title: Improving Onboarding Activities for IT-Specialists at Datagile

dc.contributor.advisor

value: Замулин Андрей Леонидович

value: Zamulin Andrej Leonidovic

dc.contributor.author

value: Иванова Татьяна Александровна

value: Ivanova Tatana Aleksandrovna

dc.contributor.editor

value: Кучеров Дмитрий Геннадьевич

value: Kucerov Dmitrij Gennadevic

dc.description.abstract

value:
Целью данной ВКР, которая написана в жанре консалтингового проекта, является разработка рекомендаций по совершенствованию мероприятий по адаптации ИТ-специалистов в компании «Датаджайл».
В 1 главе рассмотрены теоретические основы адаптации персонала, которые включают понятие адаптационного процесса, идентификацию проблем, связанных с ней, а также модели адаптации персонала, среди которых было выбрано руководство Хеддлстоуна для разработки рекомендаций. Кроме того, были выделены особенности удаленной адаптации.
Во 2 главе были рассмотрены характеристики рынка труда в сфере ИТ, а также дано описание компании «Датаджайл» и её мероприятий по адаптации персонала. Далее были разобраны организация и методы исследования.
В 3 главе были описаны результаты эмпирического исследования и разработаны рекомендации на их основе.
Теоретической значимостью данной работы является рассмотрение понятий, видов и существующих моделей адаптации персонала, а также факторов и проблем, которые с ней связаны, что позволяет выявить новые подходы к адаптационному процессу новых сотрудников. Практической значимостью работы является разработка последовательности конкретных действий по улучшению мероприятий по адаптации для ИТ-специалистов, что обеспечит рост удовлетворенности данными мероприятиями как сотрудников, так и наставников и руководства компании «Датаджайл».

value:
The purpose of this thesis, which is written in the genre of a consulting project, is to develop recommendations for improving the onboarding activities of IT specialists in the company “Datagile”.
In Chapter 1 the theoretical foundations of onboarding are considered, which include the concept of the onboarding process, identification of problems associated with it, as well as models of onboarding, among which Heddlestone Guidelines was selected to develop practical recommendations. In addition, the features of remote onboarding were highlighted.
In Chapter 2 the characteristics of the IT labor market were considered, as well as a description of the company “Datagile” and its onboarding activities were given. Next, the organization and methods of research were analyzed.
In chapter 3, the results of the empirical study were described and recommendations based on them were developed.
The theoretical significance of this thesis is the consideration of concepts, types and existing models of onboarding, as well as factors and problems associated with it, which allows to identify new approaches to the onboarding process of new employees. The practical significance of the thesis is the development of a sequence of concrete actions to improve onboarding activities for IT specialists, which will ensure an increase in satisfaction with these activities for employees, mentors and the management of the company “Datagile”.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Адаптация

value: новые сотрудники

value: ИТ-специалисты

value: ИТ-компания

value: удовлетворенность работой

value: испытательный срок.

value: Onboarding

value: new employees

value: IT-specialists

value: IT-company

value: job satisfaction

value: probation period

dc.title.alternative

value: Совершенствование мероприятий по адаптации ИТ-специалистов в компании Датаджайл

description: Article

description: ReviewSV


title: Improving the Elements of «Ohaus» Coffee Shop Marketing Mix

dc.contributor.advisor

value: Черенков Виталий Иванович

value: Cerenkov Vitalij Ivanovic

dc.contributor.author

value: Шиповалова Виктория Алексеевна

value: Sipovalova Viktoria Alekseevna

dc.contributor.editor

value: Кирюков Сергей Игоревич

value: Kirukov Sergej Igorevic

dc.description.abstract

value:
Для достижения компанией своих стратегических целей, а также для повышения эффективности протекающих в ней маркетинговых процессов необходим постоянный анализ подконтрольных компании маркетинговых тактик, к которым, в том числе, относятся и элементы комплекса маркетинга.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена разработке рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга кофейни Ohaus, с целью решения проблем, с которыми столкнулась компания. В работе рассмотрен рынок кофеен Санкт-Петербурга, выявлены его основные тенденции и характеристики, а также проведена оценка уровня интенсивности конкуренции в отрасли и сравнительный конкурентный анализ для рассматриваемого заведения. Основной фокус работы смещен на анализ текущего состояния комплекса маркетинга компании и выявление его слабых мест.
Результатом данной работы являются предоставленные рекомендации по совершенствованию элементов маркетинг микса на основе полученных сведений о рынке и потребительских инсайтов от посетителей Ohaus. Часть рекомендаций уже была реализована, поэтому работа содержит оценку их эффективности, оставшиеся же рекомендации компании только предстоит внедрять в свои маркетинговые процессы.

value:
In order to achieve its strategic goals and improve the effectiveness of its marketing processes, company has to condact a constant analysis of its marketing tactics, including the elements of the marketing mix.

This term paper is dedicated to developing recommendations for improving the marketing mix of Ohaus coffee shop, aimed to solve the problems faced by the company. The study examines the coffee shop market in St. Petersburg, identifies its key trends and characteristics, conducts an evaluation of the intensity of competition in the industry and comparative competitive analysis for Ohaus coffee shop. The main focus of the work is shifted to analyzing the current state of the company's marketing mix and identifying its weaknesses.

The outcome of this thesis is the provided list of recommendations for improving vulnerable elements of the marketing mix based on the obtained market information and consumer insights from Ohaus visitors. Some of the recommendations have already been implemented, therefore the work includes an evaluation of their effectiveness, while the remaining recommendations are yet to be implemented by the company in its marketing processes.

dc.subject

value: Комплекс маркетинга

value: маркетинг сферы услуг

value: событийный маркетинг

value: совершенствование маркетинговых процессов

value: идентичность бренда

value: Marketing mix

value: service marketing

value: event marketing

value: improving of marketing processes

value: brand identity

dc.title

value: Совершенствование элементов комплекса маркетинга кофейни Ohaus

format: Microsoft Word XML

description: Article

description: ReviewSV

format: Text

description: ReviewSV


title: Relationship Between Corporate Governance Characteristics and Dividend Payments of Russian Public Companies

dc.contributor.advisor

value: Андрианов Александр Юрьевич

value: Andrianov Aleksandr Urevic

dc.contributor.author

value: Галкина Полина Сергеевна

value: Galkina Polina Sergeevna

dc.contributor.editor

value: Смирнов Марат Владимирович

value: Smirnov Marat Vladimirovic

dc.description.abstract

value: Актуальным направлением исследований в настоящее время остается вопрос о мотивах компании при выплатах дивидендов. Выделяются теории, которые оценивают влияние различных факторов на решение о выплате дивидендов. Одной из теорий является агентская теория дивидендов, в которой анализируется влияние на дивидендные выплаты агентской проблемы. Рассматривая агентскую теорию, встает вопрос о наличии и характере связи между корпоративным управлением и дивидендными выплатами компании. Целью данной работы является определение характера влияния корпоративного управления на дивидендные выплаты российских публичных компаний. Для достижения поставленной цели был проведен обзор существующих исследований, на основе него сформулированы гипотезы исследования, гипотезы проверены с помощью регрессионного анализа. В результате удалось обнаружить положительную связь между долей независимых директоров, долей женщин в совете директоров, количеством заседаний совета за год и коэффициентом дивидендных выплат. Были сформулированы практические рекомендации.

value: The question of the company's motives for paying dividends remains a topical area of research. There are theories that consider the influence of various factors on the decision to pay dividends. One of the theories is the agency theory of dividends, which analyzes the impact of the agency problem on dividend payments. Considering the agency theory, the question arises about the relationship between corporate governance and company dividend payments. The purpose of this work is to determine the impact of corporate governance characteristics on dividend payments of Russian public companies. To achieve this goal, a review of existing studies was carried out, on the basis of which the hypotheses of the study were formulated, the hypotheses were tested using regression analysis. As a result, a positive relationship was found between the ratio of independent directors, the ratio of women on the board, the number of board meetings per year, and the dividend payout ratio. Practical recommendations were formulated.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Корпоративное управление

value: дивидендные выпаты

value: Corporate Governance

value: Dividend Payments

dc.title.alternative

value: Взаимосвязь характеристик корпоративного управления и дивидендных выплат российских публичных компаний

description: Article

format: Adobe PDF

description: ReviewSV


title: Methodology for Assessing the Pet-Friendliness of Urban Environment for Dog Owners

dc.contributor.advisor

value: Иванов Андрей Евгеньевич

value: Ivanov Andrej Evgenevic

dc.contributor.author

value: Куслина Ирина Игоревна

value: Kuslina Irina Igorevna

dc.contributor.editor

value: Соколова Екатерина Владимировна

value: Sokolova Ekaterina Vladimirovna

dc.description.abstract

value: Эта исследовательская работа представляет собой новую методику оценки благоприятности городской среды для собаковладельцев. Используя существующую статистику в сфере собаковладения и данные опроса был разработан индекс, комплексно оценивающий степень подготовленности города к содержанию собак.

value: This research paper is a new methodology for assessing the pet-friendliness of urban environment for dog owners. Using the existing statistics in the field of dog ownership and survey data, an index was developed that comprehensively assesses the degree of readiness of the city to the content of dogs.

dc.subject

value: Городская среда

value: собаковладельцы

value: благоприятная среда для владельцев собак

value: Urban environment

value: dog-owners

value: dog-friendly

dc.title

value: Методика оценки благоприятности городской среды для владельцев собак

description: Article

description: ReviewSV


title: Promotion and Monetization Strategy for My.games Company on the Japanese Market

dc.contributor.advisor

value: Рогова Елена Моисеевна

value: Rogova Elena Moiseevna

dc.contributor.author

value: Борец Агата Михайловна

value: Borec Agata Mihajlovna

dc.contributor.editor

value: Петрова-Савченко Анастасия Андреевна

value: PetrovaSavcenko Anastasia Andreevna

dc.description.abstract

value: Целью данного исследования является разработка стратегических рекомендаций по продвижению и монетизации мобильных игр компании MY.GAMES на рынке Японии.. Основой для исследования послужат: серия интервью с представителем компании MY.GAMES, статистические данные о состоянии и развитии рынка мобильных игр Японии и статьи связанные с продвижением и монетизацией мобильных игр. Также для разработки рекомендаций касательно вывода денег из мобильного приложения использовался алгоритм выбора предложенный мною в Курсовой работе 2022 года. Результатом работы является формулировка шагов (рекомендаций) по развитию компании на рынке Японии.

value: The goal of this research is to develop strategic recommendations for the promotion and monetization of MY.GAMES mobile games in the Japanese market. The basis for the study will be: a series of interviews conducted with a representative of MY.GAMES, statistical data on the state and development of the Japanese mobile games market and articles related to promotion and monetization of mobile games. Also, to develop recommendations regarding the withdrawal of money from the mobile application, the selection algorithm proposed by me in the 2022 3rd course Thesis Paper was used. The result of the work is the formulation of steps (recommendations) for the development of the company in the Japanese market.

dc.subject

value: мобильные игры

value: монетизация

value: продвижение

value: Япония

value: анализ птребителей

value: индустрия развлечений

value: mobile games

value: monetization

value: promotion

value: Japan

value: consumer analysis

value: entertainment industry

dc.title.alternative

value: Стратегия продвижения и монетизации компании My.games на рынке Японии

description: Article

description: ReviewSV


title: Development of a Regional Expansion Program for the Russian Clothing Brand WHO I AM

dc.contributor.advisor

value: Головачева Ксения Сергеевна

value: Golovaceva Ksenia Sergeevna

dc.contributor.author

value: Кузнецова Арина Александровна

value: Kuznecova Arina Aleksandrovna

dc.contributor.editor

value: Кирюков Сергей Игоревич

value: Kirukov Sergej Igorevic

dc.description.abstract

value:
В настоящей работе рассматривается разработка программа региональной экспансии как инструмента повышения эффективности бизнеса компании ООО «СМАРТ ЛЮКС» (бренд одежды WHO I AM), специализирующейся на производстве и продаже одежды.
Целью данной работы является выработка комплекса рекомендаций по формированию и реализации прикладной программы региональной экспансии. Подходы, которые описаны в работе, могут стать основой модели масштабирования бизнеса.
В работе предложен комплекс необходимых мероприятий и исследований по принципам выбора приоритетных регионов для экспансии и последующего запуска бизнеса в них. По результатам анализа внутренней и внешней среды и проведенных исследований разработана программа региональной экспансии, состоящая из 4 этапов с детализацией по блокам задач внутри каждого этапа. В заключение предложен комплекс рекомендаций по формированию и реализации предложенной программы. Особое внимание в работе уделяется практическими аспектам управления программой на этапе создания и реализации. Практическая ценность выпускной квалификационной работы заключается в прикладном характере и универсальности разработанной программы.

value:
This paper discusses the development of a regional expansion program as a tool to improve the business efficiency of SMART LUX LLC (clothing brand WHO I AM), which specializes in the production and sale of clothing.
The purpose of this work is to develop a set of recommendations for the formation and implementation of an applied program of regional expansion. The approaches described in the paper can become the basis of a business scaling model.
The paper proposes a set of necessary measures and research on the principles of choosing priority regions for expansion and the subsequent launch of a business in them. Based on the results of the analysis of the internal and external environment and the studies carried out, a regional expansion program has been developed, consisting of 4 stages, detailed by blocks of tasks within each stage. In conclusion, a set of recommendations for the formation and implementation of the proposed program is proposed. Particular attention is paid to the practical aspects of program management at the stage of creation and implementation. The practical value of the final qualification work lies in the applied nature and universality of the developed program.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Маркетинг

value: региональная экспансия

value: комплекс рекомендаций

value: темп роста выручки

value: офлайн- и онлайн-каналы продаж

value: эффективность бизнеса

value: Marketing

value: regional expansion

value: offline and online sales channels

value: revenue growth rate

value: business performance

value: set of recommendations

dc.title

value: Разработка программы региональной экспансии российского бренда одежды WHO I AM

description: Article

description: ReviewSV

description: ReviewSV


title: A Study of Volatility Among Different Stablecoins Groups

dc.contributor.advisor

value: Бухвалов Александр Васильевич

value: Buhvalov Aleksandr Vasilevic

dc.contributor.author

value: Смирнова Виталина Алексеевна

value: Smirnova Vitalina Alekseevna

dc.contributor.editor

value: Окулов Виталий Леонидович

value: Okulov Vitalij Leonidovic

dc.description.abstract

value:
Стейблкоины — особые криптовалюты, главная идея которых заключается в стабильной стоимости — могут помочь нестабильным традиционным криптовалютам существовать в большем равновесии. Однако, это возможно только если сами стейблкоины не испытывают сильной волатильности. Целью данной выпускной квалификационной работы является выявление характеристик структуры стейблкоина,
влияющих на его волатильность. Для достижения этой цели была рассмотрена специфика стейблкоинов, собрана информация о ценах выбранных для анализа стейблкоинов, выдвинуты гипотезы о характеристиках, влияющих на волатильность, с помощью GARCH-моделей смоделирована условная волатильность и проведено сравнение при помощи визуальных и статистических методов. В работе рассматривается влияние вида стейблкоина, типа его контроля и степени раскрытия информации на условную волатильность в три кризисных и три спокойных периода, которые имели место быть на рынке криптовалют за последний год. По результатам исследования подтвердились гипотезы о меньшей волатильности централизованных и обеспеченных вне блокчейна стейблкоинов, и была опровергнута гипотеза о меньшей волатильности стейблкоинов с высокой прозрачностью информации. В конце работы сформулирована практическая применимость результатов.

value:
Stablecoins — special cryptocurrencies whose main idea is stable value — can help volatile traditional cryptocurrencies to exist in a greater equilibrium. However, this is only possible if the stablecoins do not experience much volatility. This final qualification paper aims to identify the characteristics of the structure of stablecoins,
influencing their volatility. To achieve this goal, the specifics of stablecoins were considered, information about the prices of the selected for analysis stablecoins was collected, hypotheses about the characteristics influencing the volatility were made, the conditional volatility was simulated using GARCH models and a comparison using visual and statistical methods was carried out. The paper examines the effect of the type of stablecoin, its type of control and the degree of disclosure on conditional volatility during the three crises and three quiet periods that have occurred in the cryptocurrency market over the past year. The results confirmed the hypotheses of lower volatility for centralised and off-blockchain secured stablecoins and refuted the hypothesis of lower volatility for highly transparent stablecoins. At the end of the paper, the practical applicability of the results is formulated.

dc.subject

value: стейблкоины

value: криптовалюты

value: волатильность

value: моделирование волатильности

value: сравнение стейблкоинов

value: stablecoins

value: cryptocurrencies

value: volatility

value: volatility modelling

value: comparison of stabelcoins

dc.title.alternative

value: Исследование волатильности различных групп стейблкоинов

description: Article

description: ReviewSV


title: Development of Cargo Delivery Logistics for Company X

dc.contributor.advisor

value: Овсянко Дмитрий Владимирович

value: Ovsanko Dmitrij Vladimirovic

dc.contributor.author

value: Малеев Тимофей Сергеевич

value: Maleev Timofej Sergeevic

dc.contributor.editor

value: Зятчин Андрей Васильевич

value: Zatcin Andrej Vasilevic

dc.description.abstract

value: В этой работе представлен подход к решению однокритериальной задачи линейной оптимизации. Автором построена математическая модель транспортной задачи, на основе которой была построена количественная модель и найдено решение с помощью встроенного в Microsoft Excel инструмента «Поиск решения». Представленный метод решения консультационного проекта позволяет находить способ перевозки пустой стеклянной бутылки с завода АО «Гланит», расположенного в Новочеркасске, на территорию активов компании, расположенных на Крымском полуострове. Минимизация затрат достигается с учетом добавления реальных ограничений, связанных с особенностями данной перевозки, и с учетом динамической ситуации во внутренней и внешней среде компании. Построенный в рамках ВКР инструмент может использоваться компанией в дальнейшем при новых данных.

value: This paper presents an approach to solving a single-criteria linear optimization problem. The author built a mathematical model of the transportation problem, on the basis of which a quantitative model was built and a solution was found using the "Solution Search" tool built into Microsoft Excel. The presented method of the solution of the consulting project allows to find the way of transportation of the empty glass bottle from the plant of JSC "Glanit" located in Novocherkassk to the territory of the company's assets, located on the Crimean peninsula. Minimizing costs is achieved by adding real constraints associated with the specifics of this transportation, and taking into account the dynamic situation in the internal and external environment of the company. The tool built in the framework of the graduation thesis can be used by the company in the future with new data.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Транспортная задача

value: линейная оптимизация

value: минимизация затрат

value: Transport problem

value: linear optimization

value: cost minimization

dc.title

value: Разработка логистики доставки грузов компании Х

description: Article

description: ReviewSV


title: Entry Strategy of JSC "Smurfit Kappa RUS" onto the Belarusian Market

dc.contributor.advisor

value: Ермолаева Любовь Андреевна

value: Ermolaeva Lubov Andreevna

dc.contributor.author

value: Рудова Алиса Ксения Олеговна

value: Rudova Alisa Ksenia Olegovna

dc.contributor.editor

value: Петрова-Савченко Анастасия Андреевна

value: PetrovaSavcenko Anastasia Andreevna

dc.description.abstract

value:
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка стратегии выхода ОАО "Смёрфит Каппа РУС" на белорусский рынок.
В 2022 году доходы компании снизились, так как некоторые клиенты ушли с российского рынка. Поэтому компания начала искать новые рынки, и одним из самых удобных на данный момент является белорусский рынок.
Поэтому я проанализировал рынок Республики Беларусь и выбрал наиболее подходящую форму выхода на него.

1.	Четыре полуструктурированных интервью с менеджерами Смёрфит Каппа РУС для выявления нескольких важных для статьи фактов о компании, почему компания хочет выйти на белорусский рынок и почему именно через онлайн-канал, ресурсы, возможности компании и какие финансовые инвестиции компания готова сделать для выхода на белорусский рынок, некоторые идеи о ценностных предложениях, отношениях с клиентами, ключевых видах деятельности, структуре затрат, ключевых партнерах, ключевых ресурсах, потоках доходов, каналах, сегментах клиентов, успешном опыте интернет-продаж в Польше;
2.	Одно структурированное интервью с менеджерами Market Go для определения этапов выхода на маркетплейсы, условий продажи товаров на маркетплейсах, количество маркетплейсов, на которые лучше выходить в начале, финансовый план, который необходимо подготовить для выхода и присутствия, сотрудничество с SMM агентством, срок окупаемости;
3.	PESTEL-анализ и анализ "Пяти Сил Портера", используемые для анализа белорусского рынка с целью разработки стратегии выхода на рынок;
4.	Бизнес-канвас, используемая для объяснения основных компонентов компании с целью построения стратегии;
5.	Маркетинговая воронка, используемая для выбора стратегии выхода на рынок.
Проанализировала белорусский рынок, провела внутренний анализ АО "Смёрфит Каппа РУС" и разработала стратегию выхода компании на белорусский рынок через онлайн-канал дистрибуции.

value:
The goal of this final qualification paper is to develop a strategy for the JSC “Smurfit Kappa RUS” to enter the Belarusian market.
In 2022, the company's revenues decreased as some customers left the Russian market. Therefore, the company started looking for new markets, and one of the most convenient at the moment is the Belarusian market.
Therefore, I have analysed the market in the Republic of Belarus and selected the most appropriate form of entry.
1.	Four semi-structured interviews with Smurfit Kappa RUS managers to identify several facts about the company which are important for the paper, why the company wants to enter the Belarusian market and why it is through the online channel, resources, the company's capabilities, and what financial investments the company is willing to make to enter the Belarusian market, some ideas about value propositions, customer relationships, key activities, cost structure, key partners, key resources, revenue streams, channels, customer segments, successful experiences with internet sales in Poland;
2.	One structured interview with Market Go managers to identify the stages of entering the marketplaces, conditions for selling products on the marketplaces, the number of marketplaces is better to enter at the beginning, financial plan that should be prepared for the entrance and presence, cooperation with SMM agency, the payback period;
3.	PESTEL analysis and Porter’s Five Forces analysis used to analyse the Belarusian market in order to proceed with the entry strategy;
4.	Business Canvas used to explain the essential components of the company in order to build the strategy;
5.	Marketing funnel used to choose the entry strategy.
Analyzed the Belarusian market, provided the internal analysis of JSC “Smurfit Kappa RUS”, and developed a strategy for the company to enter the Belarusian market through the online distribution channel.

dc.subject

value: Cтратегия выхода на рынок

value: внешний анализ

value: белорусский рынок

value: онлайн-канал сбыта

value: Entry strategy

value: external analysis

value: the Belarusian market

value: online distribution channel

dc.title.alternative

value: Стратегия выхода ОАО «Смёрфит Каппа РУС» на белорусский рынок

description: Article

description: ReviewSV


title: The Relationship Between the Implementation of ESG Initiatives and Performance Indicators of Retail Companies on Emerging Markets

dc.contributor.advisor

value: Андрианов Александр Юрьевич

value: Andrianov Aleksandr Urevic

dc.contributor.author

value: Зелимгер Медина Хасановна

value: Zelimger Medina Hasanovna

dc.contributor.editor

value: Рогова Елена Моисеевна

value: Rogova Elena Moiseevna

dc.description.abstract

value:
ESG-повестка привлекла значительное внимание в последние годы, поскольку все больше компаний признают важность устойчивого развития и социальной ответственности в своей деятельности. Внедряя инициативы ESG, розничные компании могут не только сыграть свою роль в устойчивом развитии и социальной ответственности, но и получить некоторые конкурентные преимущества. Понимание роли ESG-инициатив в бизнес-деятельности сегодня важно для розничных компаний на развивающихся рынках. В 2022 году наибольший рост в розничном секторе показали регионы, представляющие развивающиеся рынки.  Несмотря на потенциальные выгоды от внедрения ESG-инициатив, ведется много споров о взаимосвязи между их внедрением и показателями эффективности компаний.
Несмотря на высокую важность вопроса о характере взаимосвязи между внедрением ESG-инициатив и показателями эффективности компаний в розничном секторе на развивающихся рынках, исследований на эту тему относительно немного. Таким образом, вопрос взаимосвязи между внедрением инициатив по устойчивому развитию и показателями эффективности деятельности розничных компаний на развивающихся рынках, а также выявление направлений с наибольшей отдачей является малоизученным.
Основным вопросом для изучения в данной исследовательской работе является: «Существует ли взаимосвязь, и какого рода, между внедрением ESG-инициатив и показателями эффективности розничных компаний на развивающихся рынках? В какие направления ESG следует инвестировать таким компаниям для повышения показателей эффективности их деятельности?» Целью данной исследовательской работы является определение взаимосвязи между внедрением ESG-инициатив и показателями эффективности деятельности и выявление наиболее значимых направлений ESG-инвестирования для розничных компаний на развивающихся рынках.
Работа выполнена в формате эмпирического исследования с использованием в качестве инструмента статистического и эконометрического анализа. В качестве объекта исследования выступают розничные компании на развивающихся рынках, а в качестве предмета – взаимосвязь между внедрением ESG-инициатив и показателями эффективности деятельности компаний.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе вводится понятие ESG-концепции и рассматриваются теоретические основы предположений о ее взаимосвязи с показателями эффективности, такие как агентская проблема и теория заинтересованных сторон в пользу прямой взаимосвязи и теория об издержках упущенных возможностей и теория компромисса – в пользу обратной. Затем раскрываются виды ответственного инвестирования и изучается их место в концепции взаимосвязи риска и доходности. Раскрываются нормативные страновые особенности ESG-повестки и состояние рынка устойчивого финансирования в развивающихся странах.
Во второй главе изучается состояние сектора розничной торговли на развивающихся рынках, где восстановление рынков стимулирует рост экономики по мере возобновления работы после периодических закрытий в 2021 г. на фоне восстановления потребительского спроса. Затем раскрываются особенности ESG-повестки для розничных компаний, где отмечается роль и важность интеграции ESG во внутренние операции, цепочку создания ценности и отношения с заинтересованными сторонами.
В третьей главе представляются методология исследования и формирование выборки и рассматривается описательная статистика переменных. Итоговая выборка составила 217 публичных розничных компаний, торгуемых в 17 странах с развивающейся экономикой. Период изучения составляет 2021-2022 гг.
На основе проведенного анализа было обнаружено значимое влияние экологического фактора на рыночную эффективность компаний. Были сформированы практические рекомендации относительно наиболее значимых направлений ESG-инвестирования для розничных компаний на развивающихся рынках и отмечены направления дальнейших исследований.

value:
The ESG agenda has attracted considerable attention in recent years as more and more companies recognize the importance of sustainability and social responsibility in their operations. By implementing ESG initiatives, retailers can not only play a role in sustainability and social responsibility, but also gain some competitive advantage. Understanding the role of ESG initiatives in business operations today is important for retailers in emerging markets. Emerging market regions showed the greatest growth in the retail sector in 2022.  Despite the potential benefits of ESG initiatives, there is much debate about the relationship between their implementation and company performance.
While the nature of the relationship between ESG adoption and company performance in the emerging market retail sector is important, there is relatively little research on this topic. Thus, the question of the relationship between the implementation of sustainability initiatives and the performance of retail companies in emerging markets, and the identification of areas with the highest impact is a little studied.
The main question to explore in this research paper is: "Is there a relationship, and of what kind, between the implementation of ESG initiatives and the performance of retailers in emerging markets? What areas of ESG should such companies invest in to improve their performance?" The purpose of this research paper is to determine the relationship between the implementation of ESG initiatives and performance and to identify the most significant areas of ESG investment for retailers in emerging markets.
The work is done in the format of empirical research, using statistical and econometric analysis as a tool. The object of the study is retail companies in emerging markets, and the subject is the relationship between the implementation of ESG-initiatives and the performance of companies.
The structure of the paper consists of an introduction, three chapters, a conclusion, a list of references and appendices.
The first chapter introduces the concept of ESG-concept and discusses the theoretical basis of assumptions about its relationship with performance indicators, such as the agency problem and stakeholder theory in favor of the direct relationship and the opportunity cost theory and trade-off theory in favor of the reverse. Types of responsible investing are then disclosed and their place in the concept of the risk-return relationship is explored. Regulatory country-specific features of the ESG agenda and the state of the market for sustainable finance in developing countries are disclosed.
The second chapter examines the state of the retail sector in emerging markets, where market recovery is spurring growth as markets reopen after periodic closures in 2021 amid a recovery in consumer demand. The ESG agenda for retailers is then revealed, noting the role and importance of integrating ESG into internal operations, value chain, and stakeholder relationships.
Chapter three presents the research methodology and sample design and discusses descriptive statistics of the variables. The final sample was 217 publicly traded retailers in 17 emerging economies. The study period is 2021-2022.
Based on the analysis, a significant impact of environmental factor on the market performance of companies was found. Practical recommendations on the most significant areas of ESG investment for retail companies in emerging markets were formed and areas for further research were noted.

dc.subject

value: ESG-повестка

value: ESG-факторы

value: эффективность

value: развивающиеся рынки

value: розничная торговля

value: ESG agenda

value: ESG factors

value: efficiency

value: emerging markets

value: retail

dc.title

value: Взаимосвязь между внедрением ESG-инициатив и показателями эффективности деятельности розничных компаний на развивающихся рынках

description: Article

description: ReviewSV


title: Factors of Consumer Acceptance of Artificial Intelligence-Based Communication Technologies in Customer Support

dc.contributor.advisor

value: Алканова Ольга Николаевна

value: Alkanova Olga Nikolaevna

dc.contributor.author

value: Шумейко Анна Алексеевна

value: Sumejko Anna Alekseevna

dc.contributor.editor

value: Смирнова Мария Михайловна

value: Smirnova Maria Mihajlovna

dc.description.abstract

value:
Коммуникативные технологии искусственного интеллекта в последние годы активно применяются компаниями разных индустрий. Глобальный и российский рынки коммуникативных технологий ИИ имеют потенциал кратного роста на горизонте ближайшего десятилетия. Клиентская поддержка, являясь одним из важнейших элементов клиентского пути, представляется одним из наиболее перспективных направлений внедрения коммуникативных технологий искусственного интеллекта, наиболее распространенными и перспективными из которых являются чат-боты и голосовые помощники. Однако доля потребителей, предпочитающих общение с ИИ-алгоритмом общению с живым оператором, остается невелика. Для успешного внедрения ИИ-решений в клиентскую поддержку для общения с пользователями компаниям необходимо понимать, какие факторы оказывают влияние на принятие их клиентами коммуникативных технологий ИИ.

Целью работы является определение факторов принятия коммуникативных технологий искусственного интеллекта в клиентской поддержке с учетом индивидуальных особенностей потребителей. Для достижения поставленной цели был использован комплексный подход, включающий анализ рынка и академической литературы по теме, а также проведение количественного эмпирического исследования в контексте банковского сектора. Было обнаружено, что ключевыми факторами, влияющими на готовность потребителей использовать анализируемые технологии, являются их воспринимаемые параметры (полезность, безопасность и удовольствие от использования), а также предпочтения потребителей относительно каналов коммуникации с компанией. Установлено, что индивидуальные особенности потребителей могут изменять набор значимых при принятии технологий факторов, что обуславливает необходимость разработки таргетированных стратегий мотивирования потребителей к использованию технологии.

Исследование способствует расширению академического понимания факторов принятия коммуникативных технологий искусственного интеллекта в клиентской поддержке, а также обладает практической значимостью для компаний, заинтересованных в качественном улучшении реализации клиентской поддержки с помощью технологий искусственного интеллекта.

value:
Conversational AI technologies have been actively used by companies in various industries in recent years. The global and Russian markets for AI communication technologies have the potential to grow by multiples over the horizon of the next decade. Customer support, as one of the most important elements of the customer journey, appears to be one of the most promising areas for the introduction of AI communication technologies, the most common and promising of which are chatbots and voice assistants. However, the proportion of consumers who prefer AI algorithm communication to that of a live operator remains small. To successfully implement AI solutions in customer support to communicate with users, companies need to understand what factors influence their customers' adoption of AI communication technologies.

The purpose of this paper is to determine the factors of adoption of AI-based communication technologies in customer support, taking into account the individual characteristics of consumers. To achieve this goal, a comprehensive approach was used, including a market analysis and review of existing research on the topic, as well as a quantitative empirical study in the context of the banking sector. It was found that the key factors influencing the willingness of consumers to use the analyzed technologies are the perceived parameters (usefulness, safety, and enjoyment of use), as well as consumer preferences for communication channels with the company. It is found that individual consumer characteristics can change the set of factors that are significant in technology adoption, which necessitates the development of targeted strategies to motivate consumers to use the technology.

The study contributes to the expansion of academic understanding of the factors of adoption of communication technologies of artificial intelligence in customer support and also has practical relevance for companies interested in qualitative improvement in the implementation of customer support using conversational artificial intelligence technologies.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: принятие потребителями новых технологий

value: искусственный интеллект

value: чат-бот

value: голосовой помощник

value: клиентская поддержка

value: клиентский опыт

value: consumers' acceptance of new technologies

value: artificial intelligence

value: conversational AI

value: customer support

value: customer experience

value: chat bot

value: smart voice assistant

dc.title.alternative

value: Факторы принятия потребителями коммуникативных технологий искусственного интеллекта в клиентской поддержке

description: Article

description: ReviewSV


title: Efficacy of «Pushkin Card» Project

dc.contributor.advisor

value: Скляр Татьяна Моисеевна

value: Sklar Tatana Moiseevna

dc.contributor.author

value: Красильникова Екатерина Андреевна

value: Krasilnikova Ekaterina Andreevna

dc.contributor.editor

value: Соколова Екатерина Владимировна

value: Sokolova Ekaterina Vladimirovna

dc.description.abstract

value: Выпускная квалификационная работа посвящена изучению и оценке эффективности социальной программы «Пушкинская карта». В связи с уникальностью данной программы и ее новизной, возникает потребность в изучении того, насколько на данный момент выполняются цели и задачи программы. А также, какие получены результаты на данный момент. Для изучения поставленного вопроса были проведены анализы мероприятий из афиши «Пушкинская карта» в Санкт-Петербурге за март 2023 год, сформулированы критерии эффективности, которые были оценены на основе результатов опроса респондентов. В опросе приняли участие 371 человек в возрасте от 14 до 22 лет. В результате эмпирического исследования было выявлено, что на данном этапе не все заявленные критерии оценки социальной программы «Пушкинская карта» достигнуты. Однако, важным выводом является то, что группа молодых людей, которая после оформления «Пушкинской карты» стала чаще посещать культурные мероприятия, действительно была заинтересована в данной программе.На основе результатов проведенного анализа были сформированы рекомендации, которые направлены на повышение эффективности социальной программы «Пушкинская карта».

value: The final qualifying work is devoted to the study and evaluation of the efficacy of the social program «Pushkin Card». Due to the uniqueness of this program and its novelty, there is a need to study how the goals and objectives of the program are currently being fulfilled. Also, what are the results so far. To study the question posed, analyzes of events from the Pushkin Card poster in St. Petersburg for March 2023 were carried out, performance criteria were formulated, which were evaluated based on the results of a survey of respondents. The survey involved 371 people aged 14 to 22 years. As a result of the empirical study, it was revealed that at this stage, not all the declared criteria for evaluating the social program «Pushkin Card» have been achieved. However, an important conclusion is that a group of young people who began to attend cultural events more often after the «Pushkin Card» was issued, was really interested in this program. Based on the results of the analysis, recommendations were formed that are aimed at improving the efficacy of the of the social program «Pushkin Card».

dc.subject

value: "Пушкинская карта"

value: социальная программа

value: эффективность

value: культурные мероприятия

value: учреждения культуры

value: "Pushkin Card"

value: social program

value: efficacy

value: ccultural events

value: cultural institutions

dc.title

value: Efficacy of «Pushkin Card» Project

value: Оценка эффективности социальной программы «Пушкинская карта»

description: Article

description: ReviewSV


title: Improvement of the International Trade and Transportation Scheme of the Company X

dc.contributor.advisor

value: Шарахин Павел Сергеевич

value: Sarahin Pavel Sergeevic

dc.contributor.author

value: Денисова Екатерина Александровна

value: Denisova Ekaterina Aleksandrovna

dc.contributor.editor

value: Левченко Анна Владимировна

value: Levcenko Anna Vladimirovna

dc.description.abstract

value: В данной квалификационной работе разрабатывается альтернативная схема получения продукции для компании-дистрибьютора от ее контрагента. Ввиду политических изменений и сложностей транспортировки товаров с территорий недружественных стран, у рассматриваемой компании существенно снизилась прибыль. Вследствие чего, для того, чтобы компания могла продолжить свою работу, ей необходимо найти иной канал получения продукции. Целью данной работы является выявление альтернативной схемы получения продукции, маршрутов ее транспортировки и типов используемого транспорта.

value: In this thesis, I developed an alternative scheme for receiving products for a distributor company from its counterparty. Due to political changes and difficulties in transporting goods from the territories of unfriendly countries, the company in question has significantly reduced its profit. As a result, in order for the company to continue its work, it needs to find another channel for receiving products. The goal of this thesis is to identify an alternative scheme for receiving products, routes of its transportation and types of transport.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Схема доставки продукции

value: типы транспортировки

value: международная транспортировка

value: принятие управленческих решений

value: Метод анализа иерархий

value: Матрица принятия решений

value: медицинское оборудование и реагенты

value: Product delivery scheme

value: types of transportation

value: international transportation

value: management decision-making

value: The method of analytical hierarchy process

value: Decision-making matrix

value: medical equipment and reagents

dc.title.alternative

value: Совершенствование схемы международной торговли и транспортировки компании Х

description: Article

description: ReviewSV


title: Designing a Chatbot for a Company of Fitness Clubs

dc.contributor.advisor

value: Лещева Ирина Анатольевна

value: Leseva Irina Anatolevna

dc.contributor.author

value: Козловская Анастасия Юрьевна

value: Kozlovskaa Anastasia Urevna

dc.contributor.editor

value: Страхович Эльвира Витаутасовна

value: Strahovic Elvira Vitautasovna

dc.description.abstract

value: Тема выпускной квалифицированной работы «Проектирование чат-бота для компании фитнес клубов «Астрон». Данная выпускная квалификационная работа выполнена в формате прикладного проекта. Цель работы состояла в том, чтобы спроектировать чат-бот для автоматизированного составления персональных тренировок на основе разработанной совместно с тренерами клуба методологии, списком необходимых для реализации сервисов и готовым контентом для дальнейшей сборки программы, которую будет осуществлять технический специалист. Для достижения цели был проанализирован рынок чат-ботов, сферы их применения и особенности их использования. Также был проведен анализ компании «Астрон», сформированы требования для чат-бота на основе собраний, проведенных с владельцами компании. После этого была разработана программа тренировок совместно с персоналом компании, составлены сценарии взаимодействия чат-бота с пользователями, создан текстовый и видео-контент для чат-бота, а также – предложены сервисы, с помощью которых можно создать чат-бот. В завершение работы были даны рекомендации по дальнейшему развитию и продвижению продукта.

value:
The topic of the graduate qualification work "Designing a chatbot for company of fitness clubs "Astron".
This graduate qualification work is done in the format of the applied project. The aim of the work was to design a chat-bot for automated compilation of personal training based on the methodology developed together with the trainers of the club, a list of necessary services for implementation and ready-made content for further program assembly, which will be carried out by a technical specialist. In order to achieve the goal the market of chat-bots, their application spheres and peculiarities of their use were analyzed. Also the analysis of the company "Astron" was performed and the requirements for the chat-bot were formed based on the meetings with the owners of the company. Then a training program was developed together with the company personnel, scripts for the chat-bot interaction with users, creating text and video content for a chat-bot, as well as suggestions for services that can help you create a chat-bot. At the end of the work were given recommendations for further development and promotion of the product.

dc.subject

value: Чат-бот

value: информационные технологии

value: автоматизация процессов

value: управление проектом

value: Chat-bot

value: information technology

value: process automation

value: project management

dc.title

description: Article

description: ReviewSV

description: ReviewSV


title: Improving the User Experience for Customers in the Izba Online Store

dc.contributor.advisor

value: Гогуа Мэги Мерабовна

value: Gogua Megi Merabovna

dc.contributor.author

value: Петров Евгений Евгеньевич

value: Petrov Evgenij Evgenevic

dc.contributor.editor

value: Смирнова Мария Михайловна

value: Smirnova Maria Mihajlovna

dc.description.abstract

value:
Пользовательский опыт (User Experience, сокращенно UX) представляет собой общую взаимосвязь между пользователем и продуктом, системой или услугой. Он описывает, как пользователь воспринимает, взаимодействует и ощущает продукт в процессе его использования.UX включает в себя множество факторов, которые влияют на впечатления пользователя:  дизайн интерфейса, навигацию, визуальное оформление, архитектуру информации, интерактивность, доступность, производительность и многое другое.
Цель данного прикладного проекта состоит в улучшении пользовательского опыта клиентов интернет-магазина фермерских продуктов с функцией групповой закупки «Изба». После проведения экспертного интервью, маркетингового аудита и бенчмаркинга решений конкурентов компании был составлен сценарий модерируемого юзабилити-тестирования, выявлены основные проблемы пользователей при взаимодействии с сайтом, которые были оценены по важности с точки зрения бизнеса и пользователей. По итогу работы были предложены лучшие рекомендации по исправлению проблем с пользовательским опытом, внедряемые в соответствии с составленной дорожной картой.
Результаты работы могут быть использованы онлайн-маркетплейсами для улучшения пользовательского опыта своих клиентов.

value:
User Experience (abbreviated UX) is a general relationship between a user and a product, system or service. It describes how the user perceives, interacts and feels the product in the process of using it.UX includes many factors that affect the user experience: interface design, navigation, visual design, information architecture, interactivity, accessibility, performance, and much more.
The purpose of this application project is to improve the user experience of customers of the online store of farm products with the function of group purchase "Izba". After conducting an expert interview, marketing audit and benchmarking of the company's competitors' solutions, a scenario of moderated usability testing was compiled, the main problems of users when interacting with the site were identified, which were evaluated in importance from the point of view of business and users. As a result of the work, the best recommendations for correcting problems with user experience were proposed, implemented in accordance with the compiled roadmap.
The results of the work can be used by online marketplaces to improve the user experience of their customers.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: пользовательский опыт

value: маркетплейсы

value: онлайн-ритейл

value: user expierence

value: marketplaces

value: online-retail

dc.title.alternative

value: Совершенствование пользовательского опыта клиентов интернет-магазина «Изба»

description: Article

description: ReviewSV


title: Improving the Operational Efficiency of Yandex.Delivery on the Example of Sosnoviy Bor

dc.contributor.advisor

value: Казанцев Анатолий Константинович

value: Kazancev Anatolij Konstantinovic

dc.contributor.author

value: Ульянова Мария Дмитриевна

value: Ulanova Maria Dmitrievna

dc.contributor.editor

value: Зенкевич Николай Анатольевич

value: Zenkevic Nikolaj Anatolevic

dc.description.abstract

value:
Рынок электронной коммерции и сервисы доставки продуктов питания и готовой еды в текущих реалиях занимают всё более значительное место в жизни людей. Яндекс.Доставка, будучи сервисом, оказывающим услуги доставки для различных сегментов бизнеса, также подвержена влиянию существующих трендов.
В виду недостаточного показателя операционной эффективности в городе Сосновый Бор компания Яндекс.Доставка теряет часть прибыли, которая может быть получена при улучшении показателя. Выпускная квалификационная работа ставит перед собой цель разработать рекомендации для улучшения операционной эффективности компании Яндекс.Доставка на примере г. Сосновый Бор.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы был проведен анализ внешней и внутренней среды компании, рассмотрено текущее состояние операционной эффективности компании, в результате чего была разработана имитационная модель, позволяющая провести моделирование текущего состояния (as-is) и вариаций целевых состояний (to-be). Опираясь на результаты моделирования был оценён предполагаемый экономический эффект от внедрения изменений.

value:
E-commerce market and food delivery services (grocery and ready-to-eat) currently occupy significant place in people's daily lives. Yandex.Delivery, being a service that provides delivery services for various business segments, is also influenced by existing trends.
Due to insufficiency of operational efficiency in Sosnoviy Bor Yandex.Delivery loses part of the profit that can be obtained by improving the indicator.
This Bachelor Thesis aims to develop recommendations for improving the operational efficiency of Yandex.Delivery on the example of Sosnoviy Bor. While carrying out a research, an analysis of the external and internal environment of the company was carried out, the current state of the company's operational efficiency was considered, resulting in imitation model development, that allows to simulate current state (as-is) and variations of target states (to-be) of operational efficiency. Based on the simulation results, the estimated economic effect of the implementation of changes.

dc.subject

value: операционная эффективность

value: доставка

value: улучшение

value: экономический эффект

value: operational efficiency

value: delivery

value: improving

value: economic effect

dc.title

value: Улучшение операционной эффективности компании Яндекс.Доставка на примере г. Сосновый Бор

description: Article

description: ReviewSV


title: US Market Entry Strategy for Evolwe

dc.contributor.advisor

value: Верховская Ольга Рафаиловна

value: Verhovskaa Olga Rafailovna

dc.contributor.author

value: Ли Валентина Вадимовна

value: Li Valentina Vadimovna

dc.contributor.editor

value: Гаранина Ольга Леонидовна

value: Garanina Olga Leonidovna

dc.description.abstract

value: Работа посвящена анализу компании Evolwe, работающей в отрасли искусственного интеллекта, и разработке стратегии выхода на рынок США. Работа начинается с Главы 1, в которой рассматривается история компании, включая ее историю и описание каталога продукции, а также представлена постановка управленческой задачи. Глава 2 посвящена анализу рынка США с использованием различных механизмов, таких как SLEPT-анализ, анализ пяти сил Портера и SWOT-анализ. Глава 3 посвящена разработке стратегии выхода на рынок, включая выбор способа выхода, проведение финансовой оценки и адаптацию бизнес-модели для рынка США. Общая цель состоит в том, чтобы предоставить компании Evolwe понимание и рекомендации для успешного выхода и работы на рынке США.

value: The work is focused on providing an analysis of Evolwe, a company operating in the AI industry, and developing an entry strategy for the US market. It begins with Chapter 1, which covers the company's background, including its history and product catalog description, and presents the managerial problem statement. Chapter 2 delves into the analysis of the US market using various frameworks such as SLEPT analysis, Porter's Five Forces analysis, and SWOT analysis. Chapter 3 then focuses on developing the entry strategy, including selecting the entry mode, conducting financial evaluation, and adapting the business model for the US market. The overall goal is to provide insights and recommendations for Evolwe to successfully enter and operate in the US market.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Стратегия выхода на рынок

value: искусственный интеллект

value: рынок США

value: Entry strategy

value: AI

value: US market

value: US Market Entry Strategy for Evolwe

dc.title.alternative

value: Стратегия выхода на рынок США для компании Evolwe

format: RTF

description: Article

format: Microsoft Excel XML

description: Article

description: Article

description: ReviewSV


title: Improving the Marketing System of the "Vapar Shop" Chain

dc.contributor.advisor

value: Головачева Ксения Сергеевна

value: Golovaceva Ksenia Sergeevna

dc.contributor.author

value: Мухаммаджанова Рушания Музаффар-кизи

value: Muhammadzanova Rusania Muzaffarkizi

dc.contributor.editor

value: Кирюков Сергей Игоревич

value: Kirukov Sergej Igorevic

dc.description.abstract

value:
Актуальность дипломной работы по совершенствованию системы маркетинга сети магазинов "Vapar Shop" вытекает из нескольких факторов:
- Растущий спрос на электронные сигареты и жидкости для них: в последние годы наблюдается значительный рост популярности vaping и использования электронных сигарет. Это создает возможности для развития и увеличения объемов продаж в данной отрасли.
- Быстрое развитие индустрии vaping: Индустрия vaping постоянно развивается, появляются новые технологии, продукты и тренды. Для магазинов "Vapar Shop" важно быть в курсе последних инноваций и адаптироваться к ним, чтобы удовлетворять потребности клиентов.
- Усиление конкуренции: В связи с ростом спроса на vaping, конкуренция в отрасли становится все более жесткой. Чтобы выделиться на рынке и привлечь клиентов, необходимо иметь эффективные маркетинговые стратегии и инструменты.
- Изменяющиеся потребительские предпочтения: Потребители постоянно меняют свои предпочтения и требования. Компания должна быть готова адаптироваться к изменениям на рынке, предлагать высококачественные продукты и разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
Цель: Целью данной работы является исследование и разработка мер по совершенствованию маркетинговой системы магазинов “Vapar Shop” с целью повышения эффективности и конкурентоспособности компании.
Задачи:
1. Провести анализ франчайзинговой модели бизнеса в сфере электронных сигарет, выявить ее преимущества и недостатки.
2. Провести исследование успешных франчайзи в данной нише на рынке Санкт-Петербурга, выявить их особенности и сильные стороны.
3. Определить целевую аудиторию сети Vapar Shop, провести исследование ее потребностей и предпочтений в выборе франчайзи.
4. Разработать уникальное предложение продукции сети Vapar Shop на рынке франчайзинга, учитывая потребности целевой аудитории.
5. Разработать маркетинговую стратегию, включающую в себя определение целей и задач, выбор инструментов продвижения продукции на основе франчайзинговой модели.
6. Оценить эффективность маркетинговой стратегии, произвести ее корректировку при необходимости и определить показатели успеха.
В результате выполнения дипломной работы была разработана стратегия маркетинга для сети франшиз Vapar Shop в Санкт-Петербурге на основе франчайзинговой модели. Были определены цели, задачи и инструменты продвижения продукции, а также уникальное предложение продукции сети Vapar Shop на рынке франчайзинга. Результаты работы могут быть использованы для успешного развития бизнеса в данной нише на рынке Санкт-Петербурга.
В целях решения данных проблем и повышения уровня продаж, в данном исследовании были разработаны практические рекомендации. Эти рекомендации включают следующие меры:
1. Анализ и оптимизацию текущей маркетинговой стратегии: провести глубокий анализ текущей стратегии маркетинга, включая исследование рынка, анализ конкурентов и аудитории. На основе полученных данных разработать новую стратегию, учитывающую тренды отрасли и потребности клиентов.
2. Укрепление онлайн-присутствия и оптимизацию веб-сайта: провести аудит веб-сайта и оптимизировать его, чтобы улучшить пользовательский опыт и увеличить конверсию. Обратить особое внимание на мобильную адаптацию, улучшение скорости загрузки страниц и навигации для удобства посетителей.
3. Расширение присутствия в социальных сетях: разработать стратегию активного присутствия в социальных сетях, включая регулярное обновление контента, вовлечение аудитории через конкурсы, опросы и интерактивные форматы. Это поможет привлечь новых клиентов и укрепить лояльность существующих.
4. Улучшение коммуникации с клиентами: развить эффективные механизмы коммуникации с клиентами, включая регулярную обратную связь, ответы на отзывы и вопросы, а также персонализацию контента и предложений. Это поможет установить более прочные связи с клиентами и повысить их уровень удовлетворенности.
5. Исследование рынка и трендов: постоянно отслеживать изменения в отрасли, изучать новые тенденции и потребности клиентов. Это позволит адаптировать маркетинговую стратегию в соответствии с изменяющимся рынком и оставаться конкурентоспособным.
6. Мониторинг и оценку результатов: установить систему мониторинга и аналитики для оценки эффективности маркетинговых усилий и проводить регулярные анализы для внесения необходимых корректировок в стратегию.
Реализация данных рекомендаций поможет сети магазинов “Vapar Shop” улучшить свою маркетинговую стратегию, привлечь больше клиентов и повысить конкурентоспособность на рынке.

value:
The relevance of the diploma work on improving the marketing system of the "Vapar Shop" store network arises from several factors:
- Growing demand for electronic cigarettes and e-liquids: In recent years, there has been a significant increase in the popularity of vaping and the use of electronic cigarettes. This creates opportunities for development and increased sales volumes in this industry.
- Rapid development of the vaping industry: The vaping industry is constantly evolving, with new technologies, products, and trends emerging. It is important for "Vapar Shop" stores to stay updated with the latest innovations and adapt to them in order to meet customer needs.
- Intensified competition: With the growing demand for vaping, competition in the industry is becoming increasingly fierce. To stand out in the market and attract customers, it is necessary to have effective marketing strategies and tools.
- Changing consumer preferences: Consumers constantly change their preferences and requirements. The company must be prepared to adapt to market changes, offer high-quality products, and develop effective marketing strategies to meet customer needs.
Objective: The objective of this work is to study and develop measures to improve the marketing system of "Vapar Shop" stores with the aim of enhancing the company's efficiency and competitiveness.
Tasks:
1. Conduct an analysis of the franchising business model in the electronic cigarette industry, identifying its advantages and disadvantages.
2. Conduct research on successful franchisees in this niche in the St. Petersburg market, identifying their characteristics and strengths.
3. Identify the target audience of the Vapar Shop network, conduct research on their needs and preferences in choosing a franchise.
4. Develop a unique product offering for the Vapar Shop network in the franchise market, taking into account the needs of the target audience.
5. Develop a marketing strategy, including goal setting and task definition, selecting promotion tools based on the franchising model.
6. Evaluate the effectiveness of the marketing strategy, make adjustments as necessary, and determine success indicators.
As a result of the diploma work, a marketing strategy was developed for the Vapar Shop franchise network in St. Petersburg based on the franchising model. Goals, tasks, promotion tools, and a unique product offering for the Vapar Shop network in the franchise market were defined. The results of the work can be used for successful business development in this niche in the St. Petersburg market.
In order to address these issues and increase sales, practical recommendations were developed in this study. These recommendations include the following measures:
1. Analysis and optimization of the current marketing strategy: Conduct a thorough analysis of the current marketing strategy, including market research, competitor analysis, and audience audit. Based on the obtained data, develop a new strategy that takes into account industry trends and customer needs.

2. Strengthen online presence and website optimization: Conduct a website audit and optimize it to improve user experience and increase conversion. Pay special attention to mobile adaptability, improving page loading speed, and navigation for visitor convenience.
3. Expand presence on social media: Develop a strategy for active presence on social media, including regular content updates, audience engagement through contests, surveys, and interactive formats. This will help attract new customers and strengthen loyalty among existing ones.
4. Improve customer communication: Develop effective customer communication mechanisms, including regular feedback, responses to reviews and inquiries, as well as content and offer personalization. This will help establish stronger connections with customers and increase their satisfaction levels.
5. Market research and trend analysis: Continuously monitor industry changes, study new trends, and customer needs. This will allow for adapting the marketing strategy according to the evolving market and remain competitive.
6. Monitoring and evaluation of results: Establish a monitoring and analytics system to assess the effectiveness of marketing efforts and conduct regular analyses to make necessary adjustments to the strategy.
Implementing these recommendations will help the "Vapar Shop" store network improve its marketing strategy, attract more customers, and increase competitiveness in the market.

dc.subject

value: Маркетинговая стратегия

value: Vapar Shop

value: Актуальность

value: Электронные сигареты

value: Вейпинг

value: Развитие отрасли

value: Преимущества

value: недостатки

value: Успешные франчайзи

value: Целевая аудитория

value: Исследование рынка

value: Предпочтения

value: Предложение продукта

value: Маркетинговая стратегия

value: Инструменты продвижения

value: Эффективность

value: Конкуренция

value: Предпочтения потребителей

value: Анализ

value: Оптимизация

value: Онлайн присутствие

value: Оптимизация веб-сайта

value: Социальные сети

value: Общение с клиентами

value: Исследование рынка

value: Анализ тенденций

value: Мониторинг

value: Оценка

value: Рекомендации

value: Повышение продаж

value: конкурентоспособность.

value: Marketing strategy

value: Network of stores

value: Relevance

value: Electronic cigarettes

value: E-liquids

value: Vaping

value: Industry development

value: Advantages

value: Disadvantages

value: Successful franchisees

value: Target audience

value: Market research

value: Preferences

value: Product offering

value: Promotion tools

value: Effectiveness

value: Competition

value: Consumer preferences

value: Analysis

value: Optimization

value: Online presence

value: Website optimization

value: Social media

value: Customer communication

value: Trend analysis

value: Monitoring

value: Evaluation

value: Recommendations

value: Sales improvement

value: Competitiveness.

dc.title

value: Совершенствование системы маркетинга сети магазинов «Vapar Shop»

description: Article

description: ReviewSV

description: ReviewSV


title: Limitations of the Discounted Cash Flow Method Research

dc.contributor.advisor

value: Никулин Егор Дмитриевич

value: Nikulin Egor Dmitrievic

dc.contributor.author

value: Трифонова Екатерина Алексеевна

value: Trifonova Ekaterina Alekseevna

dc.contributor.editor

value: Андрианов Александр Юрьевич

value: Andrianov Aleksandr Urevic

dc.description.abstract

value:
Данное исследование посвящено ограничениям, возникающим при оценке компаний методом дисконтированного денежного потока (DCF). Хотя этот метод является одним из самых популярных методов оценки, он также получил немало критики. В литературе эти критические замечания часто называют ограничениями, которые не охватываются методом дисконтированного денежного потока, но могут повлиять на оценку стоимости компании. Однако не раскрыт вопрос восприятия данных ограничений на практике так же, как и в теории, не говоря уже о том, требуется ли практикам корректировка метода дисконтированного денежного потока. Литература часто фокусируется на корректировке метода дисконтированного денежного потока путем включения определенных ограничений в метод. Цель данного исследования - определить, воспринимаются ли ограничения, указанные в теории, так же, как и на практике, и какие ограничения должны быть включены в метод дисконтированного денежного потока. Основной вопрос исследования сформулирован следующим образом: «Какие ограничения, которые можно найти как в теории, так и на практике, влияющие на оценку стоимости малых и средних предприятий при использовании метода дисконтированного денежного потока, должны быть включены в формулу или модель дисконтированного денежного потока (и если да, то как)?». Данное исследование имеет вклад в существующую литературу. Во-первых, на основе выявленных в литературе ограничений была составлена таблица (таблица 3 «Ограничения метода DCF»), которая, обобщает все ограничения, которые можно найти в литературе. Во-вторых, данное исследование показало, в какой степени эти ограничения воспринимаются одинаково как в теории, так и на практике. В-третьих, показано, в какой степени данные ограничения необходимо учитывать на практике.
Данное исследование можно охарактеризовать как поисковое исследование с кросс-секционным дизайном , сфокусированное на качественных данных. В ходе полуоткрытых интервью с оценщиками, в основном занимающихся оценкой малых и средних предприятий (МСП), были собраны данные для анализа по определенным ограничениям. Выбор ограничений производился исходя из того, являются ли они основными для оценки МСП. Основные результаты, которые можно извлечь из проведенных интервью, показывают, что большинство ограничений воспринимаются одинаково как в теории, так и на практике. Оценщики подчеркнули, что хотя эти ограничения могут повлиять на оценку, на практике их учет не требуется. Это связано с тем, что для каждого оценщика оценка адаптирована к конкретному случаю и ситуации. Однако на практике такой контрольный список был бы полезен. Можно сделать вывод, что ни один из ограничений, выявленных как в теории, так и на практике, не должен быть включен в метод дисконтированного денежного потока. Составленный контрольный список будет служить для оценщиков инструментом, позволяющим предложить рекомендации по учету ряда ограничений и проверить, все ли ограничения учтены.

value:
This study focuses on the limitations of the discounted cash flow (DCF) method of valuing companies. Although this method is one of the most popular valuation techniques, it has also received much criticism. These criticisms are often referred to in the literature as constraints that are not covered by the discounted cash flow method but may affect the valuation of a company. However, the perception of these constraints in practice as well as in theory is not disclosed, let alone whether practitioners require adjustments to the discounted cash flow method. The literature often focuses on adjustments to the discounted cash flow method by incorporating certain constraints into the method. The purpose of this study is to determine whether the constraints specified in theory are perceived to be the same as those in practice, and what constraints should be included in the discounted cash flow method. The main research question is formulated as follows: "What limitations that can be found in both theory and practice that affect the valuation of SMEs when using the discounted cash flow method should be included in the discounted cash flow formula or model (and if so, how)?" This study has a contribution to the existing literature. First, based on the limitations identified in the literature, a table (Table 3 "Limitations of the DCF method") was compiled which, summarises all the limitations that can be found in the literature. Second, this study has shown to what extent these limitations are perceived equally in theory and in practice. Thirdly, it has shown to what extent these constraints need to be taken into account in practice.
This study can be characterised as an exploratory study with a cross-sectional design focusing on qualitative data. Through semi-open-ended interviews with evaluators, mainly involved in the evaluation of small and medium-sized enterprises (SMEs), data were collected for analysis according to certain constraints. The constraints were chosen on the basis of whether they were essential for the evaluation of SMEs. The main results that can be drawn from the interviews show that most constraints are perceived in the same way, both in theory and in practice. Evaluators stressed that although these constraints may affect the evaluation, in practice they do not need to be taken into account. This is because for each evaluator the evaluation is adapted to the specific case and situation. However, in practice such a checklist would be useful. It can be concluded that none of the constraints identified both in theory and in practice should be included in the discounted cash flow method. The checklist produced would serve as a tool for valuers to offer guidance on how to account for a number of constraints and to check whether all constraints have been taken into account.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Метод дисконтированных денежных потоков

value: Ограничения метода дисконтированных денежных потоков

value: Качественный анализ

value: Корректировка ДДС

value: Стоимость компании

value: МСП

value: Взаимодействие с оценщиками

value: Контрольный список

value: DCF

value: Limitations of DCF

value: Qualitative analysis

value: Correction for DCF

value: Value of company

value: SME

value: Intreviews with valuators

value: Check-list

dc.title.alternative

value: Исследование ограничений метода дисконтированного денежного потока

description: Article

description: ReviewSV


title: Behavioral Intentions Formation Factors of Buyers in the Organic Food Market of Saint-Petersburg

dc.contributor.advisor

value: Головачева Ксения Сергеевна

value: Golovaceva Ksenia Sergeevna

dc.contributor.author

value: Тумаев Максим Андреевич

value: Tumaev Maksim Andreevic

dc.contributor.editor

value: Алканова Ольга Николаевна

value: Alkanova Olga Nikolaevna

dc.description.abstract

value:
Актуальность проводимого исследования заключается в определении наиболее значимых и конкретных факторов, влияющих на формирование намерения приобретения действующими и потенциальными покупателями органических продуктов питания на рынке Санкт-Петербурга – города, лидирующего по росту и показателям потребления данной продукции среди населения России с общей долей, составляющей 10%, за исключением столицы.
Управленческой проблемой, требующей изучения, является проблема определения конкретных значимых факторов, влияющих на готовность приобретения действующими и потенциальными покупателями органических продуктов питания в условиях роста тенденции к ЗОЖ и спроса на покупку рассматриваемой продукции в Санкт-Петербурге.
Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:
1. На основании существующих исследований выделить возможные факторы, способные оказывать влияние на приобретение органических продуктов питания среди действующих и потенциальных покупателей
2. Сформировать концептуальную модель поведения покупателей, соответствующую рассматриваемой специфике исследования.
3. Выявить ключевые тренды динамики поведения покупателей и его особенности на рынках органических продуктов питания России и Санкт-Петербурга для адаптации к концептуальной модели исследования.
4. Сформулировать гипотезы о влиянии выделенных факторов на итоговое намерение покупки органических продуктов питания на рынке Санкт-Петербурга.
5. Валидировать модель на основе эмпирического исследования факторов поведенческих намерений реальных и возможных покупателей органических продуктов питания Санкт-Петербурга.
6. Разработать практические рекомендации для компаний рынков органических продуктов питания Санкт-Петербурга и России с учётом выявленных выводов, трендов и динамики.
Предполагаемым результатом работы является получение модели, отражающей совокупность факторов, в той или иной степени влияющих на готовность приобретения органических продуктов.

value:
The relevance of this study lies in determining the most significant and specific factors that influence the formation of the intention to purchase organic food by current and potential buyers in the market of St. Petersburg - the city leading in terms of growth and consumption of these products among the Russian population with a total share of 10% except for the capital.
A managerial problem that needs to be studied is the problem of determining specific significant factors that affect the willingness to purchase organic food products by current and potential buyers in the context of a growing trend towards a healthy lifestyle and demand for the purchase of the products in question in St. Petersburg.
To achieve this goal, it is necessary to solve the following tasks:
1. Based on existing research, identify possible factors that can influence the purchase of organic food among current and potential buyers
2. Form a conceptual model of customer behavior that corresponds to the specifics of the study under consideration.
3. To identify key trends in the dynamics of consumer behavior and its features in the organic food markets of Russia and St. Petersburg for adaptation to the conceptual model of the study.
4. Formulate hypotheses about the influence of the selected factors on the final intention to purchase organic food in the market of St. Petersburg.
5. Validate the model based on an empirical study of the factors of behavioral intentions of real and potential buyers of organic food in St. Petersburg.
6. Develop practical recommendations for companies in the organic food markets of St. Petersburg and Russia, taking into account the findings, trends and dynamics.
The expected result of the work is to obtain a model that reflects a combination of factors that, to one degree or another, affect the willingness to purchase organic products.

dc.subject

value: Органические продукты питания

value: стимул

value: организм

value: реакция

value: намерения

value: Organic food

value: stimulus

value: organism

value: reaction

value: intentions

dc.title

value: Факторы формирования поведенческих намерений покупателей на рынке органических продуктов питания Санкт-Петербурга

description: Article

description: ReviewSV


title: Automobile Export Strategy for Aurora

dc.contributor.advisor

value: Богатырева Карина Александровна

value: Bogatyreva Karina Aleksandrovna

dc.contributor.author

value: Зорина Мария Михайловна

value: Zorina Maria Mihajlovna

dc.contributor.editor

value: Гаранина Ольга Леонидовна

value: Garanina Olga Leonidovna

dc.description.abstract

value:
Целью данного консалтингового проекта является разработка стратегии экспорта автомобилей для компании Aurora. Актуальность работы: Актуальность данного проекта обусловлена текущей ситуацией на автомобильном рынке России, который серьезно пострадал из-за сбоев в цепочке поставок и нехватки комплектующих. Это привело к дефициту как новых, так и подержанных автомобилей, что создает потенциальную возможность для новых участников рынка. Поэтому в данной работе будет разработана стратегия для кыргызской компании Aurora по закупке автомобилей в ОАЭ и последующему их импорту в Россию.
Методология исследования для разработки стратегии закупки автомобилей в ОАЭ кыргызской компанией с последующим ввозом в Россию: дизайн исследования, сбор данных, интернет-исследования, анкетный опрос, PESTLE-анализ, анализ данных, методы экспертной оценки, матрица конкурентного профиля, стратегия выхода на рынок.
Результаты исследования и рекомендации обобщены в формате отчета с доработанной стратегией закупки автомобилей в ОАЭ кыргызской компанией с последующим ввозом в Россию. Таким образом, заключение проекта основано на обобщении результатов анализа российского авторынка и рынка автомобилей в ОАЭ, а также на сравнительном анализе цен в России и ОАЭ. Также на результатах анализа сегмента потенциальных покупателей и конкурентов. Кроме того, учтены условия покупки и доставки автомобилей в Кыргызстане, таможенные правила и процедуры ввоза автомобилей из Кыргызстана в Россию, логистическая схема доставки автомобилей в Россию. Данные о прибыльности данного бизнеса представлены в формате финансовых таблиц на примере выручки с одного автомобиля.

value:
The purpose of this consulting project is to develop an automotive export strategy for Aurora. Relevance of the work: The relevance of this project is due to the current situation on the Russian automotive market, which has been seriously affected by the disruptions in the supply chain and a shortage of components. This has led to a shortage of both new and used vehicles, which creates a potential opportunity for new market entrants. Therefore, this paper will develop a strategy for the Kyrgyz company Aurora to purchase cars in the UAE and then import them into Russia.
Research methodology to develop a strategy for the purchase of cars in the UAE by a Kyrgyz company with subsequent importation into Russia: research design, data collection, Internet research, questionnaire survey, PESTLE-analysis, data analysis, expert assessment methods, competitive profile matrix, market entry strategy.
The results of the research and recommendations are summarized in a report format with a finalized strategy for the purchase of cars in the UAE by a Kyrgyz company with subsequent importation into Russia. Thus, the conclusion of the project is based on the generalized results of the analysis of the Russian car market and the UAE car market as well as on the comparative analysis of prices in Russia and the UAE. Also based on the results of the analysis of the segment of potential buyers and competitors. In addition, the conditions of purchase and delivery of cars in Kyrgyzstan, customs regulations and procedures for importing cars from Kyrgyzstan to Russia, the logistics scheme of car delivery to Russia are taken into account. Data on the profitability of this business is presented in the format of financial tables on the example of revenue per car.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: стратегия

value: экспорт

value: импорт

value: автомобили

value: Россия

value: ОАЭ

value: консалтинг

value: Strategy

value: export

value: import

value: cars

value: Russia

value: UAE

value: consulting

value: Automobile Export Strategy for Aurora

dc.title.alternative

value: Стратегия экспорта автомобилей для компании Аврора

description: Article

description: ReviewSV


title: Business Model Innovation as a Strategic Response to the Global Crisis: Case of Russia-Based International Transportation SME

dc.contributor.advisor

value: Гаранина Ольга Леонидовна

value: Garanina Olga Leonidovna

dc.contributor.author

value: Павлова Алиса Сергеевна

value: Pavlova Alisa Sergeevna

dc.contributor.editor

value: Ласковая Анастасия Кирилловна

value: Laskovaa Anastasia Kirillovna

dc.description.abstract

value:
Инновация бизнес-модели представляет собой одно из решений для фирм, пытающихся справиться с турбулентностью и неопределенностью бизнес-среды. Хотя сам процесс является достаточно сложным, и, осуществляя инновацию бизнес-модели, компании сталкиваются с рядом новых вызовов, а также необходимостью всесторонней адаптации, на данный момент было проведено ограниченное количество исследований, предоставляющих практикам базу знаний по данной теме. Более того, лишь немногие научные работы пытались развить понимание объема факторов, влияющих на выбор предпринимателями конкретной стратегии инновации бизнес-модели. Целью данной работы является выявление факторов, определяющих выбор стратегии инновации бизнес-модели малыми и средними предприятиями (МСП) в логистической отрасли в условиях турбулентной и неопределенной среды. Дизайн исследования представлен единичным кейс-анализом.

В результате проведенного индуктивного исследования была разработана комплексная модель, обобщающая факторы выбора стратегии инновации бизнес-модели. Полученные результаты позволили сформулировать предложения относительно влияния таких факторов, как неопределенность среды, стратегические цели компании, прошлый личный опыт руководителей, управленческие связи и ресурсы компании на характеристики выбранных стратегий инновации бизнес-модели.

value:
Business Model Innovation represents one of the solutions for firms trying to cope with turbulence and uncertainty of business environment. Although the corresponding process itself is rather complex, and, as long as pursuing BMI, businesses face a number of novel challenges as well as necessity to adapt from multiple perspectives, yet limited research, providing practitioners with knowledge base on the topic, has been performed. Moreover, few academic papers tried to develop understanding of the scope of factors affecting the choice of particular BMI strategy performed by entrepreneurs. The goal of this paper is to identify factors that shape the choice of business model innovation strategies of small and medium-sized enterprises (SMEs) in the logistics industry in the context of turbulent and uncertain environments. The research design is represented by single (embedded) case study.

As a result of the conducted inductive study, a comprehensive model summarizing factors of choice of BMI strategy was developed. The obtained findings resulted in propositions regarding the effects of such factors as environmental uncertainty, firm’s strategic objectives, executives’ past personal experiences, managerial ties, and firm’s resources on the characteristics of the chosen BMI strategies.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Инновации бизнес-моделей

value: малые и средние предприятия

value: логистика

value: экономический кризис

value: корпоративная стратегия

value: партнерство

value: бизнес-модели

value: Business Model Innovation

value: Small-to-medium-sized enterprises

value: logistics

value: economic crisis

value: corporate strategy

value: partnership

value: business models

dc.title

value: Инновация бизнес-модели как стратегический ответ на глобальный кризис: пример российского МСП в сфере международных перевозок

description: Article

description: ReviewSV


title: Improvement of the Comandor&Cinema Branding Program in the Russian Hosiery Market

dc.contributor.advisor

value: Смирнова Мария Михайловна

value: Smirnova Maria Mihajlovna

dc.contributor.author

value: Соколова Анна Александровна

value: Sokolova Anna Aleksandrovna

dc.contributor.editor

value: Старов Сергей Александрович

value: Starov Sergej Aleksandrovic

dc.description.abstract

value: Работа посвящена совершенствованию программы брендинга Comandor&Cinema для компании ООО ТЕКСТИЛЬМАРКЕТ, которая осуществляет оптовую и розничную торговлю чулочно-носочными изделиями на российском рынке. Компания работает на рынке чулочно-носочных изделий уже более 10 лет, выпускает свою продукцию под двумя брендами: мужской бренд – Comandor, и женский бренд – Cinema, однако совсем не занимается собственным продвижением, в том числе в интернете. Для того чтобы начать продвигать свои бренды, компания приняла решение объединить два свои направления, с сохранением их идентичности под условный собирательный бренд Comandor&Cinema. В рамках данной работы в начале проводится анализ и синтез теоретических основ брендинга для последующего использования в работе, затем анализ текущего положения компании, ее конкурентов и самого рынка, на котором осуществляется деятельность. После проведенных глубинных интервью с собственниками компании были выявлены основные проблемы, а именно: отсутствие целостности нового единого бренда, слабая проработка внешних и внутренних идентификаторов, включая фирменный стиль, отсутствие слогана, нечеткое позиционирование, отсутствие фирменного сайта. После чего проводится непосредственно совершенствование платформы бренда, а также его внутренних и внешних идентификаторов, включая разработку фирменного стиля и ребрендинг, с его учетом, упаковок продукции. Далее проводится оценка предложенных изменений непосредственно на потребителях компании в формате опроса, направленная на подтверждение результативности работы. В завершении чего разрабатывается макет сайта компании, с учетом нового фирменного стиля и внедренных изменений.

value: The work is devoted to the improvement of the branding program Comandor&Cinema for the company TEKSTILMARKET LLC, which carries out wholesale and retail trade in hosiery on the Russian market. The company has been operating in the hosiery market for more than 10 years, produces its products under two brands: the men's brand - Comandor, and the women's brand – Cinema, but does not engage in its own promotion, including on the Internet. In order to start promoting its brands, the company decided to combine its two directions, while preserving their identity under the conditional collective brand Comandor &Cinema. Within the framework of this work, at the beginning, an analysis and synthesis of the theoretical foundations of branding is carried out for subsequent use in the work, then an analysis of the current position of the company, its competitors and the market itself in which the activity is carried out. After in-depth interviews with the owners of the company, the main problems were identified, namely: lack of integrity of the new unified brand, poor elaboration of external and internal identifiers, including corporate identity, lack of a slogan, unclear positioning, lack of a corporate website. After that, the brand platform is being improved directly, as well as its internal and external identifiers, including the development of the corporate identity and rebranding, taking into account it, of product packages. Next, the proposed changes are evaluated directly on the company's consumers in the format of a survey aimed at confirming the effectiveness of the work. At the end of which the layout of the company's website is being developed, taking into account the new corporate identity and implemented changes.

dc.subject

value: Бренд

value: брендинг

value: фирменный стиль

value: внешние и внутренние идентификаторы

value: корпоративный сайт

value: Brand

value: branding

value: corporate identity

value: external and internal identifiers

value: corporate website

dc.title.alternative

value: Совершенствование программы брендинга Comandor&Cinema на рынке чулочно-носочных изделий России

description: Article

description: Article

description: ReviewSV


title: Factors Affecting the Choice of Knowledge Management Platform in a Company

dc.contributor.advisor

value: Котова Елена Евгеньевна

value: Kotova Elena Evgenevna

dc.contributor.author

value: Шелкова Любовь Александровна

value: Selkova Lubov Aleksandrovna

dc.contributor.editor

value: Гаврилова Татьяна Альбертовна

value: Gavrilova Tatana Albertovna

dc.description.abstract

value:
Целью данного исследования является изучение характеристик платформы управления знаниями, которые являются определяющими при ее выборе, и на основе этого составление списка рекомендаций по выбору платформы управления знаниями.
Исследовательский вопрос данной работы: на основании каких факторов компаниями принимается решение о выборе платформы управления знаниями в разных компаниях?
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд конкретных задач:
- сделать обзор теории управления знаниями и организационной культуры в сфере управления знаниями, а именно: типы организационных знаний, типы платформ управления знаниями, роль организационной культуры в процессе управления знаниями;
- разработать опрос для разных компаний;
- сделать анализ основного рынка программного обеспечения для управления знаниями, доступного для российских компаний;
- дать рекомендации по выбору платформы для управления знаниями.
Для достижения этой цели проводится анкетирование и кабинетное исследование. Опрос показал важность таких факторов, как степень сложности внедрения новых знаний, функциональность аналитики, интеграция с другими инструментами и платформами, функциональность поиска, функциональность автоматизации процессов, возможность совместной работы в режиме реального времени.
По результатам опроса было проведено кабинетное исследование и составлен список рекомендаций, состоящий из 8 пунктов.

value:
Research goal of this study is to examine characteristics of a knowledge management platform that are decisive in its choice and, based on this, make a list of recommendation on how to choose KM platform.
Research question of this work is: based on what factors is the decision to choose a knowledge management platform made in different companies?
To achieve this goal, it is necessary to solve a number of specific tasks:
-	to make a review on knowledge management and organizational culture in the field of knowledge management, specifically: types of organizational knowledge, types of knowledge management platforms, the role of organizational culture in the knowledge management process;
-	to develop a survey for different companies;
-	to make an analysis of the main knowledge management software market available to Russian companies;
- to make recommendations for choosing a platform for knowledge management.
To achieve this goal, a survey and desk research are conducted. The survey showed the importance of such factors as the degree of complexity of introducing new knowledge, analytics functionality, integration with other tools and platforms, search functionality, functionality of process automation, ability to collaborate in real time.
Based on the results of the survey, a desk study was conducted and a list of recommendations was compiled, consisting of 8 points.

dc.language.iso

value: ru

dc.subject

value: Управление знаниями

value: организационное обучение

value: ИТ-технологии

value: организационная культура

value: Knowledge management

value: organizational learning

value: IT technologies

value: organizational culture

dc.title

value: Факторы, влияющие на выбор платформы управления знаниями в компании

description: Article

description: ReviewSV


title: Analysis of Social Media Data to Optimize the Marketing Strategy of GSOM Higher Education Programs

dc.contributor.advisor

value: Суржко Денис Андреевич

value: Surzko Denis Andreevic

dc.contributor.author

value: Рылеева Мария Олеговна

value: Ryleeva Maria Olegovna

dc.contributor.editor

value: Горовой Владимир Андреевич

value: Gorovoj Vladimir Andreevic

dc.description.abstract

value:
Выпускная квалификационная работа выполнена студентами Дорошковой Д.А., Рылеевой М.О., Лисицыной А.Д. второго курса магистратуры программы обучения “Бизнес-аналитика и большие данные”. Научный руководитель - кандидат технических наук Горовой В.А.
Данное исследование посвящено изучению данных из групп абитуриентов ВШМ в социальной сети Вконтакте с помощью методов машинного обучения. Была проанализирована информация, размещенная в трех группах (абитуриенты бакалавриата, абитуриенты магистратуры и официальная группа ВШМ), и на страницах подписчиков. Использованные в  исследовании данные были получены из VK API. В работе были применены следующие методы анализа данных: обработка естественного языка, анализ тональности текста, модели регрессии и бинарной классификации, а также кластерный анализ. Дополнительно для визуализации и мониторинга данных о подписчиках был построен дашборд в Yandex.DataLens. В ходе анализа было выявлено, что по сравнению с остальными факторами, самым важным для вовлеченности является содержание постов. Были обнаружены слова, оказывающие влияние на активность пользователей в сообществах ВШМ. Также были определены сегменты подписчиков на основании социально-демографических показателей и проведен анализ их интересов. Вследствие полученных результатов были сформированы рекомендации для развития маркетинговой стратегии ВШМ в социальной сети Вконтакте.

value:
Master Thesis was carried out by students Doroshkova D.A, Ryleeva M.O., Lisitsyna A.D. of the second-year master's degree program "Master in Business Analytics and Big Data''. Supervisor of the work is candidate of engineering Gorovoy V.A.
This research is devoted to the study of data from groups of GSOM applicants in the social media Vkontakte with the help of Machine Learning algorithms. The information posted in three groups (undergraduate applicants, graduate applicants and the official GSOM group) and on subscribers' pages was analysed. The data used in the study was obtained from VK API. The following data analysis methods were used: natural language processing, sentiment analysis, regression and binary classification models, and cluster analysis. Additionally, a dashboard in Yandex.DataLens was built to visualise and monitor subscriber data. The analysis revealed that, compared to the other factors, the most important for engagement was the content of the posts. We discovered “trigger” words that have an impact on user activity in GSOM communities. The subscriber segments were also identified on the basis of socio-demographic indicators and the analysis of their interests was conducted. As a result, recommendations for the development of GSOM marketing strategy in Vkontakte social network were formed.

dc.subject

value: высшее образование

value: маркетинг

value: анализ данных

value: машинное обучение

value: классификация

value: кластерный анализ

value: higher education

value: marketing

value: data analysis

value: machine learning

value: classification

value: cluster analysis

dc.title.alternative

value: Анализ данных социальных сетей для оптимизации маркетинговой стратегии высших образовательных программ ВШМ

description: Article

format: Microsoft Word

description: ReviewSV

size: 62 kB