рынки, на примере российской индустрии закусок и снеков

value: Целью данного исследования является изучение и анализ характеристик и проблем выхода на рынок и процесс интернационализации иностранных предприятий в Российскую индустрию закусок и снеков. В обзоре литературы рассматриваются понятия иностранных рынков и интернационализации. Различные режимы выхода на рынки сравниваются с точки зрения оперативной стратегии фирмы, ресурсов и целей. Несколько теорий интернационализации, которые подходит для малых фирм, анализируются, а именно - теория контактов, модель Уппсала, Инновационная модель. Также затрагиваются темы международного предпринимательства и ранних теорий интернационализации в попытке получить более глубокое понимание роли предпринимателя в процессе интернационализации. Кроме того, был проведен анализ Российской отрасли закусок и снеков, с акцентом на проблемы, с которыми компании сталкиваются при выходе на этот рынок и как они справляются с указанными проблемами. Практическая часть состоит из изучения кейсов двух иностранных компаний, которые выходят на рынок закускок - одна за счет экспорта, а друая через прямые инвестиции. Источники данных - шесть интервью на основе полу-структурированных анкет, три посещения компании и завода. Также представлены экспортные декларации, коммерческое предложение, технические условия и характеристики фабрики одной из компаний. Эмпирические исследования показывают, что для двух отдельных фирм, модель международного предпринимательства является наиболее подходящей для изучения процесса интернационализации компаний на Российский рынок. Практическое исследование также поддерживает предыдущие исследования в данной области. Основные прегоарадми являются: коррупция, бюрократия, законодательство, экономическая преступность и права собственности, управления и доверия. Эти проблемы присутствуют в определенной степени, как в экспортирующей фирме, так и в фирме непосредственно инвестирующей, однако ресурсы, которые компании используют для решения этих проблем различаются. При экспорте, ключевые ресурсы - навыки предпринимателя и возможности, а также желание учиться на ошибках. Для прямых инвестиций, основные ресурсы являются высококвалифицированный персонал, местный опыт бизнеса, логистика и управления цепями поставок, организация и финансирование компании. Таким образом, в исследовании делается вывод, что прямые инвестиции несут больший риск для компании чем экспорт. Экспорт с помощью агента является наиболее подходящим для пищевой промышленности, если фирма нацелена на минимизацию рисков.

filename: Kornyshev_Advisor's Reference.pdf

format: Adobe PDF

filename: Kornyshev_Referee's Review.pdf

filename: Developing an entry strategy for emerging markets_ the case of the Russian snack food industry [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Finnish Institutional Innovation Support Policies from Russian Entrepreneurs’ Perspective: Establishing Cross-Border Technology Oriented Start-Up Firm

dc.contributor.advisor

value: Zhukova, Sofya V.

value: Michelsen, Karl-Erik

dc.contributor.author

value: Voltsek, Valeria

value: Вольчек, В.

dc.description.abstract

value: The purpose of this thesis is to study how Russian entrepreneurs perceive Finnish institutional environment and innovation support policies provided in the country, as well as to present a practical example in form of a case study of one technology oriented start-up firm which was established in Finland by Russian entrepreneurs. The empirical research of the thesis is conducted qualitatively in two parts. First part is conducted through online questionnaire with open questions in order to review the perceptions of Russian entrepreneurs in general. Second part is based on personal interviews with case company’s founders with the focus on the process of establishing the company in Finland. In the first part of the empirical research, five Russian start-up firms were contacted, and four responses were received. All of these responses were qualified for further analysis. The findings of the first part of the research reveal that Russian entrepreneurs have rather positive attitudes towards Finnish institutional innovation support policies. However, most of the entrepreneurs stated that they are unlikely to create their presence in Finland. As an outcome of the second part of the research, the process of establishing a case company in Finland is illustrated. In order to be able to establish companies in Finland, Russian entrepreneurs who have a permanent residence outside European Economic Area (EEA) are required to apply for a permission to perform business operations in the country. In addition, the established company must engage in improving the economical stand of the country by creating new work places, raising tax revenues, develop technologies and generate innovations in the country.

dc.publisher

value: Master in Information Technology and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: institutional support policy

value: innovation

value: Russian entrepreneur

value: cross-border company

value: technology oriented start-up firm

value: институциональная политика поддержки

value: инновация

value: русский предприниматель

value: транс-граничная компания

value: технологически ориентированная стартап компания

dc.title

value: Институциональные политики Финляндии по поддержке инновационной деятельности российских предпринимателей: создание транс-граничной технологически ориентированной стартап компании

dc.description.altabstract

value: Целью данной работы является определение того, каким образом российские предприниматели воспринимают институциональную среду Финляндии и предусмотренные в ней инновационные инициативы, а также анализ практического примера одной технологически ориентированной начинающей компании, которая была создана в Финляндии российскими предпринимателями. Эмпирическое исследование, представленное в данной диссертации, состоит из двух основных частей. Первая часть эмпирического исследования включает четыре российские стартап фирмы. Результаты первой части исследования показывают, что российские предприниматели имеют весьма позитивное отношение к финской институциональной поддержке инновационной деятельности. Однако, большинство предпринимателей заявили, что они вряд ли в будущем будут создавать компании в Финляндии. Итогами второй части исследования является графическое представление процесса создания компаний в Финляндии. Для того чтобы создавать компании в Финляндии, российским предпринимателям необходимо получить разрешения, позволяющего вести коммерческую деятельность на территории данной страны. Кроме того, созданная компания должна участвовать в улучшении экономической позиции страны путем создания новых рабочих мест, увеличения налоговых поступлений, и развития технологий и инновационных проектов.

filename: Voltsek_Advisor's Reference.pdf

filename: Voltsek_Referee's Review.pdf

filename: Finnish institutional innovation support policies from Russian entrepreneurs' perspective_ establishing cross-border technology oriented start-up firm [master's thesis .html


title: The role of mass customization toolkits’ characteristics in customer satisfaction with the design process

dc.contributor.author

value: Moroz, Roman

dc.description.abstract

value: In the study the concepts of mass customization and toolkits for user design were addressed with the aim to investigate the drivers of customer satisfaction with the co-design process. After thorough analysis of the existing literature and empirical studies on the topic the model of six main characteristics of a toolkit was developed in order to test how they influence the customization experience. The research model was tested on the data that was collected by means of online survey after selected sample of respondents were exposed to design activity using online configurator from Nike Inc. 206 answers of potential clients were used for quantitative analysis. Multiple and simple linear regression analyses that were used to test hypotheses showed that 4 out of 6 identified characteristics are positively related to satisfaction with the design process and that purchase intention of clients is affected by this satisfaction. It was also found that the strongest drivers of satisfaction with the co-creation experience are “design freedom” and “navigation usability”. The findings of the study are of great interest to mass customizing companies that want to improve the quality of their toolkits for user design and thus increase sales and bring more value to the customers.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in Information Technologies and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: mass customization

value: toolkits

value: user involvement

value: массовая кастомизация

value: приложения для массовой кастомизации

value: вовлечение пользователей

dc.title.alternative

value: Роль характеристик приложений для массовой кастомизации в удовлетворенности клиентов процессом дизайна

dc.type

value: Thesis

dc.contributor.altauthor

value: Мороз, Р.

value: В данной дипломной работе концепция массовой кастомизации была рассмотрена с целью выявить основные причины удовлетворенности потребителей процессом собственного дизайна продуктов, используя приложения для массовой кастомизации. В результате анализа существующей литературы и эмпирических исследований по данной теме была разработана модель, где 6 главных характеристик приложения были выделены для дальнейшего исследования их значимости для потребителей. Для проверки модели были использованы данные, собранные посредством онлайн анкеты, на которую респонденты отвечали сразу после того, как создали собственный дизайн кроссовок в онлайн конфигураторе от компании Nike. В результате, было собрано 206 ответов, которые впоследствии использовались в количественном исследовании. Для проверки гипотез, поставленных в данной работе, были применены множественная и простая линейная регрессии. В результате было обнаружено, что 4 из 6 выявленных характеристик позитивно влияют на уровень удовлетворенности потребителей процессом дизайна. Также было выявлено, что самую значительную роль имеют такие характеристики как «свобода дизайна» и «удобство навигации». Результаты данной работы вносят вклад в исследование массовой кастомизации, а так же имеют прикладное значения и могут быть использованы компаниями для улучшения сервисов для массовой кастомизации, что приведет к предоставлению большей ценности потребителю и повышению продаж.

filename: Moroz_Advisor's Reference.pdf

filename: Moroz_Referee's Review.pdf


title: The effect of credit rating agency announcements on Russian corporate bond market

dc.contributor.author

value: Stavskiy, Danil

value: Ставский, Д.

dc.description.abstract

value: This research study examines the effect of credit rating changes on Russian corporate Eurobond market. The research methodology is based on the standard event study. The study was conducted for the 4 main credit events: credit rating upgrades and downgrades, positive and negative outlooks. Three international credit rating agencies are studied: Moody’s, S&P and Fitch. A sample of 24 nonfinancial corporations with issued Eurobonds has been examined providing 198 credit rating announcement events. The empirical results provide evidence that negative announcements have significant impact on Eurobond prices in the studied event window. However, rating upgrades and positive outlooks lead to the moderate price response with much lower magnitude.

dc.publisher

value: Master in Corporate Finance, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: credit rating agencies

value: credit ratings and outlooks changes

value: Russian corporate Eurobond market

value: event study analysis

value: abnormal returns

value: рейтинговые агентства

value: кредитные рейтинги и прогноз изменений

value: рынок российских еврооблигаций

value: метод событийного анализа

value: абнормальная доходность

dc.title.alternative

value: Влияние изменений кредитных рейтингов на российский рынок корпоративных облигаций

dc.description.altabstract

value: Целью данной работы является исследование влияния изменений кредитных рейтингов на рынок российских корпоративных еврооблигаций. В исследовании учитываются рейтинги трёх международных рейтинговых агентств: Moody 's, S&P и Fitch. В качестве выборки были исследованы 198 изменений кредитных рейтингов и прогнозов для 24 нефинансовых корпораций. Эмпирические результаты, основанные на стандартном методе событийного анализа, показывают, что негативные изменения рейтинга оказывают существенное влияние на цены еврооблигаций. Для позитивных событий этот эффект является менее значимым.

filename: Stavsky_Advisor's Reference.pdf

filename: Stavsky_Referee's Review.pdf


title: Factors influencing high-growth aspirations of entrepreneurial firms: Evidence from GEM data

dc.contributor.advisor

value: Verkhovskaya, Olga R.

dc.contributor.author

value: Akhmedova, Anna

value: Ахмедова, А.

dc.description.abstract

value: High growing firm in the literature on entrepreneurship is a cornerstone issue. Over the last several decades researchers have been investigating different aspects of high growth. Evidence was provided that fast growing young small entrepreneurial firms favor country economy. Specifically, it was found that a tiny percent of young small entrepreneurial firms is in charge of majority of the jobs created. Due to small size and young age, those firms are thorny to spot ex ante they realized growth. Aspirations to growth are considered to be robust predictors of realized high growth. This research attempts to create holistic model that would be indicative of high growth aspirations of firm. The model considers individual, industry and country level factors. The purpose of this paper is to contribute to understanding of the phenomenon of growth aspirations of the firm. The study was realized on the data collected by GEM Global Entrepreneurship Monitor in 2011. As an indicator of high growth aspirations, percent of entrepreneurially active adult population by country that plans to create additional 10 jobs and assesses growth potential of his enterprise to exceed 50% in 5 years was used. The model was tested using SPSS 20.0 by applying linear regression statistics to data. Results of the study suggest that on individual level human capital presented by high education and work experience play positive effect on growth aspirations. On firm and industry level, intra-firm entrepreneurship, internationalization and product/market innovation, growth of B2B sector correlate positively with high growth aspirations of firms. Firms in transforming sector have high growth aspirations, eventually due to high minimum efficient scale (MES). Contrary to expectations, business service sector showed negative β coefficient in regression. On the country level, intellectual property rights (IPR) efficient enforcement gave positive statistically significant β. The theoretical contribution of the work is related to the development and testing of the model of high growth aspirations of the firm. The results obtained can be used in management practices by firms that aspire to grow.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: entrepreneurship

value: high growth

value: aspirations to growth

value: предпринимательство

value: быстрый рост компаний

value: устремления компаний к росту

dc.title.alternative

value: Факторы, влияющие на устремления предпринимательских фирм к значительному росту (на материалах проекта "Глобальный Мониторинг Предпринимательства")

value: В ходе изучения различных аспектов быстрого роста компаний, в последние десятилетия, было выявлено, что быстрорастущие компании положительно влияют на макроэкономические показатели страны. В частности, было установлено, что небольшой процент быстро растущих компаний создает диспропорциональное количество рабочих мест в экономике. Выявить потенциал компании на начальных стадиях развития сложно. Устремления компаний к росту – являются достаточно надежным показателем, отличающим компании с высоким потенциалом для развития. Данное исследование направлено на создание модели, описывающей устремления компаний к росту. Модель включает факторы на индивидуальном, индустриальном и страновом уровнях. Польза данного исследования заключается в развитии понимания феномена устремлений компаний к росту. Исследование было подтверждено на основе регрессионного анализа, на основе данных, собранных Глобальным Мониторингом Предпринимательства в 2011 году. В качестве индикатора высоких устремлений к росту был выбран процент предпринимательски активного населения, планирующий создать не менее десяти рабочих мест и увеличить доход от продаж не менее, чем на пятьдесят процентов, в течение последующих пяти лет. . Результаты исследования подтвердили положительный эффект человеческого и социального капитала владельца на устремления компаний к росту. Так же, были подтверждены гипотезы о положительном влиянии внутрифирменного предпринимательства, высокой степени интернационализации, введения рыночной инновации, роста B2B сектора и наличие эффективного закона об авторских правах. Ожидания автора относительно влияния бизнес услуг на устремления компаний к росту в данном исследовании не подтвердились. Теоретический вклад работы состоит разработке, тестировании и описании модели. Результаты, полученные в результате исследования, могут быть использованы менеджерами компаний стремящихся к росту для решения практических задач.

filename: Akhmedova_Advisor's Reference.pdf

filename: Akhmedova_Referee's Review.pdf

filename: Factors influencing high-growth aspirations of entrepreneurial firms_ evidence from GEM data [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Analysis of U.S. public companies CEOs’ compensations using optimal contract modeling

dc.contributor.advisor

value: Zenkevich, Nikolay A.

dc.contributor.author

value: Chepurnoy, Artem

dc.description.abstract

value: The goal of the research is to analyze size and structure of U.S. public companies CEOs’ compensations using optimal contract modeling and elaborate recommendations for the optimal compensation contract model improvement. The tasks of the study are: review theoretical underpinnings and modern practices of executive compensation in U.S. public companies, difficulties in its modeling, apply the Multiplicative Model of Optimal CEO Incentives in Market Equilibrium to 2 different industries in order to compare size and structure of present CEO compensations with theoretically optimal, examine applicability and suggest directions for improvement of optimal compensation contract model. As the main result of the study, we have found that on average companies pay their CEOs compensations, which are higher than optimal and actual structure of compensations does not comply with theoretically optimal. Theoretical models shall consider more complex compensation structures.

dc.subject

value: optimal compensation

value: principal-agent model

value: executive compensation

value: compensation rate

value: compensation structure

value: optimal contract

value: CEO pay

value: compensation modeling

value: оптимальное вознаграждение

value: модель принципал-агент

value: вознаграждение топ-менеджера

value: размер вознаграждения

value: структура вознаграждения

value: оптимальный контракт

value: вознаграждение CEO

value: моделирование оптимального контракта

dc.title

value: Анализ вознаграждения исполнительных директоров публичных компаний США на основе моделирования оптимального контракта

dc.type

value: Thesis

dc.contributor.altauthor

value: Чепурной, А.

dc.description.altabstract

value: Цель данной работы – проанализировать размер и структуру вознаграждения исполнительных директоров публичных компаний США с помощью моделирования оптимального контракта и выработать рекомендации по усовершенствованию модели оптимального контракта. Задачи работы: изучить теоретические модели и современные практики вознаграждения исполнительных директоров, сложности их моделирования, применить Мультипликативную Модель Оптимального Стимулирования Исполнительного Директора в Условиях Рыночного Равновесия с целью сравнить размер и структуру оптимальных вознаграждений с наблюдаемыми и предложить направления усовершенствования применимости модели. Основные результаты работы: было установлено, что в среднем компании выплачивают своим исполнительным директорам компенсации, превышающие оптимальные. При этом структура компенсаций не соответствует теоретически оптимальной. Кроме того, модели оптимального вознаграждения должны учитывать более сложную структуру компенсации.

filename: Chepurnoy_Advisor's Reference.pdf

filename: Chepurnoy_Referee's Review.pdf


title: Production localization: The case of Nissan

dc.contributor.author

value: Zadonskaya, Olga D.

value: Задонская, О. Д.

dc.description.abstract

value: The purpose of this thesis: based on the case of the automotive industry to identify and analyze the characteristics of the localization process, as well as to show that localization is not only a necessary regulatory-driven commitment, but a project that is profitable for companies. The goal was achieved through the following objectives: • Analysis and structuring of foreign and domestic theory about globalization localization process • Analysis of available cases of localization • Analysis of strengths and weaknesses on the Russian automotive market in terms of localization • Based on one foreign company case in Russia, to demonstrate the economic feasibility of the localization process Main results help to better understand processes involved in localization projects. Also, a comparative analysis of major foreign auto manufacturer’s localization strategies and advantages was undertaken. The factors and conditions necessary for successful localization process from the perspective of both the firm and government were inferred. A method of calculation (based on example of Nissan) was developed which shows the necessity and economic feasibility of localization processes, which occurs mainly due to purchases of components from local suppliers.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Graduate School of Management, Saint Petersburg University, Master in International Business

dc.subject

value: localization

value: the level of localization

value: alliance

value: external logistics

value: localization strategy

value: OEM

value: local suppliers

value: локализация

value: уровень локализации

value: альянс

value: внешняя логистика

value: стратегия локализации

value: автосборочное производство

value: местные поставщики

dc.title.alternative

value: Локализация производства: на примере компании Nissan в России

value: Целью данной работы является: на примере автомобильной отрасли выявить и проанализировать особенности процесса локализации, а так же показать, что локализация это не только необходимое обязательство, но и является прибыльным проектом в отдельности для компаний. Цель была достигнута посредствам следующих задач: •	Анализ и структурирование зарубежной и отечественной теории процесса локализации •	Проведения анализа имеющихся зарубежных примеров по локализации •	Проанализировать сильные и слабые стороны Российского рынка с точки зрения локализации •	На примере одной зарубежной компании в России доказать экономическую целесообразность локализации В результате был представлен сравнительный анализ крупных зарубежных авто производителей. Определены факторы и условия необходимые для успешного процесса локализации, в котором заинтересованы как компания производитель, так и государство. Разработана методика расчета на примере компании Ниссан, с помощью которой доказана необходимость и экономическая целесообразность процесса локализации, который в основном происходит за счет закупок компонентов у локальных поставщиков. Так же, проанализированы основные рыночные факторы, влияющие на выбор компонентов для локализации.

filename: Zadonskaya_Advisor's Reference.pdf

filename: Zadonskaya_Referee's Review.pdf

filename: Production localization_ the case of Nissan [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


dc.contributor.advisor

value: Bukhvalov, Alexander V.

dc.contributor.author

value: Bayakina, Alexandra

value: Баякина, А.

dc.description.abstract

value: The purpose of this study is to investigate how current practices of internal control improve the process of strategic risk management, and in particular how they are used to develop strategies under uncertainty. As a result of the paper the following tasks were completed. First, we examined the concepts of uncertainty, risk and risk management. Based on the literature review we identified the advantages of using the method of real options as an internal control tool in risk management. We also traced the evolution of the definition and objectives of internal control among frameworks. For this purpose we developed a classification of different systems of internal control. Finally, we applied a method of real options as a tool of internal control to manage the key risks of the Norwegian oil company Statoil.

dc.publisher

value: Master in Corporate Finance, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: risk management

value: internal control

value: real options

value: corporate strategy

value: риск-менеджмент

value: внутренний контроль

value: метод реальных опционов

value: корпоративная стратегия

dc.title

value: Использование инструментов внутреннего контроля в риск-менеджменте

dc.type

value: Thesis

dc.description.altabstract

value: Цель данной работы – исследовать, как современные практики внутреннего контроля улучшают процесс стратегического управления рисками, и, в частности, как они применяются в разработке стратегий в условиях неопределенности. В результате работы были выполнены следующие задачи. Во-первых, мы исследовали понятия риска и неопределенности и структуру управления рисками. Проведя обзор литературы, мы определили преимущества использование метода реальных опционов как средства внутреннего контроля в риск-менеджменте. Мы также проследили эволюцию понятия и целей внутреннего контроля в различных практиках. Для этого была разработана классификация различных систем внутреннего контроля. Наконец, мы применили метод реальных опционов как инструмента внутреннего контроля для управления ключевыми рисками норвежской нефтяной компании Statoil. С помощью метода реальных опционов была выработана рекомендация для данного примера.

filename: Bayakina_Advisor's Reference.pdf

filename: Bayakina_Referee's Review.pdf

filename: Use of internal control instruments in risk management master's thesis (MCF) – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


dc.contributor.advisor

value: Dermanov, Vassily K.

dc.contributor.author

value: Gudochkina, Mariya

value: Гудочкина, М.

dc.description.abstract

value: The goal of this paper is to research the role of IC in M&A based on multiple case studies about M&As transaction in pharmaceutical and biotechnological industry. The tasks that were outlines were: to analysis of exciting literature about IC in M&A and literature review, collect and analyze data gathered from data bases, company’s web sites, annual reports, and press release, newspaper and magazine articles, select the sample of case studies relevant to the topic and using categorization method and method of context analysis investigate the role of IC in M&As, and based on the result draw research conclusions, limitations, managerial applications and further directions. Main findings: IC plays important role during M&As transactions, but many companies fail to understand its significance. The rile of IC capital was studied in terms of human capital, structural capital and relational capital.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: Intellectual Capital

value: Mergers and Acquisitions

value: pharmaceutical and biotechnology industry

value: интеллектуальный капитал

value: слияния и поглощения

value: фармацевтическая и био-технологическая индустрия

dc.title.alternative

value: Роль интеллектуального капитала при слияниях и поглощениях

value: Цель данного исследования — исследовать роль интеллектуального капитала (ИК) при слияниях и поглощениях, используя метод детального исследования 11 ситуаций слияний и поглощений в фармацевтической и биотехнической индустрии. Задачи исследования: проанализировать литературу о ИК в контексте слияний и поглощений, собрать и проанализировать информацию по конкретным случаем, выбрать, основываясь на проведенном анализе сделать выводы, отметить ограничения исследования и возможное применение на практике. Анализ 11 случаев слияний и поглощений выявил, что ИК играет важную роль при слияниях и поглощения. Были выявлены неудачные практики слияния двух ИК и ошибки, которые повели к провалу сделки. Роль ИК капитала была проанализировать на уровне человеческого, структурного организационного) и отношенческого капитал капитала.

filename: Gudochkina_Advisor's Reference.pdf

filename: Gudochkina_Referee's Review.pdf

filename: The role of intellectual capital in mergers and acquisitions [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Private label's role in customer loyalty creation for retail chains on the consumer market of Russia (case of international retailers Auchan and Prisma)

dc.contributor.advisor

value: Starov Sergey A.

dc.contributor.author

value: Kosyrev, Kirill A.

value: Косырев, К. А.

dc.description.abstract

value: The main goal of the research was to test the effect of private labels on the customer loyalty towards retail chains on the consumer market of Russia. For this goal, two international retail chain companies with developed private label portfolios were selected. Both companies are present on the consumer market of Russia. In order to reach the main research goal, following objectives were set: •	To analyze private label types and their existing ways of segmentation; •	To analyze various types of brand loyalty; •	To analyze existing private label portfolio of Auchan and Prisma stores; •	To measure Auchan and Prisma of Auchan and Prisma customers’ private label's, satisfaction, loyalty, attitude, awareness and store loyalty; •	To test interconnection of Auchan and Prisma customers’ private label's, satisfaction, loyalty, attitude, awareness and store loyalty; •	To see differences in private label loyalty for different types of Auchan's and Prisma's private labels; •	Relying on obtained information develop recommendations for customer loyalty improvement for Auchan and Prisma stores. During the research concept of private label and brand loyalty were thoroughly analyzed. A detailed analysis of Auchan and Prisma retail chains and their private label portfolios was conducted. Relying on the created hypotheses a conceptual model was developed. The model was tested with the help of regression analysis based on the information gathered during conducted survey. As a result of analysis, tested links in the conceptual model were proved to be significant. It was proved that private labels positively affect customer loyalty towards retail chains. Also it was proved that private label satisfaction, attitude and awareness - play crucial role in generating loyalty towards private label products and their retail chains. Different private label types were proved to have different potential in terms of forming customer brand loyalty, most perspective types were distinguished. Relying on obtained results, recommendations concerning improvement of customer brand loyalty towards private labels and their corresponding retail chains Auchan and Prisma were developed.

dc.subject

value: private labels

value: brand loyalty

value: customer loyalty

value: retail chains

value: собственные торговые марки

value: лояльность к бренду

value: лояльность покупателей

value: розничные сети

dc.title

value: Влияние собственных торговых марок на формирование лояльности покупателей к розничным сетям на потребительском рынке России (на примере международных ритейлеров Auchan и Prisma)

dc.description.altabstract

value: Главной целью данного исследования, было выявить влияние собственных торговых марок на лояльность клиентов к розничным сетям на потребительском рынке России. Для данной цели были отобраны две международные компании с развитыми портфелями собственных торговых марок, присутствующие на российском рынке. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: •	Проанализировать виды собственных торговых марок и существующие методы их сегментирования; •	Проанализировать различные виды лояльности к бренду; • Проанализировать существующие портфели собственных торговых марок розничных сетей Ашан и Призма; •	Измерить потребительскую лояльность розничных сетей Ашан и Призма, потребительскую лояльность к их собственным торговым маркам, удовлетворенность собственными торговыми марками, отношение к ним и их осведомленность о собственных торговых марках; •	Проверить наличие взаимосвязи между потребительской лояльностью розничных сетей Ашан и Призма, потребительской лояльностью к их собственным торговым маркам, удовлетворенностью собственными торговыми марками, отношением к ним и их осведомленностью о собственных торговых марках; •	Сравнить уровень потребительской лояльности к различным видам собственных торговых марок сетей Ашан и Призма; •	Основываясь на полученных данных, сформировать рекомендации по улучшению потребительской лояльности к бренду торговой сети и собственных торговых марок Ашана и Призмы. В ходе исследования были детально проанализированы концепция собственных торговых марок и концепция лояльности к бренду. Был проведен детальный анализ компаний Призма и Ашан, их портфелей собственных торговых марок. Основываясь на выставленных гипотезах, была разработана концептуальная модель, которая была протестирована с помощью регрессионного анализа на основе собранных данных в ходе исследования. В результате анализа, тестируемые связи были признаны значимыми, было доказано, что собственные торговые марки положительно влияют на лояльность клиентов к сети. Также было доказано, что на успех собственных торговых марок по формированию лояльности к ним и к розничным сетям, важную роль играют следующие факторы: удовлетворенность собственными торговыми марками, отношение и осведомленность клиента о собственных торговых марках сети. Было доказано, что разные виды собственных торговых марок имеют различный потенциал для формирования лояльности клиентов, наиболее перспективные виды собственных торговых марок были выделены. Основываясь на полученных данных были разработаны рекомендации по улучшению потребительской лояльности к бренду сети и собственных торговых марок Ашана и Призмы.

filename: Kosyrev_Advisor's Reference.pdf

filename: Kosyrev_Referee's Review.pdf

filename: Private label's role in customer loyalty creation for retail chains on the consumer market of Russia _ (case of international retailers Auchan and Prisma) [master's thesi.html

format: HTML


title: The Role of Intellectual Capital in Company’s Value Creation: the case of Russian and Foreign Companies

dc.contributor.advisor

value: Dermanov, Vassily K.

dc.contributor.author

value: Chistokletov, Maxim

value: Чистоклетов, М.

dc.description.abstract

value: The Goal of the Master Thesis – to identify and measure the role of Intangible Assets via core competencies in company’s value creation for management decisions taking on the example of two telecommunication companies “VimpelCom” and “Tele2”. We would like to mention in the outset that we measure the core competencies of the company only on the basis of primary or basic processes, excluding supportive processes In order to achieve that goal the following tasks were set and accomplished.	Analyse theoretical basis of Value Based Management; Identify main factors of the value creation of “VimpelCom” and “Tele2”; Assess the role of intellectual capital in the value creation of “VimpelCom” and “Tele2”; Create a management instruction for intangible assets management in order to increase the value of the companies.

dc.language.iso

value: English

dc.subject

value: intellectual capital

value: core competencies

value: value-based management

value: intangible assets

value: интеллектуальный капитал

value: нематериальные активы

value: ценностно-ориентированный менеджемент

value: ключевые компетенции

dc.title.alternative

value: Роль Интеллектуального Капитала в создании ценности компании на примере зарубежной и российской телекоммуникационных компаний

dc.type

value: Thesis

value: Цель: установить роль Нематериальных Активов в создании ценности компании для принятия управленческих решений на примере компаний “Вымпелком” “Теле2” Задачи: •	проанализировать концепцию Ценностно Ориентированного Менеджмента •	определить основные факторы создания ценности для компаний “Вымпелком” “Теле2” •	Оценить роль нематериальных активов в создании ценности компании •	Подготовить управленческую рекомендацию для управления нематериальными активами Результаты исследования •	Проанализированы теоретические основы Ценностно Ориентированного Менеджмента •	Рассмотрены различные методы оценки нематериального капитала •	Подготовлен обзор состояния телекоммуникационной отрасли в России •	Подготовлен и проведен опрос для оценки ключевых сфер компетенций в создании ценности компаний •	С помощью метода “Исследователь Ценности” рассчитана стоимость нематериальных активов “Вымпелком” “Теле2”,а так же рассчитана роль каждой отдельной компетенции в создании ценности компании Подготовлен список рекомендаций для управления ключевыми компетенциями компаний “Вымпелком” “Теле2”.

filename: Chistokletov_Advisor's Reference.pdf

filename: Chistokletov_Referee's Review.pdf

filename: The role of intellectual capital in company's value creation_ the case of Russian and foreign telecom companies [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Entrepreneurial framework conditions in emerging economies: Evidence from GEM data

dc.contributor.advisor

value: Verkhovskaya, Olga R.

dc.contributor.author

value: Komarova, Nadezda

value: Комарова, Н.

dc.description.abstract

value: In this paper the influence of Entrepreneurial Framework Condition on the entrepreneurial activity is analyzed. The study is focused on the emerging economies. Factors influencing the entrepreneurial activity during the period from 2006 to 2011 are analyzed on the basis of GEM data. Hypotheses were formulated and tested on the base of 13 countries of emerging economies. The study concludes that the correlation analysis and regression model explains the dependence between entrepreneurship activity and factors from Entrepreneurial Framework Conditions. The analysis showed that four factors influenced the level of entrepreneurial activity positively and one factor, influencing negatively. The research brings practical implications for the potential entrepreneurs and for also for policy makers. Also, this study may brings benefit for those entrepreneurs who are planning to deal with companies from emerging economies as it showed the main problems of emerging economies as well as factors, which influence the entrepreneurial activity in these countries.

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: emerging economies

value: entrepreneurship

value: entrepreneurial activity

value: GEM

value: развивающаяся экономика

value: предпринимательство

value: предпринимательская деятельность

value: Глобальный Мониторинг Предпринимательства

dc.title.alternative

value: Структурные условия развития предпринимательства в странах с развивающейся экономикой (на примере Глобального мониторинга предпринимательства)

dc.description.altabstract

value: Целью данной магистерской диссертации является исследование и выявление наиболее важных Структурных условий предпринимательства в странах с развивающейся экономикой влияющих на уровень предпринимательской активности. Исследование проводится на базе данных Глобального мониторинга предпринимательства в период с 2006 по 2011 год. Были сформулированы гипотезы на выборке из 13 стран с развивающейся экономикой. Результаты анализа показали самые важные факторы, влияющие на уровень предпринимательской активности. Было выявлено четыре фактора, положительно влияющих на уровень предпринимательской активности и один фактор, влияющий отрицательно. Результаты данного исследование могут быть полезны предпринимателям стран с развивающейся экономикой, а также тем, кто планирует сотрудничать с компаниями в странах развивающейся экономикой, так как они показывают факторы, положительно и отрицательно влияющие на уровень предпринимательской активности.

filename: Komarova_Advisor's Reference.pdf

filename: Komarova_Referee's Review.pdf

filename: Entrepreneurial framework conditions in emerging economies_ evidence from GEM data [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Study of the relationship between the Board of Directors structure, frequency of meetings and firm financial performance: evidence from Russian listed companies

dc.contributor.advisor

value: Muravyev, Alexander A.

dc.contributor.author

value: Shumilo, Evgeniy

value: Шумило, Е.

dc.description.abstract

value: The main goal is to find the relationship between the activity and size of the board of directors and performance of the company. The task was to collect sample of ~400 companies, conduct base statistic and regression analysis. The main results showed that link exists: for board size mostly negative, for frequency of meetings – positive, however as the performance of company is the result of a large variety of factors, not only governance, the significance of some coefficients is rather low.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in Corporate Finance, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: board of directors

value: regression analysis

value: financial indicators

value: Russian companies

value: corporate governance

value: совет директоров

value: регрессионный анализ

value: финансовые показатели

value: российские компании

value: корпоративное управление

dc.title.alternative

value: Исследование взаимосвязи между структурой Совета Директоров и частотой собраний и финансовыми показателями фирмы на примере российских компаний

value: Сбор данных по ~400 российским компаниям, торгующихся на РТС, провести регрессионный анализ взаимосвязи между финансовыми показателями фирмы и характеристиками Совета Директоров.

filename: Shumilo_Advisor's Reference.pdf

filename: Shumilo_Referee's Review.pdf

filename: Study of the relationship between the board of directors structure, frequency of meetings and firm financial performance_ evidence from Russian listed companies master's .html


title: Empirical Cross-Country Study of Financial Supervisory Architecture: Post-Crisis Period

dc.contributor.author

value: Alekseeva, Anastasia A.

value: Алексеева, А. А.

dc.description.abstract

value: Goal - To study factors determining the development of institutional structures of prudential supervision (financial supervisory architectures) in the aftermath of the 2007-2008 financial and economic crisis for 102 countries included in the sample Main objectives: 	Explore the concept of the financial supervisory architecture and its exceptional importance for the effectiveness and efficiency of the general regulatory framework  Determine the link between the institutional structure of the financial supervision and economic resilience  Analyze and structure the existing approaches towards the design of the financial supervision  Explore and compare the existing methodologies of the financial supervision architecture quantification  Develop a model to test empirically the relations between the degree of the supervision consolidation and a set of independent variables  Run the statistical analysis and provide explanation to the obtained results  Suggest the opportunities for future development of the topic and possible implications of the results for the institutions and organizations in charge of the financial supervision. Key finding – GDP per capita, degree of country openness, population, banking sector concentration, cost-to-income ratio and governance quality have the impact on the financial supervisory architecture. Statistical demonstration of the changing role of the central bank in supervision.

dc.publisher

value: Graduate School of Management, Saint Petersburg University, Master in International Business

dc.subject

value: financial supervisory architecture

value: institutional structure of supervision

value: central bank

value: prudential supervision

value: financial regulation

value: архитектура финансового надзора

value: институциональная форма финансового контроля

value: Центральный Банк

value: финансовое регулирование

value: пруденциальный надзор

dc.title

value: Эмпирическое межстрановое исследование архитектуры финансового надзора в посткризисный период

dc.type

value: Thesis

dc.description.altabstract

value: Цель – определить и изучить факторы, влияющие на архитектуру финансового надзора в посткризисный период на базе исследования 102 стран. Основные задачи:  Изучение концепции архитектуры финансового надзора и ее исключительной значимости для эффективности финансового регулирования 	Изучение взаимосвязи между архитектурой финансового надзора и экономической устойчивостью страны  Анализ имеющихся подходов к определению факторов, влияющих на форму финансового надзора  Определение и анализ способов количественного измерения архитектуры финансового надзора  Разработка эмпирической модели с целью выявления взаимосвязи между уровнем консолидации структуры финансового надзора и рядом факторов  Проведение статистического анализа и интерпретация полученных результатов 	Определение возможностей применения полученных результатов надзорными органами и компаниями Основной вывод – ВВП на душу населения, степень экономической открытости страны, население, концентрация банковского сектора, соотношение расходов к прибыли и качество управления оказывают влияние на архитектуру финансового надзора. Найдено статистическое подтверждение изменению роли Центрального Банка в надзорной отрасли.

filename: Alekseeva_Advisor's Reference.pdf

filename: Alekseeva_Referee's Review.pdf


title: Internationalisation Process of Russian IT-companies: Motivations, Entry Modes and Capabilities to Compete

dc.contributor.advisor

value: Panibratov, Andrei Yu.

dc.contributor.author

value: Flyugov, Gleb S.

dc.description.abstract

value: The aim of the paper is to reveal the motives and forms of Russian IT companies’ international expansion and to contribute in understanding of the competitiveness of Russian IT-companies abroad. The three most important stages of internationalisation have been studied: motivations – the intention to expand internationally; entry modes – the forms of international presence and the foreign market choice; and capabilities to compete – the extent to which Russian IT firms are competitive internationally. The research is based on multiple case study approach: the set of in-depth interviews was hold with middle and top-managers of Russian IT companies. The research has revealed both, proactive and reactive drivers of internationalisation among IT companies; the applicability of gradual internationalisation theory and CAGE-distance framework for the market choice to expand; and the fact, that Russian IT companies’ main competitive advantages are comparatively lower labor costs as in US and higher quality than in Asia. Also, the current government support of the IT industry in Russia is insufficient.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in Information Technology and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: information technology

value: internationalisation

value: strategic management

value: информационные технологии

value: интернационализация

value: стратегический менеджмент

dc.title.alternative

value: Процесс интернационализации Российских ИТ-компаний: мотивация, способы входа, конкурентоспособность

dc.contributor.altauthor

value: Флюгов, Г. С.

value: Цель работы заключается в определении мотивации и форм интернационализации российских ИТ компаний, а также уровня их конкурентоспособности за рубежом. В рамках работы были изучены три наиболее значимых этапа интернационализации: мотивация – намерение компании выйти за пределы домашнего рынка; стратегии выхода – выбор иностранного рынка и формы присутствия на нем; и конкурентоспособность – а именно, насколько российские ИТ-компании способны конкурировать на иностранных рынках. Исследование основано на применение метода изучения нескольких кейсов компаний, были проведены ряд глубинных интервью с представителями менеджмента компаний. В ходе исследования выявлены как проактивные, так и реактивные мотивы интернационализации; жизнеспособность ряда теорий интернационализации в сфере ИТ (в частности, Gradual и CAGE); а также определены основные конкурентные преимущества российских компаний на международном рынке – сравнительно низкие затраты на персонал и высокое качество услуг. Также в рамках исследования сделан вывод, что на данный момент уровень государственной поддержки ИТ отрасли в России оставляет желать лучшего.

filename: Flyugov_Advisor's Reference.pdf

filename: Flyugov_Referee's Review.pdf


title: Impact of CRM implementation on company’s performance on the example of financial service companies

dc.contributor.advisor

value: Dermanov, Vassily K.

dc.contributor.author

value: Shreder, Elena

dc.description.abstract

value: The primary aim of the research was investigation of the influence from CRM on performance of a company. Several tasks were established in order to achieve the aim, such as finding firm-related and CRM-related factors which plays significant role in the influence from CRM and assessing their influence. Also, company’s performance was measured with the help of stochastic frontier analysis based on two approaches: intermediation and operating. The main result of this study is defining of factors which leverage and moderate the impact from CRM implementation of company’s efficiency which. The conclusion of the research leaded to valuable managerial implications and also directed further research ways.

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: CRM implementation

value: customer relations

value: SFA

value: influence from CRM

value: CRM in financial service firms

value: внедрение CRM-систем

value: отношения с клиентами

value: эффективность компаний

value: влияние CRM на эффективность

value: CRM в банковской индустрии

dc.title.alternative

value: Влияние внедрения CRM систем на деятельность фирмы на примере компаний банковского сектора

value: Шредер, Е.

dc.description.altabstract

value: Целью данного исследования является изучение влияния, которое оказывает внедрение CRM систем на деятельность компании. Для выполнения поставленной цели, был решен ряд задач, таких, как определение различных факторов и оценивание их роли в процессе влияния CRM на деятельность компании, а также оценка эффективности компаний в выборке с точки зрения двух различных подходов. Результатом данного исследования является ряд выводов по оценки роли отдельных факторов и определение тех факторов, которые играют положительную роль или же негативно сказываются на эффекте от внедрения CRM на деятельность компании. Выводы описаны в заключительной главе и представляют интерес для бизнеса и вырисовывают последующее направление для исследований.

filename: Shreder_Advisor's reference.pdf

filename: Shreder_Referee's Review.pdf


title: Intranet website as a tool for improvement Human Resource Management in a company

dc.contributor.advisor

value: Zavyalova, Elena K.

dc.contributor.author

value: Tarkhova, Ekaterina

value: Тархова, Е.

dc.description.abstract

value: The goal of this research is to find out if the usage of Intranet websites influences human resource management processes in a company positively. To achieve this goal following objectives were set: (1)to investigate what the term “human resource management” includes; (2) to investigate what the term “Intranet” includes, its characteristics, main advantages and problems; (3) to identify connection between HRM and Intranet websites; (4) to examine influence of corporate websites on HRM basing on real examples. Research proved that difference between Russian and foreign companies in terms of Intranet development exist. There is also evidence that Intranet influences processes of personnel recruitment in a company positively. Hypothesis about Intranet website as a tool influencing personnel administration positively was declined. Hypothesis about personnel development needs further investigation, because contradiction was found among descriptive and regression researches on this topic.

dc.language.iso

value: English

dc.subject

value: Human Resources

value: Human Resource Management

value: recruitment

value: administration

value: development

value: человеческие ресурсы

value: управление человеческими ресурсами

value: найм

value: администрирование

value: развитие

dc.title.alternative

value: Интранет сайт как средство улучшения процессов управления человеческими ресурсами в компании

dc.type

value: Thesis

value: Цель данного исследования – выяснить оказывает ли использование Интранет сайтов положительное влияние на процессы управления персоналом в компании. Чтобы достичь данной цели, были поставлены следующие задачи: (1) выяснить, что включает в себя термин «управление человеческими ресурсами»; (2) выяснить, что включает в себя термин «Интранет», его характеристики, основные преимущества и проблемы; (3) выявить наличие связи между процессами управления человеческими ресурсами и Интранет сайтами; (4) оценить влияние Интранет сайтов на процессы управления человеческими ресурсами, основываясь на реальных примерах. Исследование доказало наличие существенных различий в уровне развития Интранет сайтов в российских и иностранных компаниях. Также было доказано, что Интранет сайт оказывает положительное влияние на процессы подбора и найма персонала. Гипотеза о положительном влиянии Интранет сайтов на администрирование персонала была отклонена. Гипотеза о положительном влиянии Интранет сайтов на развитие персонала требует дальнейшего исследования, поскольку результаты описательного и регрессионного анализа противоречат друг другу.

filename: Tarkhova_Advisor's Reference.pdf

filename: Tarkhova_Referee's Review.pdf

filename: Intranet website as a tool for improvement human resource management process in a company [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


dc.contributor.advisor

value: Volkov, Dmitry L.

dc.contributor.author

value: Pleshakov, Mikhail

value: Плешаков, М.

dc.description.abstract

value: In this paper the interrelation between fundamental value estimates obtained utilizing income-based methods and market capitalization of companies during the period of recent economic crisis of 2008 is investigated. The research focuses on telecommunication industry in particular. The study concludes that the book values of equity and residual earnings as components of residual earnings valuation model can explain market capitalization of companies in the telecommunication industry and can be used during both periods of economic growth and crisis as a reliable instrument of equity valuation.

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: Corporate Valuation

value: Residual Earnings

value: Discounted Free Cash Flows

value: telecommunication industry

value: корпоративная оценка

value: остаточная прибыль

value: дисконтированные свободные денежные потоки

value: телекоммуникационная индустрия

dc.title.alternative

value: Исследование зависимости между фундаментальной ценностью и рыночной капитализацией компаний телекоммуникационной индустрии в период экономического кризиса

dc.description.altabstract

value: В данной работе исследуется зависимости между фундаментальной ценностью компаний, полученной с использованием доходных методов оценки, и их рыночной капитализацией в период экономического кризиса. Данное исследование сконцентрировано на телекоммуникационной индустрии. В результате проведенного исследования делается вывод о том, что балансовая стоимость собственного капитала и остаточная прибыль, как компоненты модели остаточной прибыли, могут быть использованы для объяснения рыночной капитализации компаний телекоммуникационной индустрии в периоды, как экономического роста, так и кризиса.

filename: Pleshakov_Advisor's Reference.pdf

filename: Pleshakov_Referee's Review.pdf

filename: The study of relation between fundamental value and market capitalization of companies in the telecommunication industry during the period of economic crisis [master's th.html


title: Effective Message Design and Media Mix of Senior Mobile Phone in China

dc.contributor.advisor

value: Smirnova, Maria M.

value: Sainio, Liisa-Maija

dc.contributor.author

value: Wang, Bo

dc.description.abstract

value: The present research focuses on the study of how to design message and select media in advertising to generate customer’s purchase intention towards senior mobile phone in China. The message design concentrates mainly on message framing and fear appeals study while the media selection method is only based on direct matching. For exploring the main research question, the study utilized qualitative methodology. The data collection consisted of a pre-interview questionnaire, interviews, and three sets of experiments. The experiments were designed to test the selected 18 participants’ responses toward different emotional appeals and message framings. The findings illustrate participants’ understanding of senior mobile phone and their media usage habits. Moreover, positive message framing and emotional appeals in advertising are more effective. Gender differences in responding to emotional appeals were explored as well.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in Information Technologies and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: Senior Mobile Phone

value: Message Design

value: Media Selection

value: мобильные телефоны для людей старшего возраста

value: дизайн сообщений

value: выбор СМИ

dc.title.alternative

value: Эффективный дизайн сообщений и медиа микс мобильных телефонов для людей старшего возраста в Китае

dc.contributor.altauthor

value: Ван, Б.

value: Настоящее исследование посвящено изучению того, каким должен быть дизайн сообщения и выбор рекламных СМИ для создания намерения покупки мобильных телефонов, предназначенных для лиц старшего возраста, в Китае. Дизайн сообщения в основном затрагивает вопросы фрейминга сообщения и влияния страха на намерение покупки. Часть диссертации, посвященная выбору СМИ (медиа микс), основана на методе прямого соответствия. Для изучения основного вопроса исследования были использованы качественные методики. Сбор данных состоял из предваряющей интервью анкеты, интервью и трех серий экспериментов. Целью экспериментов была проверка реакций 18 респондентов на различные эмоциональные призывы и дизайн сообщения. Полученные результаты иллюстрируют восприятие респондентами мобильных телефонов для людей старшего возраста и привычек их владельцев. Кроме того, было доказано, что положительная окраска сообщения и эмоциональные обращения в рекламе являются более эффективными. Гендерные различия в ответах на эмоциональные призывы также были затронуты в процессе исследования.

filename: Wang Bo_Advisor's Reference.pdf

filename: Wang Bo_Referee's Review.pdf


title: Cloud computing: analysis of private cloud business model and evaluation of its effectiveness

dc.contributor.advisor

value: Yablonsky, Sergey A.

dc.contributor.author

value: Spodyryaka, Anna

value: Сподыряка, А.

dc.description.abstract

value: The object of the research is cloud technology itself and cloud-based business models available for cloud providers. In the study are examined cloud provider business models, comparison of their effectiveness on the current market. In the theoretical part of the research there are defined possible factors influencing to the value for the customer that are used on the construction of the business model. There is also distinct correlation between current popular private cloud models with theoretic approach in this field. On the practical part on the research based on qualitative analysis of real-life cases and expert interviews are specified particular factors that have the main influence forming the value for the customer. During the interview are also defined effectiveness criteria for business models and their impact on the value of solutions. Study is finalized with the series of practical recommendations for private cloud providers.

dc.publisher

value: Master in Information Technology and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: cloud computing

value: business mode

value: value for the customer

value: effectiveness

value: облачные вычисления

value: бизнес-модель

value: ценность для потребителя

value: эффективность

dc.title.alternative

value: Облачные вычисления: анализ бизнес-моделей в частном облаке и оценка их эффективности

dc.type

value: Thesis

dc.description.altabstract

value: Объектом исследования является облачная технология и основанные на частном облаке бизнес модели для провайдеров. В исследовании рассматриваются возможные для провайдеров бизнес модели, сравнивается их эффективность в условиях текущей ситуации на рынке. В теоретической части исследования рассмотрены возможные факторы, влияющие на ценность облачного решения для клиента, используемые в построении бизнес модели. В практической части проведено исследование, основанное на качественном анализе реальных бизнес кейсов и экспертных интервью с целью определения конкретных факторов, влияющих на формирование ценности бизнес модели. В заключении исследования приводится ряд практических рекомендаций для поставщиков частных облачных решений.

filename: Spodyryaka_Advisor's Reference.pdf

filename: Spodyryaka_Referee's Review.pdf

filename: Cloud computing_ analysis of private cloud business models and evaluation of its effectiveness master's thesis (MITIM) – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Promotional strategies of Russian outsourcing companies on Swedish market (case of Reksoft company)

dc.contributor.advisor

value: Smirnova, Maria M.

dc.contributor.author

value: Bukhanova, Ekaterina A.

dc.description.abstract

value: The intent of this case study is to critically assess current marketing efforts of Russian IT outsourcing companies on the observed market (Sweden) and develop recommendations for further promotion. The research goal is achieved through the secondary data analysis, customer and case company interviews and survey of Swedish ICT companies. The main findings concern current promotional strategies of Russian outsourcing companies in Sweden, Swedish perception of the Russian companies and typical vendor selection processes.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: promotional strategies

value: outsourcing

value: nearshoring

value: nearshore outsourcing

value: Russia

value: Sweden

value: relationship marketing

value: market orientation

value: стратегии продвижения

value: аутсорсинг

value: ниаршоринг

value: аутсорсинг ближнего зарубежья

value: Россия

value: Швеция

value: маркетинг взаимоотношений

value: рыночная ориентация

dc.title.alternative

value: Стратегии продвижения российских аутсорсинговых компаний на шведском рынке (на примере компании Рексофт)

dc.contributor.altauthor

value: Буханова, Е. А.

value: Целью данной работы является анализ современных стратегий продвижения, используемых российскими аутсорсинговыми компаниями на шведском рынке. Цель исследования достигнута в ходе анализа вторичных источников, проведения интервью с участниками рынка и опроса шведских компаний сектора высоких технологий и телекоммуникаций (ICT). Основные выводы касаются рекомендаций для компаний, планирующих выход на шведский IT рынок в качестве провайдера аутсорсинговых услуг.

filename: Bukhanova_Advisor's Reference.pdf

filename: Bukhanova_Referee's Review.pdf


title: Evaluating the transportation service provider selection for Russian export deliveries by Finnish manufacturers

dc.contributor.advisor

value: Hallikas, Jukka

value: Fedotov, Yuri V.

dc.contributor.author

value: Tuominen, Petri M.

dc.description.abstract

value: Selection of a transportation service provider is one of the prime decisions faced by companies, directly affecting their ability to fulfill expectations of customers regarding consistent delivery performance, safety and timeliness. An ongoing trend of lean manufacturing and just-in-time inventories has increased the requirements for delivery performance and thus emphasized the importance of carrier selection even further. The featured study complements the existing range of literature on international transportation decision-making and carrier selection with a focused view on export deliveries from Finland to Russia. By means of a quantitative analysis of survey data from 56 Finnish manufacturing companies as well as three qualitative case interviews, the research focuses on the valuation of different carrier selection criteria by Finnish manufacturers as well as their currently applied transportations selection practices. The study also aims to draw interest on the topic of Russian export transportation as a rich field for further study. Main findings of the research include a high valuation of both cost-related and service quality -related selection factors by Finnish exporters as well as relatively informal selection processes based on intuition and experience. Partnering and longer-term collaboration with a decreasing number of carriers is viewed as a preferred future direction in Russian export transportation.

dc.publisher

value: Master in Information Technology and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: logistics

value: carrier selection

value: export transportation

value: логистика

value: выбор перевозчика

value: экспортные перевозки

dc.title.alternative

value: Оценка выбора поставщиков транспортных услуг для экспорта в Россию финскими предприятиями

dc.type

value: Thesis

value: Туоминен, Петри М.

dc.description.altabstract

value: Выбор поставщика транспортных услуг – это одно из важнейших решений, с которыми сталкиваются компании, и которое непосредственно влияет на их способность оправдывать ожидания клиентов относительно регулярности доставки, безопасности и своевременности. Тенденция бережливого сервиса и доставки товара, точно в срок, увеличивает требования к поставке и подчеркивает важность выбора поставщика. Данное исследование дополняет существующий ассортимент литературы по принятию решений в сфере международных перевозок и выбора транспортных компаний с фокусировкой на экспортных поставках из Финляндии в Россию. С помощью количественного анализа данных, предоставленных 56 финскими компаниями-производителями, а так же информации полученной из интервью трех высококвалифицированных специалистов, данное исследование фокусируется на оценке различных критериев по выбору перевозчика на полученном опыте финских производителей. Так же целью данного исследования является привлечение интереса в области российских экспортных перевозок, как широкое поле для дальнейшего изучения. Основные результаты данного исследования включают в себя высокую оценку финскими экспортерами факторов выбора, связанных с затратами и качеством обслуживания, на ряду со сравнительно неформальным процессом выбора, основанным на интуиции и наличии опыта. Партнерство и долгосрочное сотрудничество с уменьшающимся числом транспортных компаний рассматривается, как предпочтительное направление для будущей российской экспортной транспортировки.

filename: Tuominen_Advisor's Reference.pdf

filename: Tuominen_Referee's Review.pdf


dc.contributor.advisor

value: Schlevogt, Kai-Alexander

dc.contributor.author

value: Belyakov, Sergey

value: Беляков, С.

dc.description.abstract

value: The goal of this study is ascertain the influence of country specific factors on managerial discretion. Main objectives: 1. Study informal institutions in the Germany, Japan, Russia, USA 2. Study formal institutions in the Germany, Japan, Russia, USA 3.	Define what influence on managerial discretion can these institutions have 4.	Study financial results of sample of Russian companies 5. Calculate the proportion of variance of financial results of which can be attributed to the CEOs 6. Compare the levels of CEO effect on company’s performance among the Germany, Japan, Russia, USA Main results: Country specific factors influence the level of discretion in countries 1.	Individualism/collectivism dimension of national culture influences the level of discretion managers have 2.	Ownership concentration exert evident influence on the leeway managers have in decision making and subsequent implementation of this decision 3.	Restrictions imposed by corporate governance model influence managerial discretion in the country 4. Power distance doesn’t influence managerial discretion in the country 5. Uncertainty avoidance doesn’t directly influence the level of managerial discretion in the country 6. Country specific factors influencing discretion do not exist independently of each other. Some of them can be moderated or reinforced by other country specific factors.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: strategic leadership

value: managerial discretion

value: international differences

value: cтратегическое лидерство

value: cтепень свободы менеджеров

value: межкультурные различия

dc.title.alternative

value: Степень влияния национальных ценностей и бизнес среды на степень свободы менеджеров в российских компаниях по сравнению с компаниями США, Германии и Японии

value: Цель: установить влияние факторовна степень свободы менеджеров в различных странах Задачи: 1) Изучить неформальные институты США, Японии, Германии и России; 2) Изучить формальные институты США, Японии, Германии и России; 3) Установить какое влияние могут оказывать данные институты; 4) Рассчитать степень влияния менеджеров на результаты российских компаний; 5) Сравнить эти показатели с показателями для США, Германии и Японии Основные результаты исследования: 1) Неформальные о формальные институты оказывают влияние на степень свободы менеджеров в различных странах; 2)	Концентрация владельцев, корпоративное управление и коллективизм/индивидуализм оказывают влияние на степень свободы менеджеров в различных странах; 3) Дистанция к власти и избежание неопределенности не оказывают прямого влияния на степень свободы менеджеров в различных странах; 4) Различные факторы могут быть как усилены, так и ослаблены в результате своего взаимодействия.

filename: Belyakov_Advisor's Reference.pdf

filename: Belyakov_Referee's Review.pdf

filename: The influence of national values and the business environment on managerial discretion in Russian companies in comparison with Germany, Japan and USA [master's thesis MIB.html


dc.contributor.advisor

value: Panibratov, Andrei Yu.

dc.contributor.author

value: Stamat, Denis

value: Стамат, Д.

dc.description.abstract

value: The aim of this study was to investigate the process of formation of competitive advantages of MNCs on the Russian construction market. Main country- and industry-specific factors that influence transformation of competitive advantages are revealed. In this study, framework for analysis of transformation of competitive advantage is developed.

dc.subject

value: shaping competitive advantages

value: competitive advantages

value: MNC

value: Russia

value: construction

value: формирование конкурентных преимуществ

value: конкурентные преимущества

value: МНК

value: Россия

value: строительство

dc.title

value: Формирование конкурентных преимуществ МНК на российском строительном рынке

dc.description.altabstract

value: Целью данной работы является анализ процесса формирования конкурентных преимуществ МНК на российском строительном рынке. В ходе работы, выявлены основные факторы на уровне страны и отрасли, влияющие на трансформацию конкурентных преимуществ строительных компаний.

filename: Stamat_Advisor's Reference.pdf

filename: Stamat_Referee's Review.pdf

filename: Shaping competitive advantages of MNCs on the Russian construction market [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Cross-Country Study of Steel Consumption Pattern: Managerial Applications

dc.contributor.author

value: Krougly, Ilya A.

value: Круглый, И. А.

dc.description.abstract

value: Steel consumption of 15 European and 10 Asian countries was analyzed in respect to the structure of GDP. It was shown that capital formation and exports have strong impact for majority of European and fast–growing Asian countries and should be regarded separately in steel consumption forecast.

dc.language.iso

value: English

dc.publisher

value: Graduate School of Management, Saint Petersburg University, Master in International Business

dc.subject

value: steel

value: consumption

value: GDP

value: сталь

value: потребление

value: ВВП

dc.title.alternative

value: Межстрановое исследование структуры потребления стали: предпосылки для применения в управлении

dc.type

value: Thesis

value: Исследовано потребление стали в 15 европейских и 10 азиатских странах в зависимости от структуры ВВП. Для большинства стран Европы и для быстроразвивающихся стран Азии наблюдается сильная зависимость потребления стали от валового накопления капитала и экспорта, что должно учитываться при прогнозировании будущего потребления материала.

filename: Krougly_Advisor's Reference.pdf

filename: Krougly_Referee's Review.pdf


title: Fama & French model for value premium in the modern emerging markets

dc.contributor.advisor

value: Loukianova, Anna E.

dc.contributor.author

value: Portnova, Irina

dc.description.abstract

value: The aim of the study is identification, evaluation and analysis of the value premium in the modern emerging markets using methodology proposing by Fama & French. The main objectives of the study: 1) To define value investing as an investment approach and find developed markets evidence for the value premium 2) To define emerging markets, their importance, growth and risk prospects for investing. 3) To estimate different explanations of value premium from the point of view both traditional and behavioral finance schools. 4) To make empirical analysis of value premium in selected emerging markets using the methodology of Fama&French. 5) Using results of empirical analysis define which explanation of value premium suits better: traditional or behavioral finance school. When looking at standard risk measures, such as standard deviation and beta; with our data, it does seem that value stocks are riskier than growth stocks. But using correlations, we observe that value investing is a safer strategy in downmarkets with lower correlations among country returns than those found with the growth strategy. When we look at the actual applicability and usability of standard risk measures such as standard deviation and beta in practice, we find that standard deviation does not differentiate between upside and downside potential. And that our value portfolios seem to have more upside potential than the growth portfolios. Furthermore, betas have not been sufficient in explaining stock markets risk in practice, although the CAPM seems appealing from a theoretical point-of-view. Therefore, traditional finance with its standard risk measures and rigid assumptions about market efficiency seems insufficient in explaining the value premium found in most stock markets in the world. Behavioral finance, on the other hand, offers some rather interesting insights.

dc.publisher

value: Master in International Business, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: Fama & French

value: value premium

value: emerging markets

value: traditional finance school

value: behavioral finance school

value: Фама и Френч

value: недооцененные компании

value: развивающиеся рынки

value: традиционная финансовая школа

value: поведенческие финансы

dc.title.alternative

value: Модель Фама и Френч для оценки инвестирования в недооцененные компании на современных развивающихся рынках

dc.contributor.altauthor

value: Портнова, И.

dc.description.altabstract

value: Цель данного исследования – определение, оценка и анализ премии, получаемой инвестором в недооцененные компании на современных развивающихся рынка с использованием методологии, предложенной исследователями Фама и Френч. Основные задачи исследования: 1)Определить понятие «ценностного» инвестирования как инвестиционного подхода и найти подтверждение наличия премии на развитых рынках. 2) Определить понятие развивающихся рынков, их значение, перспективы их роста и риска вложений для инвестирования. 3) Рассмотреть возможные объяснения появлении премии с точки зрения как традиционной финансовой школы, так и поведенческих финансов. 4) Провести анализ на выбранных развивающихся рынках с целью выявления премии, используя методологию Фама и Френч 5) Используя результаты эмпирического анализа определить наиболее подходящее объяснение существования премии на развивающихся рынках. При использовании стандартных мер риска, таких как стандартное отклонение и бета, кажется, что «недооцененные» акции являются более рискованными, чем акции «роста». Но применяя корреляцию, мы видим, инвестирование в недооцененные акции является более безопасной стратегией на низкодоходных рынках, чем акции «роста»ю При рассмотрении действительной применимости и удобства использования стандартных мер риска, таких как стандартное отклонение и бета, обнаруживается, что стандартное отклонение не позволяет отличить потенциал тенденции повышения и понижения. Кроме того, использования бета была недостаточно для объяснения рисков фондового рынка на практики, хотя и кажется привлекательной с теоретической точки зрения. Таким образом, традиционная школа финансов, с своими стандартными мерами риска и жесткими допущениями о эффективности рынка, не может полностью объяснить существование премии инвестирования в недооцененные компании на развивающихся современных рынках. Поведенческие же результаты в свою очередь предлагают довольно убедительные результаты.

filename: Portnova_Advisor's Reference.pdf

filename: Portnova_Referee's Review.pdf


title: Influence of institutional environment on firms' internationalisation process: Evidence from SEE and CIS countries

dc.contributor.advisor

value: Shirokova, Galina V.

dc.contributor.author

value: Bystrova, Yulia E.

value: Быстрова, Ю. Е.

dc.description.abstract

value: The objective of the Master thesis is to define influence of various components of institutional environment on degree of firm’s internationalization in the context of emerging markets. In order to achieve this goal existing studies, covering internationalization process, institutional-based view, peculiarities of emerging markets are analyzed. The empirical study confirms the influence of government, corruption, custom, court system and crime on degree of firm’s internationalization. The findings are interesting and have implications for managers and researchers. This study reveals fresh insights of corruption. Second, partial, but quite significant influence of institutional environment on firm’s international activity is highlighted, specifically in emerging markets due to dynamic changes and economic instability. As managerial implication, the results suggest that negative influence of some components could be prevented. Also results indicate that in many cases the influence appears not from institutions, but from managers’ perception and attitude. Finally, dynamic changes in emerging markets may help in development of firm’s competitive advantages.

dc.language.iso

value: English

dc.subject

value: internationalisation

value: degree of firm’s internationalisation

value: institutional environment

value: institutional-based view

value: интернационализация

value: степень интернационализации фирмы

value: институциональная среда

value: институциональный подход

value: развивающиеся рынки

dc.title.alternative

value: Влияние институциональной среды на процесс интернационализации фирмы (на примере стран Юго-Восточной Европы и СНГ)

value: Основной целью магистерской диссертации является исследование влияния различных компонентов национальной институциональной среды на степень интернационализации фирм из стран с развивающейся экономикой. Для проведения целостного и глубокого изучения данной темы были проанализированы основные направления исследований в области интернационализации фирмы, основных особенностей развивающихся рынков, институционального подхода к изучению международного бизнеса. Результаты проведенного эмпирического исследования, подтверждают влияние государственного аппарата, уровня преступности, судебной системы, таможенной службы и уровня коррупции на степень интернационализации фирмы. Полученные результаты, представляют интерес, как для исследователей, так и для менеджеров. Данная работа показывает новые пути и направления изучения влияния коррупции. Было отмечено частичное, но, тем не менее, значительное влияние институционной среды на международную активность фирм в контексте развивающихся стран, ввиду постоянных изменений и экономической неустойчивости. По результатам проведенного исследования была выявлена возможность избежать негативного влияния со стороны определённых институтов. Также результаты указывают, что зачастую препятствия для международной деятельности фирм представляет негативное восприятие и отношение менеджеров к институтам, а не сами компоненты институциональной среды. Наконец, было заключено, что свойственные развивающимся рынкам динамические изменения могут быть направлены на развитие конкурентных преимуществ фирмы.

filename: Bystrova_Advisor's Reference.pdf

filename: Bystrova_Referee's Review.pdf

filename: Influence of institutional environment on firm's internationalisation process_ evidence from SEE and CIS courntries [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html


title: Defining the Key Measures for Corporate Intranet Development: Business Outcomes for Fortum Corporation

dc.contributor.advisor

value: Zhukova, Sofya V.

value: Sainio, Liisa-Maija

dc.contributor.author

value: Kukkonen, Kaisa

dc.description.abstract

value: The objective of this thesis is to create a measuring matrix for corporate intranet renewal. The results are to objectively evaluate how well the new solution answers the business needs of the corporation, and to give feedback for its further incremental development after its launch. To find out the corporate business needs for the intranet, 42 open-ended interviews took place. The measuring matrix has been drawn based on these interviews and applying theory from technology, quality assurance, organisational change and finance fields. As the new intranet will be launched in the case company only in 2013, this thesis does not give the actual values of the meterings of the renewal measurements. Instead, this thesis has its focus on developing the best possible Balanced Scorecard to enable the measuring of the renewal’s business outcomes from technological, content producer, end user and organisational learning and growth perspectives based on which also financial outcomes may be evaluated. Both the previous research and the empirical interviews suggest that there are technical and human dependent minimum requirements for renewal success. Additionally the organizational level will either accelerate or hinder the implementation of the renewal. Thus they also influence the financial outcomes that can be achieved by executing a technological renewal such as developing a new intranet for corporate use. Thus all these perspectives should be included in the measuring of the renewal.

dc.publisher

value: Master in Information Technology and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University

dc.subject

value: Balanced Scorecard

value: Measuring

value: Intranet

value: Social-Technical Change Management

value: Business Outcomes

value: сбалансированная система показателей

value: измерения

value: Интранет

value: управление социально-техническими изменениями

value: бизнес-результаты

dc.title

value: Определение ключевых измерителей по развитию корпоративной сети Интранет: практические результаты для организации

dc.type

value: Thesis

dc.contributor.altauthor

value: Кукконен, К.

dc.description.altabstract

value: Целью данной магистерской диссертации является создание матрицы для измерения обновления корпоративной сети Интранет. Полученные результаты позволяют объективно оценить, насколько хорошо новое решение отвечает бизнес-потребностям корпорации, и отражают пути для его дальнейшего использования и развития внутри организации. Чтобы выяснить корпоративные бизнес-потребности в сети Интранет, было проведено 42 открытых интервью. Измеряющая матрица была создана на основе этих интервью, а также с применением теоретических аспектов технологий, теории обеспечения качества, организационных изменений и финансов. Так как новая сеть Интранет в организации будет запущена только в 2013 году, работа не дает фактических значений измерений обновления. Вместо этого работа фокусируется на разработке наилучшей Сбалансированной системы показателей для того, чтобы сделать возможными измерения результатов обновления с точки зрения технологий, конечных пользователей, организационного обучения и перспектив роста, на основе чего могут быть также оценены финансовые результаты. Как предыдущие исследования, так и проведенные интервью показывают, что существуют минимальные требования, зависящие от технических и человеческих факторов, для проведения успешного обновления. Кроме того организационный фактор будет либо ускорять или препятствовать осуществлению обновления. Таким образом, они также влияют на финансовые результаты, которые могут быть достигнуты в результате выполнения технологического обновления, такие как разработка новой сети Интранет для корпоративного пользования. Таким образом, все эти факторы должны быть включены в измерения обновления.

filename: Kukkonen_Advisor's Reference.pdf

filename: Kukkonen_Referee's Review.pdf